Riduce il numero di sistemi IT
Aumenta la soddisfazione sul lavoro dei dipendenti
Migliora la trasparenza dei sistemi IT
Collaborando con ServiceNow, Novartis è stata in grado di semplificare i suoi sistemi IT
Novartis International AG è una multinazionale svizzera che impiega oltre 125.000 persone in tutto il mondo. È una delle più grandi aziende farmaceutiche del mondo e il suo obiettivo è quello di essere leader indiscusso nel cambiamento della pratica medica; commercializza farmaci brevettati innovativi che migliorano la salute dei pazienti e facilitano il lavoro dei professionisti del settore sanitario.
A causa dei numerosi sistemi diversi impiegati per l'esecuzione di workflow essenziali, la complessità interna dell'azienda è cresciuta molto. Grazie a ServiceNow, questa complessità è stata superata implementando un sistema solido e trasparente. Il tempo dedicato alle task ripetitive è stato ridotto, consentendo al personale di concentrarsi su task che offrono il massimo valore aggiunto e ciò ha contribuito a un maggiore coinvolgimento della forza lavoro.
Novartis
CLIENTE
Novartis
SEDE CENTRALE
Basilea, Svizzera
SETTORE INDUSTRIALE
Settore sanitario
DIPENDENTI
125.000
PRODUCTS
La gestione dei rischi di terze parti è fondamentale per un'azienda come Novartis: ora siamo in grado di migliorare questo aspetto grazie a una tecnologia che facilita l'intero processo.
Andrea Orani
Head of Strategy, Human Rights and Third Party Risk Management
ServiceNow IT Service Management
Scopri di più sulla soluzione che ha aiutato Novartis a consolidare i processi IT