Il lead-to-cash è un processo aziendale che comprende tutte le attività e i compiti inclusi nella vendita ai clienti, nell'evasione degli ordini e nella fornitura di servizi continui.

L'automazione delle vendite è un software che automatizza i processi di vendita di un'azienda, tra cui la gestione di lead e opportunità, la previsione di vendita e la gestione del territorio.

Il CPQ è un processo che guida in modo intelligente ogni decisione relativa a prodotti, prezzi e preventivi su tutti i canali, al fine di offrire proposte rapide, precise e orientate al cliente. Il CPQ consente cicli di vendita più rapidi e una migliore esperienza di acquisto, con meno lavoro manuale.

Gestione ordini consente di monitorare e coordinare gli ordini da inizio a fine, garantendo processi efficienti tra team, software e partner.

Il termine omnichannel si riferisce a un approccio integrato e senza soluzione di continuità alle vendite, al supporto e al servizio su più canali, tra cui online, nel punto vendita e da dispositivo mobile.