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Ricevi suggerimenti per l'implementazione di funzionalità con licenza e crea una roadmap di adozione graduale. Tieni traccia del ROI con dashboard del valore.
Ricevi indicazioni da un Customer Success Manager. Accedi a una libreria di acceleratori tecnici, architettonici e strategici.
Migliora lo stato della piattaforma con consigli, monitoraggio delle istanze e una dashboard di valutazione dello stato di integrità. Monitora, diagnostica e migliora le prestazioni.
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Base
Impact Guided
Impact Total
Componenti aggiuntivi Impact
Supporto Premium
Solo portale di assistenza 12/5 1
24/7 tramite telefono o portale
24/7 tramite telefono o portale
Supporto gestito
Risposta P1: 60 min
Risposta P1: 30 min
Risposta P1: 15 min
Manutenzione preventiva
Risposta P2: 240 min
Risposta P2: 120 min
Risposta P2: 60 min
Integrità e osservabilità
Instance Observer: Starter
Instance Observer: Full
Governance della piattaforma
Valutazioni dello stato di integrità
Valutazioni dello stato di integrità
Instance Observer
Supporto per sviluppatori
Valore e adozione
Rilevamento valore: self-service
Rilevamento valore: alto livello
Valore strategico
Roadmap per l'adozione del prodotto
Roadmap per l'adozione del prodotto
Mappa funzionalità
Mappa funzionalità
Competenza e guida
Acceleratori: catalogo Starter
Acceleratori: catalogo Full
Configuration Assist
Customer Success Manager
Customer Success Manager
Success Architect
Platform Architect
Support Account Manager
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