Obtenez les aperçus nécessaires pour passer de la stratégie aux résultats commerciaux. Alignez votre entreprise sur une plateforme unifiée avec Gestion stratégique des portefeuilles.
Gestion stratégique des portefeuilles Présentation Premiers pas
Produit Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) Alignez les investissements sur les résultats métiers et dépassez la simple visibilité. Les informations optimisées par l’IA et les agents IA permettent de prendre des décisions plus éclairées et d’obtenir des résultats plus rapides. Voir la présentation Consulter la fiche technique
The world works with ServiceNow™
Comment fonctionne la SPM ? La SPM connecte la stratégie à la livraison grâce à des feuilles de route basées sur l’IA, qui mettent en évidence les risques et réajustent les priorités en temps réel. De l’optimisation des ressources à l’exécution, l’IA automatise les tâches complexes, afin que les équipes restent concentrées sur les résultats qui comptent le plus. Voir les démos
Avantages de la SPM Prioriser en toute clarté Élaborez des plans clairement définis et faciles à ajuster. Visualisez les stratégies et les cibles, déterminez si vous répondez aux objectifs et prenez des décisions en toute confiance. Video CTA Découvrir la Planification stratégique Aligner le travail sur la stratégie Répondez rapidement lorsque les plans évoluent. Aidez les planificateurs à identifier, hiérarchiser et programmer les interventions prioritaires, tout en maintenant la cohésion des équipes et le respect de la stratégie. Video CTA Voir la Gestion de la demande Obtenir des résultats concrets grâce aux investissements IT Automatisez les processus, améliorez la prestation de services et générez des informations en temps réel pour accroître votre valeur stratégique. Video CTA En savoir plus Transformez votre activité avec une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform unifie les agents IA, les données et les workflows sur une même plateforme d’entreprise conçue pour offrir évolutivité, fiabilité et efficience. Video CTA Explorer la plateforme
Cas d’usage pour la SPM
Alignement stratégique
Atteindre vos objectifs stratégiques Aidez les employés à se concentrer sur le travail prioritaire et à comprendre comment leurs efforts contribuent aux résultats. Offrez aux dirigeants une vue claire sur les progrès réalisés vers les objectifs et les résultats stratégiques. Lire l’ebook Consulter la fiche technique
Liens connexes Planification stratégique
Planification adaptative
Naviguer dans un environnement en constante évolution Alignez efficacement les équipes, les plans et les objectifs. Utilisez une seule plateforme pour vous adapter rapidement à l’évolution des priorités et des besoins métiers. Lire l’ebook Télécharger l’ebook
Liens connexes Gestion des portefeuilles de projets
Visibilité à 360°
Réduire l’incertitude dans les décisions stratégiques Obtenez des résultats mesurables plus rapidement, maximisez les investissements et renforcez l’avantage concurrentiel de votre entreprise. Lire l’ebook Consulter l’ebook
Gestion de l’IA
Concrétiser votre stratégie IA Concentrez-vous sur des initiatives IA alignées sur votre stratégie technologique et métier, en priorisant les projets générant une forte valeur et des résultats significatifs. Lire la présentation
Liens connexes Tour de contrôle IA Architecture d’entreprise
Nos clients Les leaders du secteur font confiance à ServiceNow® pour simplifier le monde du travail Voir tous les témoignages 55 jours Pour lancer ITSM avec SPM Video CTA Voir la story Regarder la vidéo (2:28) >30K heures économisées chaque année Video CTA En savoir plus Regarder la vidéo (2:20) 1 million $ de perte de revenus évitée grâce à une meilleure planification et allocation des ressources Video CTA En savoir plus
Intégrations à des logiciels tiers Intégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Connectez vos employés, vos processus, vos applications et vos données en intégrant vos investissements logiciels existants à notre plateforme. Voir toutes les intégrations
Ressources pour vous Voir toutes les ressources LIVRE BLANC Le nouvel impératif des DSI : Accélérer la transformation de l’activité à l’ère agentique Découvrez comment les DSI pilotent la transformation IA à l’échelle de l’entreprise en alignant la technologie sur la stratégie business et en favorisant l’innovation. Video CTA Consulter le livre blanc Rapport d’analyste ServiceNow a été désigné leader dans le rapport Forrester Wave™ : Value Stream Management Solutions Video CTA Lire le rapport Ebook Modernisez les services et les opérations IT avec l’aide de l’IA Video CTA Lire l’ebook Rapport d’analyste ServiceNow est un leader de la SPM - The Forrester Wave™ Video CTA Lire le rapport
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Boostez votre carrière en obtenant une certification ServiceNow mondialement reconnue. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels. Documentation produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits. Communauté Rejoignez notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec les utilisateurs autour des solutions ServiceNow.
ServiceNow Impact® Bénéficiez de l’assistance et de l’expertise dont vous avez besoin pour générer rapidement de la valeur. Réussissez à votre façon grâce à une stratégie de réussite sur mesure. En savoir plus sur Impact
Questions fréquentes Développer tout Réduire tout À qui s’adresse ServiceNow ?
Toute entreprise engagée dans sa transformation digitale peut utiliser ServiceNow pour accélérer sa transformation grâce à l’IA et à l’automatisation. La plateforme ServiceNow et ses workflows natifs couvrent toutes les fonctions de l’entreprise, de l’IT aux RH, en passant par le service client, la finance et l’approvisionnement, dans tous les secteurs et types d’entreprises. ServiceNow s’intègre aux systèmes hérités et aux solutions plus récentes, ce qui en fait la structure digitale de votre entreprise. Lisez nos témoignages client.
Qu’est-ce qu’un agent IA ?

Un agent IA est un système autonome conçu pour recueillir des données, prendre des décisions et exécuter des tâches afin d’atteindre des objectifs prédéfinis. Il s’adapte aux nouvelles informations, apprend au fil du temps et peut gérer un large éventail de tâches, des simples actions répétitives à la résolution de problèmes complexes.

Les agents IA de ServiceNow, optimisés par la plateforme ServiceNow, automatisent les workflows, rationalisent les opérations et s’adaptent aux différents besoins professionnels en matière d’IT, de RH, de CRM, etc. Grâce à des fonctionnalités telles que des options intégrées de gouvernance, d’analyse et de conversion de texte en action, ils améliorent la productivité tout en facilitant l’alignement sur les objectifs de l’entreprise.
Qu’est-ce que la Gestion stratégique de portefeuilles ?
La Gestion stratégique des portefeuilles désigne les processus et les outils utilisés par les entreprises pour aligner les ressources disponibles afin d’atteindre leurs objectifs stratégiques. Découvrez comment cela fonctionne dans cette démo de la Gestion stratégique des portefeuilles.
Qu’est-ce que la gestion des ressources ?
La Gestion des ressources consiste à planifier et gérer les personnes, les outils et les budgets afin de les utiliser de manière efficace et efficiente. Cette approche permet de maintenir les projets dans les délais et dans les budgets prévus en garantissant la disponibilité des ressources métiers au bon moment.
Qu’est-ce que la Gestion des portefeuilles de projets (PPM) ?
La PPM est une approche structurée visant à aligner les projets sur la stratégie de l’entreprise. Elle évalue la valeur et les risques des projets, maintient une allocation efficace des ressources et fournit une gouvernance permettant de maximiser les résultats du portefeuille.
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