Sfrutta la potenza della ServiceNow AI Platform per gestire in modo proattivo il lavoro ad alto impatto unendo intelligenza artificiale, dati e workflow su un'unica piattaforma cloud.
Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
UN'UNICA PIATTAFORMA, PRONTA PER TUTTO
AI, dati e flussi di lavoro lavorano insieme in ogni angolo della tua azienda.
Prenota una demo
Guarda annuncio (3:22)
Aperta, connessa e pronta per operare in tutta l'azienda
Qualsiasi settore
Flussi di lavoro basati sull'AI, appositamente progettati per qualsiasi settore, disponibili su un'unica piattaforma.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Qualsiasi flusso di lavoro
Un'unica piattaforma alla base di ogni flusso di lavoro, per un'azienda più intelligente, più veloce e più connessa.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Qualsiasi AI
La tua torre di controllo per amministrare, gestire e ottimizzare tutte le tue iniziative di AI, native di ServiceNow o di terze parti.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Qualsiasi dato
Un unico modello di dati per connettere, comprendere e agire sui dati di qualsiasi applicazione, da ogni angolo della tua azienda.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Qualsiasi cloud
Un'unica piattaforma per eseguire l'AI ovunque operi la tua azienda: pubblico, privato o ibrido.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Qualsiasi sistema
Integra e orchestra i flussi di lavoro in qualsiasi sistema della tua azienda.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Lanciata alla Knowledge 2025
L'efficacia dell'AI è direttamente proporzionale alla potenza della piattaforma su cui viene integrata.
Per un'AI più potente servono fondamenta solide: una piattaforma unica che offra controllo, dati unificati e collaborazione tra agenti integrata.
ServiceNow AI Control Tower
Un dashboard unificato per la gestione di qualsiasi AI in tutta l'azienda, nativa o di terzi.
Scopri di più
Workflow Data Network
Collega agenti e strumenti AI da qualsiasi sistema per un'automazione end-to-end agile.
Video CTA
Scopri di più
AI Agent Fabric
La nostra rete di partner si connette, comprende e agisce in base a qualsiasi dato presente nell'azienda, rendendo i nostri agenti AI molto più potenti.
Video CTA
Scopri di più
Il vantaggio della ServiceNow AI Platform
Da oltre 20 anni leader nell'automazione del workflow.
AI su scala aziendale, fiducia di livello enterprise
Progettata con governance, sicurezza e trasparenza al centro, per consentirti di procedere velocemente senza compromettere il controllo.
Video CTA
Incorporata, senza essere vincolata
A differenza delle piattaforme frammentate assemblate tramite acquisizioni, l'AI di ServiceNow è integrata nel core, offrendo integrazione, governance e scalabilità senza soluzione di continuità sin dall'inizio.
Video CTA
Scelta dall'85% delle Fortune 500®
Metti l'AI al servizio delle persone
Gli agenti AI lavorano insieme come team, connettendo ogni angolo della tua azienda.
IT
IT
Gli agenti AI semplificano la gestione degli incidenti e l'adempimento delle richieste, automatizzando al contempo i compiti in tutte le operazioni IT. Aiutano i team IT a fornire servizi più intelligenti e migliorati.
Guarda il video (2:01)
Scopri le soluzioni IT
Rischio e sicurezza
Rischio e sicurezza
Gli agenti AI aiutano a gestire e risolvere gli incidenti di rischio automatizzando i processi chiave. Possono anche monitorare lo stato del sistema e identificare potenziali vulnerabilità per contribuire a mitigare i rischi.
Prenota una demo
Migliora la sicurezza
Risorse umane
Risorse umane
Gli agenti AI possono fornire supporto nella presentazione di richieste HR e risolvere eventuali domande. Inoltre, semplificano l'accesso a informazioni essenziali come criteri, vantaggi e servizi di supporto.
Prenota una demo
Rimodella i servizi delle Risorse umane
CRM
Customer Relationship Management (CRM)
Gli agenti AI possono semplificare la gestione delle relazioni con i clienti, gestendo le richieste di routine e automatizzando processi complessi. Dalla risoluzione dei problemi al coordinamento su larga scala, contribuiscono a fornire un supporto più rapido ed efficiente.
Guarda il video (2:03)
Ulteriori informazioni
Sviluppo di app
Sviluppo di app
Gli agenti AI aiutano ad accelerare e a semplificare lo sviluppo delle applicazioni assistendo nella creazione di script, playbook e codice. Possono inoltre verificare e gestire le knowledge base, supportando release più veloci, una migliore collaborazione e un minor numero di errori tra gli ambienti.
Prenota una demo
Create app più intelligenti
Contabilità e filiera
Contabilità e filiera
Gli agenti AI possono aiutarti a migliorare le operazioni automatizzando i compiti e fornendo dati in tempo reale. Possono inoltre aiutare i team a ridurre le attività manuali, migliorare la precisione e ottenere risparmi nei processi chiave.
Prenota una demo
Ulteriori informazioni
Scopri la nostra innovazione basata sull'AI
Scopri tutte le risorse
Indice di maturità dell'AI aziendale 2025
Il nostro ultimo studio di ricerca mostra come i pionieri dell'AI stiano trasformando le loro organizzazioni e acquisendo ROI.
Video CTA
Scarica l'eBook
Una roadmap per l'innovazione per i leader IT
Scopri in che modo i leader IT pionieri stanno promuovendo un cambiamento strategico nell'era dell'AI, affrontando le sfide e cogliendo le opportunità.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Città del futuro basate sull'AI
Per questo rapporto, ServiceNow, NVIDIA e Deloitte hanno lavorato con il centro di ricerca ThoughtLab per comprendere l'impatto dell'AI sulla governance urbana in tutto il mondo.
Video CTA
Ulteriori informazioni
Fai di più con l'AI e ServiceNow
Partner
Cerca partner ServiceNow certificati. Ricevi assistenza con i servizi di implementazione, le integrazioni con la ServiceNow AI Platform, i servizi gestiti e altro ancora.
Prova lo strumento Trova partner
Impact
Accelera l'installazione, l'adozione e il ROI. Accedi a consigli, competenze e best practice con ServiceNow Impact.
Esplora il programma
Community
Impara, condividi e connettiti con gli utenti su ServiceNow. Interagisci in tempo reale con questa community super smart.
Entra nella community
Formazione e certificazione
Impara a utilizzare la ServiceNow AI Platform. Scopri le certificazioni Expert, Mainline, Micro e Suite disponibili presso ServiceNow University.
Comincia la tua formazione
Domande frequenti
Che cos'è la ServiceNow AI Platform?
La ServiceNow AI Platform è la base cloud che supporta l'utilizzo di tutti i prodotti ServiceNow. Comprende un'ampia gamma di app aziendali basate sull'AI per l'automazione dei workflow, nonché un potente database e strumenti di sviluppo low/no-code per l'estensibilità.
La ServiceNow AI Platform digitalizza i workflow in tutte le funzioni e tutti i sistemi aziendali importanti, riunendoli su un'unica piattaforma, in modo tale che le aziende possano massimizzare il valore degli investimenti della tecnologia esistente, ridurre i costi e apportare miglioramenti significativi nei processi aziendali fondamentali. Utilizza un singolo modello di dati e un'unica architettura su un framework tecnologico sicuro e basato su compiti, con intelligenza artificiale e machine learning integrati. Consente il flusso continuo dei dati tra le applicazioni, i reparti e i sistemi esistenti, al fine di automatizzare e semplificare il lavoro, contribuendo a eliminare i silo organizzativi.
Che cos'è una piattaforma cloud?
Una piattaforma cloud è una base software condivisa che consente agli utenti di creare un insieme di prodotti e servizi ben integrati. Una piattaforma cloud è parte di un sistema che include anche un modello di dati e un'architettura progettati per facilitare l'esecuzione di prodotti e servizi sulla piattaforma.
Qual è il vantaggio di disporre di un'unica piattaforma aziendale?
L'utilizzo di un'unica piattaforma di dati per la trasformazione digitale offre numerosi vantaggi. La ServiceNow AI Platform, la base cloud di ServiceNow per le aziende, semplifica il lavoro e migliora l'efficienza in diversi modi. L'automazione a livello di tutta l'azienda è più semplice ed efficace se eseguita da un'unica piattaforma. Grazie all'integrazione perfetta di applicazioni di terze parti, i dati sono disponibili in un'unica piattaforma, semplificando la gestione. L'eliminazione della necessità di duplicare i dati da un'origine all'altra riduce il lavoro e migliora la precisione. L'utilizzo di un'unica piattaforma consente inoltre una visione consolidata di dati e approfondimenti, aiutando i team aziendali a prendere decisioni più consapevoli.
Cos'è ServiceNow?
Classificatasi come azienda Fortune 500 e tra le World's Most Admired Companies di Fortune, ServiceNow offre una piattaforma basata su cloud e gestita dall'AI per aiutare le aziende a raggiungere il successo digitalizzando compiti e processi.
Che cos'è l'AI generativa?
L'AI generativa, nota anche come GenAI, è un tipo di intelligenza artificiale in grado di creare contenuti realistici a partire da dati esistenti. È in grado di fornire testi, immagini e altri contenuti multimediali realistici e creativi per trasformare settori come l'intrattenimento, il marketing e l'assistenza sanitaria.
Cos'è l'automazione dei flussi di lavoro?
L'automazione del workflow è un modo efficace per le aziende di semplificare i processi, ridurre le attività manuali e migliorare l'efficienza operativa. Utilizza un software per gestire autonomamente il flusso di compiti e dati in linea con le regole aziendali.
Quali aziende utilizzano ServiceNow?
Alcune delle compagnie più grandi e di maggior successo al mondo utilizzano ServiceNow e l'85% delle aziende Fortune 500 ha modernizzato la propria tecnologia con prodotti e soluzioni ServiceNow. Dislocati in tutto il mondo, i clienti di ServiceNow provengono da quasi tutti i settori.
Mettiti in contatto con il personale esperto della ServiceNow AI Platform
Ottieni le risposte alle tue domande e scopri in che modo ServiceNow può aiutarti a trasformare la tua azienda utilizzando workflow digitali moderni.
Inizia ora
