Éliminez les silos pour résoudre rapidement les problèmes qui surviennent dans les équipes. Intégrez des options d’observabilité à vos workflows existants pour faciliter la gestion des alertes et des incidents.
Découvrez les points forts, obtenez les notes de version et commencez votre mise à niveau vers notre dernière version logicielle de la plateforme ServiceNow.
Observabilité des services
Prenez des décisions basées sur les données en fonction de leur impact sur l’entreprise.
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Avantages d’Observabilité des services
Améliorez la disponibilité du service
Bénéficiez d’une vue de bout en bout des performances des services stratégiques et rapprochez l’IT du reste de l’entreprise.
Éliminez les silos des outils
Maximisez vos investissements technologiques. Consolidez les données de plusieurs ensembles d’outils sur une seule plateforme pour une analyse plus rapide des causes premières.
Réduisez le MTTR
Calculez le rayon d’action et réduisez le délai moyen de résolution (MTTR) en superposant les modifications de votre application à l’infrastructure sous-jacente.
Associez innovation et performances
Adoptez des objectifs de niveau de service (SLO) au sein de votre entreprise afin que les équipes chargées de la sécurité, des applications et des opérations puissent communiquer efficacement.
Fonctionnalités d’Observabilité des services
Agrégation de signaux critiques
Centralisez les signaux critiques et unifiez les workflows pour améliorer la collaboration, l’agilité et la fiabilité.
Vue unifiée des performances
Les tableaux de bord exploitables et les onglets d’observabilité permettent d’accélérer les enquêtes et les résolutions.
Intégration de données extensible
Centralisez les données des outils de surveillance existants, des fournisseurs cloud, des agents ServiceNow et des outils tiers pour obtenir une vue complète de l’intégrité du service.
Vue orientée sur les services
Organisez les mesures entre les applications, l’infrastructure IT et les bases de données pour permettre une analyse plus rapide des causes premières sans données fragmentées.
Ressources
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Articles
Qu’est-ce qu’OpenTelemetry ?
Quelle est la différence entre observabilité et surveillance ?
Qu’est-ce que l’IA générative ?
Comment obtenir Observabilité des services
Observabilité des services est disponible avec Gestion des opérations IT. Anticipez les problèmes, prévenez leurs impacts et automatisez les résolutions avec l’AIOps.
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Permet aux équipes IT de garantir et d’améliorer en permanence la fiabilité de leurs services.
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