Accelera la produttività con Now Assist, l'intelligenza artificiale generativa integrata direttamente nella Now Platform
L'intelligenza artificiale in ServiceNow Panoramica Agenti IA AI Control Tower Now Assist AI responsabile
Metti l'AI responsabile al servizio delle persone Promuovendo l'innovazione dell'intelligenza artificiale, in linea con i nostri valori e principi guida, ServiceNow® promuove un'intelligenza artificiale responsabile che porta un contributo positivo al mondo. Leggi il White Paper
ServiceNow crea un'intelligenza artificiale responsabile Stiamo sviluppando un'intelligenza artificiale aperta, trasparente, responsabile e incentrata sull'essere umano. Le nostre rigorose procedure interne e le misure di sicurezza incorporate della ServiceNow AI Platform rafforzano la sicurezza, l'affidabilità e la fiducia.
"In ServiceNow, l'AI responsabile non è solo una casella da spuntare: è un impegno a creare sistemi di intelligenza artificiale che diano priorità all'equità, alla trasparenza e alla responsabilità in ogni fase". Jeremy Barnes Vice President of Product, Platform AI
ServiceNow Scopri l'AI di ServiceNow
Realizziamo intelligenze artificiali che lavorano a vantaggio delle persone Tutti i nostri prodotti di intelligenza artificiale migliorano le capacità delle persone. Man mano che creiamo nuove offerte, ci allineiamo alle esigenze e ai valori umani per amplificare le competenze e le capacità di cui le persone già dispongono. La nostra visione sull'AI Immaginiamo un futuro in cui i prodotti di intelligenza artificiale ServiceNow offrono risultati migliori per i nostri clienti. Mettendo l'AI al servizio delle persone, ci impegniamo a stimolare la collaborazione e la creatività tra colleghi sul luogo di lavoro. La nostra missione per l'intelligenza artificiale La nostra missione è quella di sfruttare il potere trasformativo dell'intelligenza artificiale nei flussi di lavoro per aumentare la produttività e creare esperienze di altissimo livello. Offriamo ai nostri clienti strumenti di intelligenza artificiale potenti e affidabili che promuovono l'innovazione e risolvono alcune delle principali sfide aziendali.
I quattro principi alla base dell'AI di ServiceNow Nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi basati sull'AI, ci impegniamo a valorizzare la ricchezza della diversità umana e della complessità del mondo reale. Adottando questo approccio, creiamo tecnologie che possono essere utili a tutti, garantendo pertinenza e umanità. Incentrata sulle persone Essendo a favore di un'intelligenza artificiale incentrata sulle persone, aiutiamo gli utenti a capire quando e come utilizzarla all'interno delle nostre offerte, mantenendo sempre il controllo. Inclusiva Per ridurre i pregiudizi e promuovere l'equità, abbiamo un team eterogeneo e utilizziamo set di dati diversificati all'interno del nostro sistema di intelligenza artificiale. Trasparente Comunicare in modo aperto e creare documenti di facile comprensione sono due strategie fondamentali per garantire la trasparenza con i nostri clienti sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale. Responsabile Una supervisione rigorosa e strutture di governance che includono il ricorso a esperti esterni e comitati interni per supervisionare l'integrazione dell'AI promuovono un approccio responsabile.
Controlla tutta l'intelligenza artificiale Assumi il controllo di qualsiasi AI da un hub centrale intelligente. Automatizza i workflow di AI end-to-end, gestisci i rischi e misura l'impatto dell'AI. AI Control Tower ti offre la visibilità e il controllo centralizzato necessari per scalare qualsiasi AI in modo sicuro e responsabile. Scopri come
I clienti si fidano dell'AI di ServiceNow
"Mentre tutti parlano di GenAI, noi l'abbiamo messa al servizio del nostro personale e dei nostri clienti. Abbiamo potuto agire rapidamente poiché questa funzione era già integrata all'interno della piattaforma di ServiceNow." Alex Bell
Business Service CIO
BT Group Leggi la storia
Scopri l'AI responsabile nei nostri prodotti. articolo kb Domande frequenti sull'AI responsabile Scopri di più sul nostro impegno verso un'intelligenza artificiale responsabile e su come offriamo le nostre soluzioni Video CTA Scopri di più documentazione Cerca nei nostri documenti Leggi la nostra documentazione sul prodotto per saperne di più sull'AI responsabile nel nostro ultimo lancio di prodotto. Video CTA Esplora documenti Conformità standard Dichiarazione di accessibilità ServiceNow In ServiceNow, il nostro impegno per l'accessibilità va oltre la semplice conformità: è radicato nella nostra cultura di inclusività e innovazione ed è parte del nostro sviluppo dell'AI. Video CTA Scopri di più WHITE PAPER Test e valutazione dell'AI Esplora la nostra metodologia per testare applicazioni LLM (Large Language Model, modello linguistico di grandi dimensioni), che include framework di valutazione del rischio e best practice per supportare sistemi di intelligenza artificiale allineati all'azienda. Video CTA Scarica il White Paper MANUALE Linee guida per l'intelligenza artificiale responsabile 2025 Ottieni indicazioni pratiche e strumenti di supporto alle decisioni per navigare in modo responsabile nel mondo dell'AI, con sistemi che rispettano le esigenze umane, i valori e il benessere. Video CTA Leggi il manuale
Domande frequenti Che cos'è l'AI responsabile?
L'intelligenza artificiale responsabile è un approccio che prevede una serie di pratiche e principi definiti che guidano lo sviluppo e l'implementazione dell'intelligenza artificiale e garantiscono che venga utilizzata in modo etico e legale. Più di un modello di governance, l'AI responsabile si allinea con i valori degli stakeholder e crea fiducia, riducendo al minimo i potenziali danni e ottimizzando i benefici dell'intelligenza artificiale per l'umanità.
Quali sono i principi chiave dell'AI responsabile?
I quattro principi chiave dell'AI responsabile sono: incentrata sull'uomo, inclusiva, trasparente e responsabile. Queste aree guidano le organizzazioni nel loro impegno verso l'implementazione e lo sviluppo dell'intelligenza artificiale.
Qual è il ruolo dell'AI responsabile nell'etica dell'intelligenza artificiale?
L'AI responsabile è un approccio globale allo sviluppo dell'intelligenza artificiale etica. Funge da punto di riferimento e da bussola ed è fondamentale per la missione, la visione e la creazione dell'intelligenza artificiale, nonché per il suo utilizzo e la sua implementazione.
Che differenza c'è tra AI responsabile e AI spiegabile?
L'intelligenza artificiale responsabile è un approccio che prevede una serie di pratiche e principi definiti che guidano lo sviluppo e l'implementazione dell'intelligenza artificiale e garantiscono che venga utilizzata in modo etico e legale. L'intelligenza artificiale spiegabile viene utilizzata nelle fasi di pianificazione per rendere responsabile il modello di AI prima del calcolo dei risultati. Viene utilizzata per descrivere un modello di intelligenza artificiale e il suo potenziale impatto e/o possibili pregiudizi.
Che cos'è la governance dell'AI?
Per governance dell'AI si intendono gli strumenti, i sistemi e le misure di sicurezza messi in atto per garantire che l'intelligenza artificiale sia sicura, responsabile ed etica.
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