Put AI to work per la pubblica amministrazione Offri esperienze end-to-end, opera su larga scala per accelerare efficienza e innovazione su un'unica piattaforma AI. Scopri la GenAI Esplora studio
ServiceNow lancia la Suite per la trasformazione della pubblica amministrazione, pensata per migliorare la visibilità e aumentare l'efficienza, e dedicata alle agenzie federali degli Stati Uniti. Scopri di più
Pubblica amministrazione Contatta il reparto Vendite Soluzioni di settore Prodotti Storie dei clienti Risorse in evidenza Domande frequenti
Scopri soluzioni per governi nazionali e federali La nostra piattaforma unica e il nostro modello di dati offrono automazione e intelligence per tutti gli aspetti delle agenzie governative.
Automatizza i processi con la GenAI
Risparmia tempo, denaro e fatica Sblocca la produttività del personale mission-critical. Passa ai canali digitali e liberati del lavoro attraverso l'automazione.
Prodotti correlati Servizi digitali settore pubblico Prestazione servizi Risorse umane
Aumenta la fiducia nelle decisioni
Migliora le prestazioni di reparto Monitora e migliora l'infrastruttura tecnologica. Identifica le aree di inefficienza e inoltra le informazioni su richiesta.
Prodotti correlati Workflow tecnologici Gestione asset aziendali
Agisci su inefficienze IT e oltre
Agisci su inefficienze IT e oltre Connetti domini, sistemi e asset guidati da un centro di controllo che gestisce i workflow tra le varie istanze di pubblica amministrazione.
Prodotti correlati App Engine Gestione finanza e filiera
ServiceNow offre opzioni di distribuzione cloud progettate per soddisfare gli standard di conformità a livello di pubblica amministrazione. Scopri come
Prodotti in evidenza Servizi digitali settore pubblico Offri ai dipendenti governativi la possibilità di fornire al pubblico un servizio intuitivo, semplice e accessibile. Scopri come Gestione servizi esterni Ottimizza i costi del servizio esterno, l'efficienza dei processi e le operazioni per accelerare la produttività. Scopri come Gestione asset IT Gestisci tutti i tuoi asset IT hardware, software e cloud da un'unica piattaforma. Scopri come Gestione finanza e filiera Allinea team, dati e processi su un'unica piattaforma. Ottieni di più dai sistemi esistenti, con meno fatica. Scopri come App Engine Consenti ai creator di controllare complessità, costi e rischi utilizzando lo sviluppo basato su AI. Scopri come Gestione portfolio strategica Collega la strategia all'erogazione per fornire visibilità a 360º e accelerare il time to value. Scopri come
Argonne National Laboratory ha centralizzato il servizio operativo per migliorare le esigenze scientifiche Argonne National Laboratory collabora con ServiceNow per migliorare la produttività, l'efficienza e la collaborazione tra i vari reparti. Leggi la storia  Guarda tutte le storie
Trasformazione dell'esperienza di acquirenti e venditori ServiceNow sta aiutando il governo australiano a rendere i suoi servizi digitali facili da utilizzare, accessibili e incentrati sugli utenti. Scarica il caso di studio  Guarda tutte le storie
Il Dipartimento britannico per l'ambiente, l'alimentazione e gli affari si adegua alle sfide della pubblica amministrazione Il DEFRA ha scelto ServiceNow per unificare i suoi servizi, migliorare la flessibilità e promuovere un'esperienza coerente all'interno della pubblica amministrazione nel Regno Unito. Scopri come Guarda tutte le storie
Il ministero francese ottimizza processi e servizi chiave Le moderne soluzioni IT di ServiceNow aiutano l'esercito francese a fornire una difesa nazionale mission-critical e a mantenere la sovranità all'estero. Scarica il caso di studio Guarda tutte le storie
Scopri come aiutiamo i governi a lavorare meglio US Federal Forum 2025 Accedi al programma e ai momenti salienti del nostro evento di punta dell'anno del governo federale degli Stati Uniti tenutosi a febbraio 2025. Knowledge® 2025 Il meglio della Knowledge su richiesta. Il nostro più grande evento sull'AI è gratuito. Guarda in streaming i contenuti imperdibili dall'evento di quest'anno. Canadian Public Sector Forum 2025 Partecipa anche tu all'evento che si terrà a Ottawa il 19 giugno: una giornata dedicata ai leader della pubblica amministrazione per scoprire come mettere l'AI al servizio delle persone.
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Qual è la posizione di ServiceNow in merito all'AI responsabile?
I modelli ServiceNow Artificial Intelligence sono realizzati in base al NIST (National Institute of Standards and Technology) Risk Management Framework. Questi framework standardizzano un approccio all'uso dell'intelligenza artificiale basato su quattro pilastri: centralità della persona, trasparenza, responsabilità e inclusività.
Qual è l'approccio di ServiceNow alla conformità per i governi nazionali?

ServiceNow offre alle organizzazioni del settore pubblico di tutto il mondo diversi ambienti cloud certificati appositamente creati nei vari Paesi, in cui la sicurezza e l'innovazione coesistono senza problemi.  

FedRAMP High, DOD IL-4 e IL-5, HITRUST, IRAP e l'impegno verso ulteriori certificazioni.

Negli Stati Uniti, ServiceNow offre al governo federale due distinti cloud regolamentati realizzati in base a diversi standard di conformità: Government Community Cloud (GCC) e National Security Cloud (NSC). 

In che modo l'ecosistema di partner ServiceNow opera nel governo nazionale e federale?
ServiceNow collabora con partner strategici nel settore pubblico per offrire un valore aggiunto ai clienti. Dalle partnership di piattaforme (hyperscaler) con Microsoft, Amazon Web Services e Google Cloud alle partnership incentrate sul settore con integratori di sistemi globali e organizzazioni pubbliche specializzate. Le partnership chiave aiutano i clienti della pubblica amministrazione a ottenere il massimo dalle decisioni di acquisto di tecnologie esistenti e future.
ServiceNow offre opzioni di distribuzione cloud ai clienti dei settori regolamentati?
ServiceNow offre opzioni di distribuzione cloud flessibili per clienti di tutti i tipi. Negli Stati Uniti, le opzioni includono ambienti appositamente creati, come il Government Community Cloud statunitense (certificato in FedRAMP High e DoD IL-4) e il nostro National Security Cloud (NSC), che è limitato all'accesso da parte di entità DoD statunitensi con l'obbligo di archiviare i dati al DoD Impact Level 5 (IL-5). Analogamente, nei mercati che richiedono misure di conformità regionali, ServiceNow offre opzioni di distribuzione per soddisfare una serie di esigenze di sovranità dei dati.
Qual è l'approccio di ServiceNow alla conformità alle leggi in materia di accessibilità nazionali e regionali?
ServiceNow si impegna a fornire un'esperienza inclusiva a tutti gli utenti. Agisce in modo conforme alle linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1AA e ha messo in atto una pianificazione proattiva per WCAG 2.2 AA. La nostra attenzione è rivolta all'utilizzabilità e riteniamo che la conformità all'accessibilità sia il punto di partenza, non il punto di arrivo. Abbiamo un team dedicato di esperti di accessibilità e tester manuali che lavorano con i nostri clienti per concentrarsi sul nostro impegno nel miglioramento continuo. La nostra piattaforma include numerose preferenze di accessibilità preconfigurate, tra cui tema scuro, zoom al 400%, tasti di scelta rapida, visualizzazione di dati con schemi e, a breve, riconoscimento vocale e riepilogo di pagine. Queste misure ci aiutano a mantenere la conformità all'ADA (Americans with Disabilities Act), all'ultimo EAA (European Accessibility Act), all'ACA (Accessible Canada Act), al DDA (Disability Discrimination Act) in Australia e a tutte le altre leggi globali sull'accessibilità.
In che modo ServiceNow supporta la traduzione in più lingue?
Come azienda globale, promuovere un supporto linguistico fluido è una delle principali priorità di ServiceNow. Vogliamo assicurarci che i cittadini si sentano supportati nella loro lingua preferita, indipendentemente da dove si trovano nel mondo. Offriamo 24 opzioni di lingua preconfigurate e possiamo personalizzare le soluzioni per qualsiasi lingua.
Contattaci Scopri come possiamo aiutarti a portare avanti la tua missione. Connettiti ora