Accélérez la croissance de vos marques de biens de consommation  Boostez une croissance rentable grâce à une plateforme IA conçue pour les entreprises de biens de consommation courante. Améliorez la satisfaction client grâce à l’automatisation et à des informations en temps réel.   En savoir plus
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Découvrez les solutions pour le secteur des biens de consommation courante Découvrez nos solutions par objectif ou par secteur et renforcez vos capacités métier.
CRM pour les biens de consommation
Accélérez la croissance du chiffre d’affaires et améliorez l’expérience client Accélérez les cycles de ventes, rationalisez l’exécution des commandes et améliorez le service client sur une seule plateforme optimisée pour les produits de grande consommation optimisée par l’IA. 
Produits associés  Activités commerciales de la fabrication Gestion des ventes et des commandes
Opérations industrielles
Améliorez l’efficience opérationnelle et la résilience Modernisez le fonctionnement de vos usines grâce à une visibilité en temps réel, à la sécurité OT, à la digitalisation des opérateurs et à des workflows guidés par l’IA pour améliorer la production.
Produits associés  Gestion des technologies opérationnelles
Services aux employés et aux entreprises
Rationalisez les workflows employés et les services partagés Offrez à vos équipes un libre-service optimisé par l’IA, des processus RH rationalisés et des services d’entreprise partagés intégrés dans toute l’entreprise.
Produit associé ServiceNow EmployeeWorks  Prestation de services RH
Chaîne d’approvisionnement
Réduisez les risques liés à l’approvisionnement et améliorez la collaboration avec les fournisseurs Transformez les opérations de la chaîne d’approvisionnement grâce à des informations en temps réel, à la prévision de la demande et à la gestion des fournisseurs pour réduire les interruptions et les coûts.
Produit associé  Opérations de sourçage et d’approvisionnement Opérations de cycle de vie du fournisseur
Qualité et conformité
Assurez la qualité et la conformité des produits Automatisez l’assurance qualité et la conformité réglementaire grâce à la surveillance en temps réel, à la gestion des risques et à la documentation prête à l’audit.
Produits associés Activités commerciales de la fabrication
Innovation
Lancez des produits plus rapidement et plus efficacement Améliorez l’efficience de la recherche et développement, du marketing, de la production, de la chaîne d’approvisionnement et des équipes. Réduisez le gaspillage, optimisez les ressources et accélérez les lancements.
Produit associé Gestion stratégique des portefeuilles
Sélection de produits Découvrez cette sélection de produits ServiceNow®, conçus pour booster la croissance dans le secteur des biens de consommation courante.  Activités commerciales de la fabrication Améliorez les ventes, l’assistance et les services industriels. Accélérez la génération de chiffre d’affaires et améliorez les expériences. En savoir plus Gestion des technologies opérationnelles Gagnez en visibilité sur vos opérations OT et protégez vos appareils. Réduisez les temps d’arrêt grâce à une gestion des services cohérente. En savoir plus Opérations de sourçage et d’approvisionnement Créez une couche unifiée pour l’approvisionnement. Utilisez l’IA pour réduire le travail manuel, améliorer l’expérience et accélérer les processus. En savoir plus Prestation de services RH Simplifiez l’accès de vos employés aux ressources et à l’assistance. Réduisez les coûts grâce à une résolution efficace des tickets. En savoir plus ServiceNow EmployeeWorks  Offrez aux employés une expérience IA conversationnelle pour rechercher et agir dans toutes les applications business. En savoir plus  Gestion des ventes et des commandes Intégrez la gestion des devis et l’exécution des commandes sur une seule plateforme grâce à l’orchestration automatisée des commandes, sans transferts manuels. En savoir plus
ServiceNow offre sécurité, efficacité et productivité à Asahi Découvrez comment Asahi a harmonisé ses technologies au sein d’une plateforme unifiée. En s’appuyant sur la ServiceNow AI Platform, Asahi a renforcé la collaboration et a amélioré la satisfaction des utilisateurs tout en réduisant le délai de reprise du système. En savoir plus
Kraft Heinz conçoit un processus efficace de gestion des commandes Découvrez comment Kraft Heinz a renforcé son service client grâce à une nouvelle approche digitale et a amélioré ses processus de gestion des commandes, obtenant ainsi des informations en temps réel et réduisant les tâches manuelles. En savoir plus
 Lion crée une expérience collaborateur exceptionnelle sur la ServiceNow AI Platform Découvrez comment Lion a remplacé 56 canaux de service RH par un portail unifié, réduisant ainsi le délai de résolution de 77 % tout en améliorant la satisfaction des employés. Lire le témoignage client
 Danone connecte ses équipes à l’échelle mondiale pour lutter contre une crise alimentaire imminente Découvrez comment Danone a amélioré la satisfaction de plus de 70 000 employés en digitalisant ses opérations, en rationalisant ses workflows dans le monde entier et en offrant une expérience unifiée. Découvrir maintenant
Coca-Cola HBC gagne en visibilité sur l’ensemble de son univers de projets Découvrez comment Coca-Cola HBC a augmenté l’efficience de ses projets de 20 % grâce à une seule source de référence qui améliore la visibilité et la gestion des ressources. En savoir plus
Sélection de ressources Voir toutes les ressources
L’IA dans la production industrielle Découvrez comment exploiter la puissance de l’IA pour transformer votre activité. Lire l’ebook
Ebooks L’IA dans la production industrielle Vidéos Gestion des technologies opérationnelles
Découvrez comment nous simplifions le monde du travail Nous contacter Échangez avec un expert commercial et découvrez comment mettre l’IA au service de votre entreprise de biens de consommation courante.  Découvrir les événements Rejoignez-nous lors d’un de nos événements et découvrez comment ServiceNow simplifie le travail pour tout le monde.  Trouver un partenaire Sélectionnez un partenaire ServiceNow qui comprend votre activité et est certifié pour les solutions adaptées.  
FAQ Développer tout Réduire tout Les solutions ServiceNow peuvent-elles être personnalisées en fonction des besoins spécifiques des entreprises de biens de consommation courante ?
Oui, la ServiceNow AI Platform est extrêmement personnalisable, ce qui permet aux entreprises de biens de consommation courante d’adapter leurs solutions en fonction de leurs défis opérationnels, aussi bien au niveau de la chaîne d’approvisionnement que des services IT, de la gestion de projet ou de l’assistance clientèle. 
Comment la plateforme ServiceNow s’intègre-t-elle aux systèmes existants ?
ServiceNow s’intègre en toute transparence aux systèmes ERP, CRM et autres systèmes d’entreprise existants utilisés par les entreprises de biens de consommation courante, pour fluidifier le flux de données et améliorer l’efficience opérationnelle. 
Comment ServiceNow permet-il d’améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement dans le secteur des biens de consommation courante ?
ServiceNow fournit des informations en temps réel, des analyses prédictives et des outils d’automatisation pour optimiser votre chaîne d’approvisionnement et réduire les goulots d’étranglement opérationnels.
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