umane (HR)
Semplifica il percorso lavorativo, dall'assunzione al pensionamento, con agenti AI che eliminano il lavoro complesso. Fai in modo che il personale possa ricevere l'assistenza di cui necessita con semplicità e che i responsabili HR si concentrino su attività di maggior valore, come efficienza, talento e crescita.
Utilizza l'AI, i dati e i workflow per unificare i processi HR, ridurre gli eventi conflittuali, accelerare la risoluzione dei problemi e offrire al personale esperienze costruite sull'AI.
Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti.
Fornisci servizi digitali moderni per una forza lavoro distribuita.
Passa all'azione grazie ad agenti AI autonomi che lavorano per te.
Offri un'esperienza AI nativa, semplice, che connette i sistemi a livello aziendale e aiuta il personale a trovare ciò di cui ha bisogno, tutto in un'unica posizione.
Riduci i tempi delle assunzioni grazie a esperienze personalizzate e all'AI, in grado di aiutare i selezionatori e i responsabili automatizzando le attività di contatto rivolte ai candidati e la gestione degli appuntamenti.
Segui in modo proattivo i nuovi assunti fin dal primo giorno. Utilizza agenti AI per supportare un onboarding in grado di connettere persone, attività e risorse in un'esperienza personalizzata e agevole.
Offri al personale un servizio self-service potenziato dall'AI, veloce ed efficace, attraverso chat, portali, dispositivi mobili, chioschi e altro ancora. Fornisci risposte utili, indicazioni chiare sui passaggi successivi e supporto in tempo reale da parte di agenti AI.
Aiuta il personale a prendere il comando della propria carriera, grazie al supporto dell'AI e a piani definiti di apprendimento, sviluppo e crescita professionale significativa.
Crea momenti significativi in ogni fase, dal primo giorno di lavoro all'ultimo, per rafforzare la fidelizzazione, dimostrare ai dipendenti che sono importanti e lasciare un segno positivo.
Aumento del tasso del self-service dopo la centralizzazione delle Risorse umane
Previsione delle ore che i responsabili delle assunzioni risparmieranno
Ore produttive sbloccate ogni anno automatizzando i workflow
Risparmio sui costi dell'help desk
Riduzione dei tempi di risoluzione
Aumento dell'efficienza degli agenti delle Risorse umane
Offri ai dipendenti senza scrivania la possibilità di utilizzare il self-service tramite un chiosco o un portale abilitato per l'AI. Aiutali ad accedere facilmente alle comunicazioni e a navigare senza problemi in qualsiasi processo, dall'assunzione al pensionamento.
Ottimizza i processi governativi manuali e inefficienti con l'automazione e l'AI. Offri ai dipendenti pubblici la possibilità di eseguire autonomamente il self-service su un unico portale.
Offri ai medici la possibilità di digitalizzare, automatizzare e utilizzare l'AI. Migliora la loro esperienza di onboarding e semplifica le interazioni con le Risorse umane, grazie a un self-service efficiente e un unico portale.
Modernizza l'esperienza del personale nel settore bancario per offrire un servizio migliore. Libera i tuoi collaboratori dalle richieste di supporto, così possono concentrarsi sui clienti.
Accelera la produttività del personale con il self-service. Semplifica l'invio delle richieste per le Risorse umane, ottenere risposte rapidamente e accedere a ciò di cui si ha bisogno, in modo tale che i team possano muoversi più velocemente e rimanere concentrati sulla progettazione e la fornitura.
Crea servizi per le Risorse umane al fine di semplificare le attività quotidiane di una forza lavoro distribuita e tecnologicamente avanzata e di aumentare l'efficienza dei dipendenti. Utilizza i dati dei dipendenti per identificare le tendenze che ti aiutano a fidelizzare e attrarre i talenti migliori in un settore come questo in rapida evoluzione.
Un partner ServiceNow è una guida di cui puoi fidarti, che ti aiuta a raggiungere gli obiettivi delle Risorse umane.
Un agente AI è un sistema autonomo progettato per raccogliere dati, prendere decisioni ed eseguire compiti per raggiungere obiettivi predefiniti. Si adatta a nuove informazioni, impara nel tempo e può gestire un'ampia gamma di attività, da azioni semplici e ripetitive a risoluzioni di problemi complessi.
Gli agenti AI di ServiceNow, basati sulla ServiceNow AI Platform, automatizzano i workflow, snelliscono le operazioni e si adattano alle diverse esigenze aziendali nei vari reparti, tra cui IT, Risorse umane, CRM e altri ancora. Con funzionalità incorporate di governance, analisi e funzionalità dal testo all'azione, aumentano la produttività e, al contempo, contribuiscono all'allineamento con gli obiettivi dell'organizzazione.
Quali casi d'uso posso gestire? ServiceNow offre agenti AI immediatamente disponibili e la possibilità di crearne di personalizzati in grado di agire in modo autonomo per conto dell'utente. Le possibilità sono illimitate, ma considera questi casi d'uso di esempio: accesso alle informazioni sulla registrazione ai benefit, automazione delle richieste di ferie, risoluzione dei casi delle Risorse umane non critici e visualizzazione di un resoconto di premi totali.
La gestione del capitale umano (HCM) è un'ampia serie di strategie e sistemi utilizzati per assumere, far crescere e fidelizzare il personale. Quando si è connessi a Prestazione servizi Risorse umane, l'HCM diventa più efficiente, semplificando le esperienze di assistenza, automatizzando i workflow e consentendo un supporto basato sull'AI per tutto il ciclo di vita lavorativo del personale.
Con esperienza del dipendente ci si riferisce alle interazioni, agli strumenti e agli ambienti che plasmano il modo in cui il personale si sente sul lavoro. Integrando Prestazione servizi Risorse umane, le organizzazioni possono personalizzare il supporto, eliminare i conflitti e utilizzare l'AI per migliorare le esperienze in ogni fase del percorso lavorativo del personale, dall'assunzione al pensionamento.
Lo sviluppo del dipendente non si limita alla formazione, ma include anche la capacità di guidare le persone verso una crescita professionale mirata. Con Prestazione servizi Risorse umane, puoi automatizzare i piani di sviluppo, associare il personale alle opportunità di apprendimento e mobilità utilizzando l'AI e consentire a ogni dipendente di crescere con l'azienda.
La gestione delle strutture è fondamentale per creare ambienti di lavoro sicuri, efficienti e flessibili. La Fornitura servizi sul posto di lavoro consente di semplificare le richieste di strutture, ottimizzare la pianificazione degli spazi e supportare strategie per il ritorno in ufficio, offrendo un'esperienza di lavoro senza intoppi basata sull'AI e sull'automazione.
Il nostro personale esperto può aiutarti a iniziare a valutare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Programma una demo personalizzata per le Risorse umane per scoprire come funziona nel tuo ambiente specifico.