Le soluzioni ServiceNow per l'esperienza dei dipendenti vanno oltre le esigenze del reparto Risorse umane: consentono ai team di concentrarsi sulle attività più importanti, promuovendo l'innovazione, la crescita e la cultura aziendale.
Esperienza dei dipendenti
Panoramica
Risorse umane
Finanza e filiera
Meno attività ripetitive, più risultati importanti
La soluzione per l'esperienza autonoma dei dipendenti si basa sui dati aziendali per portare a termine i workflow, promuovere l'azione e garantire il rispetto dei criteri aziendali. Grazie agli agenti AI, che si fanno carico delle attività ripetitive e gravose, il tuo team è libero di dedicarsi ai compiti più importanti.
Automatizza le attività ripetitive
Gli agenti AI di ServiceNow® non danno solo risposte: agiscono rapidamente. Basta un solo clic per effettuare l'onboarding dei fornitori, creare richieste di congedo e portare a termine i compiti.
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La prossima mossa decisiva
Rileva ed elimina le inefficienze nell'ambito dei dati finanziari e della forza lavoro. Intraprendi azioni correttive e consenti al tuo team di dedicarsi alla crescita, all'innovazione e alla competitività.
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Fai emergere il tuo talento
Gli agenti AI svolgono il lavoro monotono. Il tuo team riprende il controllo dei casi più delicati che interessano le Risorse umane, del procurement strategico e delle opportunità di risparmio.
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AI basata sul contesto
L'AI conversazionale genera allucinazioni il 37% delle volte. L'AI di ServiceNow si basa sui workflow, sui criteri e sul contesto aziendale e riassegna i problemi più delicati al personale.
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Scopri come la soluzione per l'esperienza autonoma dei dipendenti libera il potenziale dei tuoi team
Risorse umane
Dalla ricerca delle richieste delle Risorse umane alla creazione di team affiatati
Fai in modo che i dipendenti ricevano l'assistenza di cui hanno bisogno in un'unica posizione. Riduci il tasso di abbandono grazie al self-service basato sull'AI e alla risoluzione semplificata dei casi. Celebra i successi sempre più frequenti del tuo team.
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finanza e filiera
Dall'abbinamento a tre elementi di verifica alla pianificazione triennale
Gli agenti AI portano a termine i processi finanziari e di gestione della filiera ed eseguono compiti operativi al posto del tuo team, dall'inizio alla fine. Devi effettuare l'onboarding di un nuovo fornitore? Elaborare una fattura? O far fronte a un'istruttoria finanziaria? Gli agenti AI se ne occupano in pochi secondi, così hai tutto il tempo che ti serve per svolgere le attività più importanti.
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Vuoi di più dall'AI?
Basta chiedere
Devi approvare dei prezzi? Preparare l'azienda all'arrivo di un nuovo dipendente? O completare l'onboarding di un fornitore? Detto, fatto. ServiceNow EmployeeWorks completa i processi in diversi strumenti, sistemi e reparti. Senza mai ricominciare da capo.
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2025 Magic Quadrant®
2025 Gartner Magic Quadrant
for Digital Employee
Management Tools
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2025 Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools
Autori: Dan Wilson, Stuart Downes, Lina Al Dana
Gartner non promuove alcun fornitore, prodotto o servizio rappresentato nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia a chi utilizza le tecnologie di scegliere solo i fornitori con le valutazioni più alte o con altre menzioni speciali. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner rappresentano le opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Gartner declina qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, in relazione a questa ricerca, incluse eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio di Gartner e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue società affiliate, negli Stati Uniti e a livello internazionale, e viene utilizzato nel presente documento dietro autorizzazione. Tutti i diritti riservati. © 2026 Gartner, Inc. e/o le sue affiliate. Tutti i diritti riservati. Gartner è un marchio registrato di Gartner, Inc. e delle sue affiliate. La presente pubblicazione non può essere riprodotta o distribuita in alcuna forma senza il previo consenso scritto di Gartner. Essa rappresenta le opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner, che non devono essere interpretate come affermazioni di fatto. Anche se le informazioni incluse nella presente pubblicazione sono state ottenute da fonti considerate attendibili, Gartner declina qualsiasi garanzia in merito all'accuratezza, alla completezza o alla congruità delle stesse. Per quanto le ricerche di Gartner possano contribuire alla risoluzione di problemi legali o finanziari, Gartner non fornisce consulenza legale o finanziaria e la presente pubblicazione non deve essere considerata o utilizzata come tale. L'accesso a questa pubblicazione e il suo utilizzo sono disciplinati dalla politica di utilizzo di Gartner. Gartner è orgogliosa della propria reputazione come società di consulenza indipendente e obiettiva. I report sono elaborati dall'organizzazione di ricerca indipendente di Gartner, senza il contributo o l'influenza di terze parti. Ulteriori informazioni sono disponibili nel documento "Guiding Principles on Independence and Objectivity". Le ricerche di Gartner non possono essere utilizzate come riferimenti o contributi per l'addestramento o lo sviluppo di sistemi di intelligenza artificiale generativa, machine learning, algoritmi, software o altre tecnologie correlate.
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Ore risparmiate ogni anno con l'automazione basata sull'AI
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utilizzando gli agenti AI
"Abbiamo bisogno di un'AI in grado di gestire la complessità dell'assistenza sanitaria e mantenere al contempo la conformità e la sicurezza per il nostro personale, che conta 300.000 dipendenti. Il nostro obiettivo è automatizzare i compiti ripetitivi, in modo che i team possano concentrarsi sull'obiettivo più importante: erogare cure e garantire esperienze di alta qualità ai 185 milioni di persone che si rivolgono a noi."
Alan Rosa
CISO e SVP, Infrastructure and Operations, CVS Health
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