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Un agente AI è un sistema autonomo progettato per raccogliere dati, prendere decisioni ed eseguire compiti in vista degli obiettivi prestabiliti. Si adatta a nuove informazioni, impara nel tempo e può gestire un'ampia varietà di compiti, da azioni semplici e ripetitive a risoluzioni di problemi complessi.
Gli agenti AI di ServiceNow, basati sulla piattaforma di ServiceNow, automatizzano i flussi di lavoro, semplificano le operazioni e si adattano alle diverse esigenze aziendali nei vari reparti, tra cui l'IT, le Risorse umane, il CRM e altri ancora. Con funzionalità incorporate di governance, analisi e funzionalità dal testo all'azione, aumentano la produttività e, al contempo, contribuiscono all'allineamento con gli obiettivi dell'organizzazione. Ulteriori informazioni.