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Sfrutta l'AI nella tua organizzazione. Automatizza i compiti, offri nuovi strumenti ai team e fai progredire la tua azienda.
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Prodotti in evidenza
La ServiceNow AI Platform costituisce il fondamento cloud su cui si basano tutti i prodotti ServiceNow, permettendo di conseguire risultati aziendali innovativi in tutti i reparti.
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App Engine
Consenti la creazione rapida di app low-code per flussi di lavoro, per tutti i livelli di competenza. 
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Gestione servizio clienti
Automatizza le richieste, risolvi i problemi e coinvolgi i clienti con esperienze agili.
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Prestazione servizi Risorse umane
Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti.
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Prodotti
Scopri i prodotti ServiceNow che consentono ai nostri clienti di avere successo.
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Gestione servizi IT
Trasforma l'impatto e le prestazioni dell'IT con servizi resilienti e che aumentano la produttività. 
Gestione operazioni IT
Utilizza AIOps, dati e automazione per prevedere i problemi e semplificare le risoluzioni. 
Prestazione servizi Risorse umane
Migliora la produttività semplificando l'esperienza dei servizi per i dipendenti. 
Agenti AI di ServiceNow
Aumenta la produttività in ogni angolo della tua azienda con agenti AI autonomi che lavorano per te.
ServiceNow AI Control Tower
Monitora, gestisci e amministra gli asset AI tramite un hub centrale sulla ServiceNow AI Platform.
RaptorDB
Ottieni analisi in tempo reale sui carichi di lavoro ServiceNow con un database progettato per essere veloce e scalabile.
Workflow Data Fabric
Fornisci ad agenti AI, flussi di lavoro e analisi dati in tempo reale da qualsiasi origine, tutto all'interno di un'unica piattaforma.
Fornitura servizi sul posto di lavoro
Fornisci servizi digitali moderni per una forza lavoro distribuita. 
Gestione servizio clienti
Automatizza le richieste, risolvi i problemi e coinvolgi i clienti con esperienze agili.
Gestione servizi esterni
Collega gli agenti agli strumenti mobili e ai team di cui hanno bisogno per affrontare e prevenire rapidamente i problemi.
App Engine
Consenti la creazione rapida di app low-code per flussi di lavoro, per tutti i livelli di competenza.
Automation Engine
Automation Engine ora fa parte del nostro prodotto Workflow Data Fabric. Automatizza e collega tutto a ServiceNow con un approccio unificato all'iperautomazione.
Gestione portfolio strategica
Allinea l'azienda su un'unica piattaforma per ottenere i risultati che contano. 
Gestione portfolio strategica per telecomunicazioni
Allinea tutto il business delle telecomunicazioni su un'unica piattaforma per ottenere i risultati che contano. 
Gestione asset IT
Automatizza tutto il ciclo di vita di software, hardware e asset cloud per ridurre i costi e i rischi.
Gestione asset aziendali
Controlla CapEx e OpEx, riduci al minimo i rischi e automatizza l'intero ciclo di vita degli asset.
ServiceNow Vault
Proteggi i dati sensibili e aumenta la sicurezza, la privacy e la conformità in tutta l'azienda.
ServiceNow Platform Encryption
Proteggi i dati sensibili e mantieni la conformità ai requisiti e agli standard normativi.
Operazioni di sicurezza
Migliora la cyber-resilienza e la gestione delle vulnerabilità accelerando anche i tempi di risposta.
Gestione dei rischi di terzi
Riduci il rischio di terzi e migliora la resilienza e la conformità dell'organizzazione.
Telecommunications Service Operations Management
Riduci i le interruzioni con il monitoraggio proattivo della rete e tempi di risposta semplificati.
Gestione tecnologia operativa
Proteggi la tecnologia operativa e migliora il tempo di attività con un unico sistema di azione.
Telecommunications Network Inventory
Ridefinisci l'esperienza del servizio di telecomunicazione con un inventario di rete consolidato e accurato.
Sviluppo di talenti
Utilizza l'intelligence delle competenze gestita dall'AI e le azioni guidate per promuovere lo sviluppo del personale.
Salute e sicurezza
Crea una solida cultura della sicurezza con strumenti automatizzati per supportare la salute del personale.
Fornitura servizi legali
Modernizza le operazioni legali per prendere decisioni più rapide e aumentare la produttività.  
Sourcing and Procurement Operations
Collega i processi e semplifica il procurement per aumentare l'efficienza e semplificare i compiti.
Operazioni ciclo di vita fornitori
Trasforma la gestione dei tuoi fornitori con esperienze digitali.  
Operazioni servizi finanziari
Migliora l'efficienza e la resilienza delle operazioni finanziarie per ottimizzare le esperienze.  
Operazioni servizi finanziari per il settore bancario
Offri ai clienti esperienze agevoli durante l'onboarding e l'assistenza. 
Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo
Offri processi di sottoscrizione e onboarding efficienti per ridurre i costi e favorire la fidelizzazione dei titolari di polizze.
Gestione servizi telecomunicazioni
Monitora in modo proattivo l'integrità delle reti e dei servizi per evitare interruzioni.
Gestione vendite e ordini
Collega il ciclo di vita degli ordini, dall'acquisizione all'evasione, con esperienze semplici.
Gestione vendite e ordini per fornitori di tecnologie
Semplifica la gestione degli ordini per incrementare i ricavi XaaS e soddisfare i clienti.
Gestione vendite e ordini per telecomunicazioni
Lancia rapidamente nuovi servizi innovativi e offri ai clienti esperienze di qualità superiore.
Gestione servizi fornitori di tecnologie
Offri esperienze personalizzate ai clienti XaaS con l'intelligenza artificiale.
Gestione servizi medici e sanitari
Crea esperienze di assistenza sanitaria di livello consumer e migliora le prestazioni operative.
Servizi digitali settore pubblico
Digitalizza, modernizza e velocizza la fornitura di servizi governativi.
Operazioni contabilità fornitori
Paga i fornitori in modo sicuro e preciso, semplificando al contempo i processi di contabilità.
Hub integrazione
Riduci il costo e la complessità delle integrazioni con ServiceNow.
Gestione dei rischi integrata
Prendi decisioni informate sul rischio e migliora l'efficienza e la resilienza aziendale.
ServiceNow Impact
Ricevi assistenza gestita dall'AI e sfrutta le competenze di ServiceNow per ottenere valore rapidamente.
Gestione servizi di vendita al dettaglio
Offri esperienze clienti eccellenti su tutti i canali e migliora le operazioni del servizio di vendita al dettaglio con l'AI.
Operazioni vendita al dettaglio
Offri ai responsabili e agli addetti del punto vendita gli strumenti per gestire le operazioni di vendita quotidiane.  
Manufacturing Connected Workforce
Aumenta la produttività del personale semplificando e digitalizzando le Standard Operating Procedures. 
Core Business Suite
Fornisci una suite di prodotti che mettono in connessione dipendenti, fornitori, sistemi e dati alle principali funzioni aziendali.
Soluzioni
Soluzioni in evidenza
ServiceNow unifica i processi tra più reparti, semplificando l'automazione dei compiti e migliorando il lavoro di squadra.
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CRM
Sfrutta la potenza dell'AI per trasformare le esperienze dei clienti, i servizi e le vendite. 
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Risorse umane
Promuovi il self-service per dipendenti, automatizza i processi di routine e prendi decisioni più intelligenti riguardo ai talenti grazie all'AI.
Ulteriori informazioni
Operazioni IT e digitali
Anticipa le esigenze con operazioni IT e digitali efficienti. Gestisci un'organizzazione tecnologica creata per l'era digitale.
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Soluzioni
Scopri le soluzioni ServiceNow che aiutano i nostri clienti a innovare e avere successo.
CRM
Sfrutta la potenza dell'AI per trasformare le esperienze dei clienti, i servizi e le vendite. 
Rischio e sicurezza
Riduci al minimo il rischio, l'impatto e i costi della sicurezza della tua azienda aggiungendo nuovi servizi, AI e tecnologie. 
Risorse umane
Promuovi il self-service per dipendenti, automatizza i processi di routine e prendi decisioni più intelligenti riguardo ai talenti grazie all'AI.
Contabilità e filiera
Unisci persone, processi e sistemi su un'unica piattaforma per garantire lo svolgimento delle attività del back office.
Operazioni IT e digitali
Anticipa le esigenze con operazioni IT e digitali efficienti. Gestisci un'organizzazione tecnologica creata per l'era digitale dinamica.
Sviluppo di app
Crea app personalizzate in modo rapido e allo stesso tempo migliora la produttività di sviluppatori ed esperti aziendali.
Core Business Transformation
Unisci i team, elimina i silos e modernizza l'esperienza operativa in tutta l'organizzazione.
Settori
Settori
Scopri come ServiceNow aiuta a risolvere le sfide comuni delle organizzazioni pubbliche e private.
Settore automobilistico
Accelera le tue operazioni automotive con un'unica piattaforma AI.
Settore bancario
Offri esperienze piacevoli, accelera l'innovazione e riduci i rischi con un'unica piattaforma AI.
Beni di consumo confezionati
Potenzia la crescita e l'efficienza dei prodotti con un'unica piattaforma AI.
Pubblica amministrazione
Offri esperienze sicure per i flussi di lavoro per l'IT nel settore civile, difesa e intelligence.
Settore sanitario
Aumenta l'efficienza, riduci i costi e offri assistenza di qualità con la piattaforma AI per il settore sanitario.
Settore delle assicurazioni
Diventa il fornitore di fiducia con un'unica piattaforma AI.
Bioscienze
Porta sul mercato farmaci salvavita con un'unica piattaforma AI.
Manifatturiero
Migliora l'efficienza produttiva e aumenta la resilienza grazie a un'unica piattaforma basata sull'intelligenza artificiale.
Non-profit
Fai in modo che la tua organizzazione non-profit porti avanti i compiti in modo agevole e concentrati sulle cose più importanti.
Vendita al dettaglio
Migliora le esperienze retail con dati basati sull'AI su un'unica piattaforma.
Fornitori di tecnologie
Sviluppa soluzioni innovative attraverso una piattaforma moderna per service provider.
Telecomunicazioni
Incrementa i ricavi, automatizza le operazioni e gestisci l'infrastruttura su un'unica piattaforma AI.
Tutti i prodotti A-Z
A Operazioni contabilità fornitori Centro amministrazione Agent Client Collector Area di lavoro agente Agile Development Ricerca AI AIOps LEAP Analisi antivirus API e strumenti di integrazione App Engine App Engine Studio Gestione portfolio applicazioni Centro gestione asset Gestione degli audit Framework test automatizzati Centro automazione Individuazione opportunità di automazione
B Benchmark Business Continuity Management
C Gestione delle capacità e delle prenotazioni Case and Knowledge Management Gestione certificati Gestione cambiamenti Accelerazione cloud Gestione costi cloud Crittografia cloud Gestione lavoro collaborativa Community Database di gestione configurazione (CMDB) Gestione miglioramento continuo Autorizzazione e monitoraggio continui Gestione contratti Pro Core Business Suite Creator Studio Gestione servizio clienti
D Sviluppo con delega Gestione della domanda DevOps Pianificazione agile dei team DevOps Velocità cambiamento DevOps Configurazione DevOps Informazioni DevOps Esperienza utente finale digitale Gestione portfolio digitale Release prodotto digitale Discovery Area di lavoro dispatcher Programmazione dinamica Traduzione dinamica
E Codifica EDGE Centro dipendenti Gestione documentazione dipendenti Gestione del percorso del dipendente Gestore licenze di progettazione Architettura aziendale Gestione asset aziendali Enterprise Onboarding and Transitions Gestione ESG Gestione eventi
F Crittografia campi Enterprise Gestione appaltatori servizi esterni Operazioni membri Field Service Gestione servizi esterni Gestione servizi esterni per telecomunicazioni Pianificazione compiti per più giorni in FSM Operazioni servizi finanziari Operazioni servizi finanziari per il settore bancario Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo Audit e report di firewall Progettazione flussi
G Guided App Creator Progettazione tour guidato
H Hardware Asset Management Salute e sicurezza Analisi dei registri dello stato Gestione servizi medici e sanitari Prestazione servizi Risorse umane
I Gestione incidenti Gestione innovazione Gestione dei rischi integrata Hub integrazione Gestione inventario Gestione asset IT Gestione operazioni IT Gestione servizi IT
K Gestione conoscenza
L Fornitura servizi legali
M Operazioni commerciali di produzione Manufacturing Connected Workforce  MetricBase Intelligence parametri Agente mobile Generatore di app mobili
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Operational Risk Management Gestione tecnologia operativa Orchestrazione Gestione ordini 
P Analisi delle prestazioni Analisi delle prestazioni per Prestazione servizi Risorse umane Gestione criteri e conformità AIOps predittiva Intelligenza predittiva Gestione della privacy Gestione problemi Progettazione automazione processi Process Mining Gestione casi procurement Gestione portfolio progetti Servizi digitali settore pubblico
R RaptorDB Gestione cambiamenti normativi Creazione di report Gestione richieste Gestione risorse Operazioni vendita al dettaglio Gestione servizi di vendita al dettaglio Gestione dei rischi Hub RPA
S Gestione licenze SaaS Gestione vendite e ordini Gestione vendite e ordini per fornitori di tecnologie Gestione vendite e ordini per telecomunicazioni Scaled Agile Framework (SAFe) Ottimizzazione della pianificazione Pianificazione degli scenari Risposta agli incidenti di sicurezza Operazioni di sicurezza (SecOps) Controllo della postura di sicurezza Centrale controllo servizi Catalogo servizi Creatore servizi Connettori Service Graph Gestione del livello del servizio Mappatura dei servizi Osservabilità dei servizi Area di lavoro operazioni servizi Area di lavoro del responsabile del servizio Portale assistenza Gestione affidabilità servizi Agenti AI di ServiceNow ServiceNow AI Control Tower ServiceNow AI Platform Sistema di Gestione delle controversie ServiceNow, realizzato con Visa ServiceNow Impact Centro sicurezza ServiceNow ServiceNow Platform Encryption ServiceNow Studio ServiceNow Vault Accesso Zero Trust ServiceNow ShoppingHub Software Asset Management  Controllo origine e CI/CD Sourcing and Procurement Operations Strategic Planning Gestione portfolio strategica Gestione portfolio strategica per telecomunicazioni Stream Connect for Apache Kafka Gestione sottoscrizioni Operazioni ciclo di vita fornitori Sondaggi e valutazioni Monitoraggio sintetico
T Sviluppo di talenti Task Intelligence Gestione servizi fornitori di tecnologie Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Gestione servizi telecomunicazioni Gestione dei rischi di terzi Centro sicurezza threat intelligence
U Generatore di interfacce utente
V Area di lavoro gestione fornitori Gestione dei rischi dei fornitori Virtual Agent Schede compiti visivi
W Esperienza walk-up Workflow Data Fabric Ottimizzazione della forza lavoro  Gestione manutenzione posto di lavoro Fornitura servizi sul posto di lavoro Workplace Space Management
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