Ottieni visibilità e informazioni per fornire un'assistenza mirata alle persone in cura con la soluzione Gestione servizi medici e sanitari di ServiceNow.
Gestione servizi medici e sanitari Panoramica Per iniziare
Prodotto Gestione servizi medici e sanitari Collega le organizzazioni sanitarie con fornitori, contribuenti e bioscienze. Collabora con l'AI per supportare esiti più sicuri per i pazienti e innovazione continua. Prova la demo
The world works with ServiceNow™
Come funziona la Gestione servizi medici e sanitari? La Gestione servizi medici e sanitari riunisce le attività operative in un unico sistema in cui gli agenti AI possono valutare le richieste, coordinare le consegne e automatizzare i flussi di lavoro di risoluzione. Questo approccio aiuta i team a risolvere i problemi in modo più rapido e con maggiore coerenza tra i servizi. Ottieni la scheda dati Guarda la demo
Vantaggi di Gestione servizi medici e sanitari Lavoro operativo semplificato per la cura e l'innovazione Unifica le richieste e i flussi di lavoro tra i team per ridurre i silos e offrire continuità operativa a fornitori, contribuenti e bioscienze. Video CTA Ottieni la scheda dati Compiti amministrativi e normativi automatizzati Riduci il lavoro manuale nell'ambito dell'assistenza clinica, delle operazioni per i piani sanitari e delle bioscienze, in modo che i team possano concentrarsi di più su pazienti, partner e risultati. Video CTA Scopri come Esperienze migliori nell'intero ecosistema Offri a pazienti, membri, dipendenti e partner un supporto più rapido e una migliore visibilità con interazioni coerenti e intuitive. Video CTA Per saperne di più Trasformazione del lavoro grazie a un'unica piattaforma La ServiceNow AI Platform combina agenti AI, dati e flussi di lavoro in un'unica piattaforma a livello aziendale progettata per scalabilità, affidabilità ed efficienza. Video CTA Scopri la piattaforma
Casi d'uso di Gestione servizi medici e sanitari
Operazioni di assistenza
Ottimizza le operazioni per un'assistenza continua Supporta transizioni fluide per i pazienti e risolvi i problemi non clinici in modo efficiente. Aiuta i tuoi team a migliorare le operazioni e la qualità dell'assistenza.
Collegamenti correlati Gestione servizi esterni Gestione asset aziendali
Accesso per i pazienti
Semplifica l'accesso dei pazienti ai servizi sanitari Offri un'esperienza fluida ai pazienti nelle interazioni con i fornitori di servizi sanitari e durante i loro percorsi di cura personalizzati. 
Collegamenti correlati Gestione servizio clienti App Engine
Operazioni per gli studi clinici
Ottimizza la ricerca e la gestione delle sperimentazioni Semplifica le operazioni di ricerca, il coordinamento delle sperimentazioni cliniche e il coinvolgimento dei pazienti per aiutare i team a lavorare in modo più efficiente e accelerare l'innovazione.
Collegamenti correlati Gestione servizio clienti App Engine
Manifatturiero
Migliora l'automazione e l'affidabilità degli asset Aiuta i team di produzione a lavorare in modo più efficiente riunendo strumenti e sistemi in un unico posto.
Collegamenti correlati Gestione tecnologia operativa Gestione servizi esterni
Operazioni di pagamento
Trasforma le operazioni di pagamento Promuovi il cambiamento su vasta scala accelerando la lavorazione di eccezioni ai reclami, appelli e controversie e operazioni relative alle frodi con una struttura di orchestrazione stabile dei pagamenti.
Collegamenti correlati Gestione servizio clienti App Engine
I nostri clienti I leader di settore si affidano a ServiceNow per lavorare con più efficienza Scopri tutte le storie 400 Ore di assistenza ottimizzate al mese Video CTA Scopri come 60.000 Richieste di laboratorio che transitano attraverso un unico sistema Video CTA Leggi la storia Guarda il video (2:20) 50% Riduzione dei ritardi dovuti alla burocrazia Video CTA Per saperne di più
Integrazioni con software di terzi Integra qualsiasi software con ServiceNow. Porta gli investimenti software esistenti sulla nostra piattaforma per connettere persone, processi, app e dati. Scopri tutte le integrazioni
Risorse utili Scopri tutte le risorse WHITE PAPER AI Maturity in Healthcare and Life Sciences Scopri come i leader del settore traggono il massimo dall'AI mettendo in collegamento dati, automazione e flussi di lavoro. Video CTA Scarica il white paper eBook Report Pulse: Assistenza sanitaria nel 2030 Video CTA Leggi l'eBook REPORT DI ANALISI La risposta a quattro aspettative emergenti per il settore delle bioscienze Video CTA Scarica report WHITE PAPER Promuovi l'innovazione nelle scienze biologiche con ServiceNow, basato su NVIDIA AI Video CTA Scarica il white paper
Utilizza l'ecosistema ServiceNow Esplora i nostri strumenti di apprendimento, la community e le offerte dei partner per trovare il livello di supporto di cui hai bisogno. Formazione e certificazione Migliora la tua carriera con una certificazione ServiceNow riconosciuta a livello globale. Partner Trova un partner ServiceNow con comprovata esperienza per soddisfare le tue esigenze aziendali. Documentazione sul prodotto Scopri come utilizzare i nostri prodotti, trova le risposte alle domande tecniche ed esplora i prodotti per release. Community Unisciti alla nostra community per entrare in contatto con gli utenti, condividere e scoprire le soluzioni ServiceNow.
ServiceNow Impact® Ricevi il supporto e le competenze necessarie per creare valore in tempi rapidi. Raggiungi il successo con un piano personalizzato appositamente per te. Scopri di più su Impact
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Che cos'è la Gestione servizi medici e sanitari?
La Gestione servizi medici e sanitari collega le attività dell'assistenza sanitaria su un'unica piattaforma basata sull'AI, in modo che fornitori, contribuenti e organizzazioni di bioscienze possano offrire risultati più sicuri per i pazienti e promuovere l'innovazione. Centralizza le richieste, connette i team di assistenza e utilizza l'AI per semplificare il supporto offerto da equipe medica, reparto IT, strutture, operatori di biomedicina, filiera, contact center, ingegneria clinica e attività di ricerca.
Che cos'è un agente AI?
Gli agenti AI di ServiceNow operano dietro le quinte per valutare le richieste, instradare il lavoro, riepilogare le informazioni e assistere i team di supporto nelle attività sanitarie e delle scienze biologiche. Contribuiscono a ridurre il lavoro manuale e ad accelerare le operazioni di assistenza sanitaria.
In che modo viene gestita l'AI da ServiceNow?
Stiamo sviluppando un'intelligenza artificiale aperta, trasparente, responsabile e incentrata sull'essere umano. Scopri l'impegno di ServiceNow verso un'AI responsabile e come forniamo soluzioni di AI generativa responsabili.
Che cos'è la piattaforma di ServiceNow?
La piattaforma di ServiceNow è la base cloud che supporta l'utilizzo di tutti i prodotti ServiceNow. Collega e automatizza i flussi di lavoro operativi utilizzando un'unica architettura, un unico modello di dati e una raccolta di funzionalità AI e low-code. La Gestione servizi medici e sanitari si basa su questa piattaforma e ne eredita la potenza, la scalabilità e la sicurezza.
Qual è il ruolo dell'AI nel settore sanitario e delle bioscienze?
L'AI aiuta fornitori di servizi sanitari, contribuenti e organizzazioni di scienze biologiche a ridurre il lavoro manuale, migliorare la qualità dei loro servizi e accelerare le operazioni non cliniche. Può riassumere la documentazione, suggerire i passaggi successivi, semplificare i flussi di lavoro di supporto e migliorare la conformità e l'accuratezza in tutti i reparti. Scopo dell'AI non è automatizzare l'assistenza sanitaria, ma i suoi processi favorendo l'innovazione.
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