Risolvi gli incidenti in modo proattivo quando c'è il rischio che si verifichino guasti dei servizi. Massimizza il tempo di attività nelle operazioni del servizio con l'identificazione e la risoluzione immediata dei problemi.
Area di lavoro operazioni servizi Anticipa, previeni e risolvi gli incidenti in modo proattivo da un'unica area di lavoro. Ottieni la massima visibilità sul contesto e sull'impatto, prima che i servizi abbiano ripercussioni sugli utenti. Visualizza la scheda dati
Area di lavoro operazioni servizi Contattaci Vantaggi Funzionalità Risorse Come acquistare App correlate
Vantaggi di Area di lavoro operazioni servizi Mitiga gli incidenti Fai in modo che il team delle operazioni di servizio non crei incidenti, ma affronti avvisi gestibili. Riduci al minimo le interruzioni del servizio Massimizza il tempo di attività con l'identificazione, la collaborazione e la risoluzione dei problemi in un'unica area di lavoro. Supporta una maggiore produttività aziendale Migliora la concentrazione sulle attività e l'esperienza complessiva dei dipendenti IT con visualizzazioni personalizzate e configurabili. Riduci il tempo medio di risoluzione Identifica in modo rapido i problemi basandoti sui dati che rilevano le anomalie e offrono un'analisi delle cause originarie.
Funzionalità di Area di lavoro operazioni servizi Navigazione unificata Gestisci facilmente incidenti, problemi e indagini. Aumenta la produttività delle operazioni di servizio. Collaborazione Consenti ai team delle operazioni e dei servizi di collaborare istantaneamente per risolvere i problemi più velocemente.  Interfaccia configurabile Personalizza la tua istanza per una maggiore efficienza in base ad avvisi e incidenti critici. Configurazione guidata Facile adozione grazie a una guida passo-passo strutturata che aiuta gli amministratori a configurare applicazioni e funzionalità. 
Ulteriori funzionalità Interfaccia utente personalizzata Consenti agli utenti finali di regolare le impostazioni di visualizzazione (ad esempio, la modalità compatta) e i temi di colore (ad esempio, la modalità scura). Visualizzazioni moderne Utilizza lo stile di visualizzazione dei dati per convertire report nuovi e precedenti in un unico dashboard. Gestione cambiamenti Gestisci l'intero ciclo di vita tramite pagine dinamiche che mostrano lo stato e le attività previste per ogni cambio di stato. Workbench Change Advisory Board (CAB) Conduci riunioni CAB in modo efficiente per ottenere indicazioni strategiche sui cambiamenti ad alto impatto proposti.
Risorse Scopri tutte le risorse Infografiche 5 CIO Priorities to Stay Resilient in the Face of Change (Cinque priorità dei CIO per garantire resilienza di fronte al cambiamento) Report di analisi AI Service Automation: ITSM and ITOps Convergence (Automazione dei servizi AI: interazione fra ITSM e ITOps) Video Libera l'IT e trasforma la tua azienda (2:08) Che cosa si intende per operazioni dei servizi tecnologici? (01:04) eBook Reinventare l'erogazione e le operazioni dei servizi IT, indipendentemente da ciò che incontrerai lungo il percorso Migliora la capacità di remediation automatica dell'IT aziendale grazie a operazioni dei servizi potenziate dall'AI Webinar Risoluzione più rapida degli incidenti grazie a un'area di lavoro per operazioni dei servizi potenziate dall'AI Casi di studio Scania offre ai dipendenti un futuro completamente digitalizzato Bell Food Group aggiunge l'automazione alla sua nuova ricetta per la crescita USI crea sinergie strategiche con un servizio di assistenza interno
Come ottenere Area di lavoro operazioni servizi Area di lavoro operazioni servizi è disponibile con questi prodotti ServiceNow. Gestione operazioni IT Prevedi i problemi, previeni l'impatto e automatizza la risoluzione con AIOps. Gestione servizi IT Trasforma impatto, velocità ed erogazione dei servizi IT.
Potrebbe anche interessarti… Gestione cambiamenti Automatizza le approvazioni per apportare modifiche alla velocità richiesta da DevOps mantenendo il controllo.  Video CTA Agenti AI di ServiceNow Aumenta la produttività in ogni angolo della tua azienda con agenti AI autonomi che lavorano per te.  Video CTA Analisi dei registri dello stato  Offri servizi digitali senza interruzioni con dati di log in tempo reale per risolvere rapidamente i problemi.   Video CTA Gestione eventi  Riduci i flussi di eventi provenienti dagli strumenti di monitoraggio e ottieni dati sull'integrità del servizio aziendale.   Video CTA
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