Risorse umane Panoramica Prodotti Risorse
Soluzioni Risorse
umane (HR) Semplifica il percorso lavorativo, dall'assunzione al pensionamento, con agenti AI che eliminano il lavoro complesso. Fai in modo che il personale possa ricevere l'assistenza di cui necessita con semplicità e che i responsabili HR si concentrino su attività di maggior valore, come efficienza, talento e crescita. Leggi l'eBook
The world works with ServiceNow
Scopri il futuro delle Risorse umane potenziato dall'AI Utilizza l'AI, i dati e i workflow per unificare i processi HR, ridurre gli eventi conflittuali, accelerare la risoluzione dei problemi e offrire al personale esperienze costruite sull'AI.
Prestazione servizi Risorse umane Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti. Video CTA Ulteriori informazioni Fornitura servizi sul posto di lavoro Fornisci servizi digitali moderni per una forza lavoro distribuita.  Video CTA Ulteriori informazioni Agenti AI Passa all'azione grazie ad agenti AI autonomi che lavorano per te. Video CTA Ulteriori informazioni
Scopri le soluzioni di ServiceNow per le Risorse umane in base ai casi d'uso
Esperienza unificata
Fai in modo che il personale ottenga più facilmente assistenza e supporto Offri un'esperienza AI nativa, semplice, che connette i sistemi a livello aziendale e aiuta il personale a trovare ciò di cui ha bisogno, tutto in un'unica posizione. Ulteriori informazioni
La soluzione include: Piattaforma AI Agenti AI Virtual Agent
"Semplificando e ottimizzando i processi attraverso un approccio standardizzato per la nostra forza lavoro, offriamo ai dipendenti un'esperienza di alto livello." Gregory Chocoloff Director IT and Data, Global HR Digitalization and Employee Experience, Danone
Assunzione
Accelera il processo di assunzione con attività di contatto e programmazione automatizzate Riduci i tempi delle assunzioni grazie a esperienze personalizzate e all'AI, in grado di aiutare i selezionatori e i responsabili automatizzando le attività di contatto rivolte ai candidati e la gestione degli appuntamenti. Ulteriori informazioni
La soluzione include: Centro candidati Hub dei responsabili
"ServiceNow è il portale che ti guida attraverso l'intero processo, che si tratti di preassunzioni, nuove assunzioni o responsabili delle assunzioni. Unifica tutto: formazione, documenti, moduli, strutture o gli ordini delle apparecchiature. È tutto automatizzato." Volker Schrank Senior Director of HR Technology and Employee Experience, Mondelēz International
Onboarding
Accelera l'inserimento dei nuovi assunti con workflow guidati dall'AI Segui in modo proattivo i nuovi assunti fin dal primo giorno. Utilizza agenti AI per supportare un onboarding in grado di connettere persone, attività e risorse in un'esperienza personalizzata e agevole. Guarda la storia di AstraZeneca
La soluzione include: Prestazione servizi Risorse umane Area di lavoro agente Risorse umane Fornitura servizi sul posto di lavoro
"Abbiamo visto che i responsabili dedicavano oltre 50 ore all'onboarding del personale. Quindi, se potessimo eliminare il 10% di questo tempo automatizzando alcuni degli elementi transazionali, anziché quelli che richiedono l'intervento umano, risparmieremmo oltre 90.000 ore. " Cindy Hoots Chief Digital Officer e CIO, AstraZeneca
Self-service
Aiuta il personale a servirsi delle opzioni self-service più velocemente grazie agli agenti AI Offri al personale un servizio self-service potenziato dall'AI, veloce ed efficace, attraverso chat, portali, dispositivi mobili, chioschi e altro ancora. Fornisci risposte utili, indicazioni chiare sui passaggi successivi e supporto in tempo reale da parte di agenti AI. Ulteriori informazioni
La soluzione include: Centro dipendenti Area di lavoro agente Risorse umane Case and Knowledge Management
"L'automazione e il self-service aumentano la capacità dei nostri agenti che possono così affrontare casi più complessi e concentrarsi su attività più strategiche e di maggior valore." Isaiah Das Head of myHR and Digital Service, Standard Chartered
Crescita professionale
Supporta la crescita di dipendenti altamente qualificati Aiuta il personale a prendere il comando della propria carriera, grazie al supporto dell'AI e a piani definiti di apprendimento, sviluppo e crescita professionale significativa. Guarda il video
La soluzione include: Hub dei leader Hub dei responsabili Marketplace delle opportunità
"ServiceNow ci consente di differenziare l'esperienza fruita dai nostri operatori sanitari e, di conseguenza, anche l'esperienza fruita dai nostri pazienti." Chris Mate Chief Information Officer, Elara Caring
Dall'assunzione al pensionamento
Semplifica i processi dall'assunzione al pensionamento con l'AI Crea momenti significativi in ogni fase, dal primo giorno di lavoro all'ultimo, per rafforzare la fidelizzazione, dimostrare ai dipendenti che sono importanti e lasciare un segno positivo. Ulteriori informazioni
La soluzione include: Centro per alumni Fornitura servizi sul posto di lavoro Process Mining
"Ora il personale riceve un servizio agevole come quello offerto ai clienti." Todd Reeves Sr. VP of People Experience and Insights
Le aziende leader del settore si affidano a ServiceNow Scopri tutte le storie 76% Aumento del tasso del self-service dopo la centralizzazione delle Risorse umane Video CTA Ulteriori informazioni Oltre 90.000 Previsione delle ore che i responsabili delle assunzioni risparmieranno Video CTA Ulteriori informazioni Poco meno di 104.000 Ore produttive sbloccate ogni anno automatizzando i workflow Video CTA Ulteriori informazioni 600MILA € Risparmio sui costi dell'help desk Video CTA Ulteriori informazioni 77% Riduzione dei tempi di risoluzione Video CTA Ulteriori informazioni 80% Aumento dell'efficienza degli agenti delle Risorse umane Video CTA Ulteriori informazioni
Esplora le soluzioni IT di ServiceNow per settore
Manifatturiero
Offri esperienze eccezionali ai dipendenti della fabbrica Offri ai dipendenti senza scrivania la possibilità di utilizzare il self-service tramite un chiosco o un portale abilitato per l'AI. Aiutali ad accedere facilmente alle comunicazioni e a navigare senza problemi in qualsiasi processo, dall'assunzione al pensionamento. Ulteriori informazioni
Collegamenti correlati Prestazione servizi Risorse umane Storia del cliente di Mondelez
Pubblica amministrazione
Utilizza l'AI per risparmiare tempo e aumentare la produttività Ottimizza i processi governativi manuali e inefficienti con l'automazione e l'AI. Offri ai dipendenti pubblici la possibilità di eseguire autonomamente il self-service su un unico portale. Ulteriori informazioni
Collegamenti correlati Suite per la trasformazione della pubblica amministrazione Centro dipendenti
Assistenza sanitaria
Meno burocrazia significa più tempo per i pazienti Offri ai medici la possibilità di digitalizzare, automatizzare e utilizzare l'AI. Migliora la loro esperienza di onboarding e semplifica le interazioni con le Risorse umane, grazie a un self-service efficiente e un unico portale. Ulteriori informazioni
Collegamenti correlati Prestazione servizi Risorse umane Centro dipendenti Storia del cliente di Elara Caring
Bancario
Aumenta la produttività nel settore bancario Modernizza l'esperienza del personale nel settore bancario per offrire un servizio migliore. Libera i tuoi collaboratori dalle richieste di supporto, così possono concentrarsi sui clienti. Ulteriori informazioni
Collegamenti correlati Prestazione servizi Risorse umane Fornitura servizi sul posto di lavoro Storia del cliente di Standard Charter
Tecnologia
Reinventa i servizi delle Risorse umane con l'AI Accelera la produttività del personale con il self-service. Semplifica l'invio delle richieste per le Risorse umane, ottenere risposte rapidamente e accedere a ciò di cui si ha bisogno, in modo tale che i team possano muoversi più velocemente e rimanere concentrati sulla progettazione e la fornitura. Ulteriori informazioni
Collegamenti correlati Prestazione servizi Risorse umane Centro dipendenti Storia del cliente di Hitachi Vantara
Telecomunicazioni
Trasforma le Risorse umane e fai crescere i talenti con l'AI Crea servizi per le Risorse umane al fine di semplificare le attività quotidiane di una forza lavoro distribuita e tecnologicamente avanzata e di aumentare l'efficienza dei dipendenti. Utilizza i dati dei dipendenti per identificare le tendenze che ti aiutano a fidelizzare e attrarre i talenti migliori in un settore come questo in rapida evoluzione. Ulteriori informazioni
Collegamenti correlati Prestazione servizi Risorse umane Fornitura servizi sul posto di lavoro Storia del cliente di NEC
Un partner affidabile per le Risorse umane offre più del successo Un partner ServiceNow è una guida di cui puoi fidarti, che ti aiuta a raggiungere gli obiettivi delle Risorse umane.
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Che cos'è un agente AI?

Un agente AI è un sistema autonomo progettato per raccogliere dati, prendere decisioni ed eseguire compiti per raggiungere obiettivi predefiniti. Si adatta a nuove informazioni, impara nel tempo e può gestire un'ampia gamma di attività, da azioni semplici e ripetitive a risoluzioni di problemi complessi.

Gli agenti AI di ServiceNow, basati sulla ServiceNow AI Platform, automatizzano i workflow, snelliscono le operazioni e si adattano alle diverse esigenze aziendali nei vari reparti, tra cui IT, Risorse umane, CRM e altri ancora. Con funzionalità incorporate di governance, analisi e funzionalità dal testo all'azione, aumentano la produttività e, al contempo, contribuiscono all'allineamento con gli obiettivi dell'organizzazione.

Quali casi d'uso posso gestire? ServiceNow offre agenti AI immediatamente disponibili e la possibilità di crearne di personalizzati in grado di agire in modo autonomo per conto dell'utente. Le possibilità sono illimitate, ma considera questi casi d'uso di esempio: accesso alle informazioni sulla registrazione ai benefit, automazione delle richieste di ferie, risoluzione dei casi delle Risorse umane non critici e visualizzazione di un resoconto di premi totali.
Che cos'è la gestione del capitale umano (HCM)?
La gestione del capitale umano (HCM) è un'ampia serie di strategie e sistemi utilizzati per assumere, far crescere e fidelizzare il personale. Quando si è connessi a Prestazione servizi Risorse umane, l'HCM diventa più efficiente, semplificando le esperienze di assistenza, automatizzando i workflow e consentendo un supporto basato sull'AI per tutto il ciclo di vita lavorativo del personale.
Che cos'è l'esperienza dei dipendenti?
Con esperienza del dipendente ci si riferisce alle interazioni, agli strumenti e agli ambienti che plasmano il modo in cui il personale si sente sul lavoro. Integrando Prestazione servizi Risorse umane, le organizzazioni possono personalizzare il supporto, eliminare i conflitti e utilizzare l'AI per migliorare le esperienze in ogni fase del percorso lavorativo del personale, dall'assunzione al pensionamento.
Che cos'è lo sviluppo del dipendente?
Lo sviluppo del dipendente non si limita alla formazione, ma include anche la capacità di guidare le persone verso una crescita professionale mirata. Con Prestazione servizi Risorse umane, puoi automatizzare i piani di sviluppo, associare il personale alle opportunità di apprendimento e mobilità utilizzando l'AI e consentire a ogni dipendente di crescere con l'azienda.
Che cos'è la gestione delle strutture?
La gestione delle strutture è fondamentale per creare ambienti di lavoro sicuri, efficienti e flessibili. La Fornitura servizi sul posto di lavoro consente di semplificare le richieste di strutture, ottimizzare la pianificazione degli spazi e supportare strategie per il ritorno in ufficio, offrendo un'esperienza di lavoro senza intoppi basata sull'AI e sull'automazione.
Metti l'AI al servizio delle Risorse umane Il nostro personale esperto può aiutarti a iniziare a valutare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Programma una demo personalizzata per le Risorse umane per scoprire come funziona nel tuo ambiente specifico. Contattaci