Servizi digitali settore pubblico Consenti ai dipendenti governativi di soddisfare la domanda di fornitura dei servizi attraverso l'automazione e workflow basati sull'AI personalizzati per la pubblica amministrazione. Offri ai clienti esperienze intuitive, trasparenti e convenienti. 
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Panoramica
Un'unica piattaforma per l'automazione della pubblica amministrazione Modernizza le operazioni, identifica i colli di bottiglia e semplifica la conformità alle normative governative. Automatizza i processi essenziali ed eseguili dalla Now Platform®, un unico sistema di azione per tutta l'azienda. 
 Scopri la piattaforma
App e funzionalità in primo piano per Servizi digitali settore pubblico I servizi digitali del settore pubblico comprendono applicazioni chiave che guidano clienti e dipendenti governativi e integrano i sistemi.  Now Assist per Servizi digitali settore pubblico Migliora la produttività degli agenti e ottieni risultati rapidamente con l'AI generativa.   Playbook sui vantaggi sociali Semplifica e modernizza la determinazione dell'ammissibilità e la fornitura di assistenza finanziaria e sociale critica ai soggetti che ne hanno bisogno.  Playbook per licenze e permessi Semplifica e migliora la fornitura di licenze e permessi, dall'applicazione alla decisione.  Information Request Playbook Automatizza le richieste di informazioni di pubblico dominio.  Playbook richiesta servizi Digitalizza i servizi pubblici e soddisfa rapidamente le richieste dei cittadini non di emergenza. 
Ottieni di più con Servizi digitali settore pubblico Combina Servizi digitali settore pubblico con altri prodotti e app per creare una potente piattaforma tecnologica. Reinventa la fornitura dei servizi, rimuovi gli attriti e trasforma le esperienze. Scopri la soluzione
Metti l'AI al servizio delle persone Potenzia i tuoi dipendenti con l'AI di ServiceNow per la pubblica amministrazione. Dal front al back office e in tutti i passaggi intermedi, la nostra piattaforma intelligente sfrutta l'AI per offrire risposte immediate ai tuoi dipendenti e consente di trasformare l'intelligence in azioni concrete. Scopri l'AI
"Avevamo bisogno di una soluzione unica e conveniente per ridurre le inefficienze, servire meglio i nostri cittadini e far fruttare meglio gli introiti fiscali." Pat Snow Chief Technology Officer, Stato del South Dakota Guarda il video (3:00) Guarda tutti i casi di studio
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 Ulteriori informazioni su ServiceNow Vedi tutti gli articoli Che cos'è l'intelligenza artificiale generativa? Cosa significa omnichannel? Che cos'è l'automazione?
Vantaggi
Vantaggi Digitalizza, modernizza e velocizza la fornitura di servizi governativi con Servizi digitali settore pubblico. 
Migliora le esperienze della clientela Crea esperienze positive e convenienti e servi i clienti al di fuori delle mura e degli orari di apertura degli uffici dell'amministrazione pubblica. Fornisci una guida rapida con supporto conversazionale, semplificando l'invio di richieste e l'accesso a nuovi servizi. 
Costruisci la fiducia del pubblico Accelera l'erogazione dei servizi, garantisci la trasparenza sul loro stato e proteggi i dati sensibili per salvaguardare la privacy dei cittadini. Abilita l'accesso zero trust per utenti e dispositivi. 
Libera il coinvolgimento e la produttività della forza lavoro Crea flussi di lavoro che semplifichino le operazioni tra i vari reparti per aiutare i dipendenti della pubblica amministrazione, le agenzie e i dipartimenti a collaborare e a fornire servizi in modo efficiente.  
Piattaforma
Sviluppato su Now Platform Servizi digitali settore pubblico include funzionalità di piattaforma basate sull'intelligenza artificiale che ti consentono di fornire servizi personalizzati, fluidi e proattivi per i cittadini.
Un'unica piattaforma per un lavoro più efficiente La Now Platform® è la piattaforma unica di applicazioni cloud su cui vengono eseguiti tutti i prodotti ServiceNow. Automatizza, semplifica e connetti il lavoro in tutta l'azienda per far progredire l'attività. Scopri la piattaforma Guarda il video (1:28)
Aree di lavoro Offri esperienze che coinvolgono i team e potenzia la produttività all'interno di un'unica area di lavoro configurabile. Offri ai team strumenti e informazioni mirati e specifici per la pubblica amministrazione. 
 Per saperne di più
Portale assistenza Aggira i problemi con un unico portale che consente a tutti di accedere a servizi, informazioni e applicazioni. Fornisci un portale intuitivo con un catalogo di servizi e risposte alle domande più comuni. Modifica e avvia nuovi servizi con facilità. 
 Scopri come
Chatbot intelligente Rispondi alle domande, risolvi i problemi comuni e crea all'istante workflow con un assistente virtuale. Offri ai costituenti la possibilità di utilizzare il self-service automatizzato. 
 Esplora Virtual Agent Guarda il video (1:59)
La sicurezza è al centro di ciò che facciamo La sicurezza dei dati è una responsabilità fondamentale del governo. La Now Platform offre gli strumenti e i processi necessari per migliorare l'approccio alla sicurezza. Aiutiamo inoltre a rispettare la conformità alle normative per proteggere i dati sensibili.   Scopri come Scarica l'eBook
Piani e pacchetti
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Vantaggi Servizi digitali settore pubblico semplifica i processi di lavoro e contribuisce a risolvere i problemi aziendali. Il nostro team di esperti può aiutarti a ottenere il massimo valore da questo prodotto. Offriamo servizi personalizzati in base alle tue esigenze, oltre a un supporto impareggiabile. Qualsiasi flusso di lavoro tu abbia bisogno di semplificare, abbiamo un piano tariffario che fa al caso tuo. Contattaci per un preventivo personalizzato
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Funzionalità principali per Servizi digitali settore pubblico Playbook sui vantaggi sociali Semplifica e modernizza la determinazione dell'ammissibilità e la fornitura di assistenza finanziaria e sociale critica ai soggetti che ne hanno bisogno. Playbook per licenze e permessi Semplifica e migliora la fornitura di licenze e permessi, dall'applicazione alla decisione. Information Request Playbook Automatizza le richieste di informazioni di pubblico dominio. 
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