NOW ON NOW ServiceNow opera su ServiceNow Con l'intelligenza artificiale, i dati e i flussi di lavoro su un'unica piattaforma, stiamo aumentando la nostra produttività e creando esperienze eccezionali. Guarda il video (2:04) Leggi i nostri ultimi dati
Now on Now Promuovere la trasformazione Storie Risorse
Come forniamo risultati reali
Piattaforma AI unificata
Trasformazione dei servizi aziendali chiave Risorse umane, finanza, legale, IT e altro ancora: tutto viene eseguito sulla ServiceNow AI Platform. Un unico sistema mette in collegamento i processi end-to-end, elimina i silo e offre esperienze più intuitive. Leggi la storia dei servizi aziendali chiave Leggi la storia del procurement
Esperienze native per l'AI
ServiceNow EmployeeWorks Scopri in che modo ServiceNow utilizza la sua piattaforma per offrire ai dipendenti esperienze basate sull'Agentic AI. Ogni dipendente ha a disposizione un punto di accesso intelligente per porre domande e agire. Guarda il video (2:12)
Esperienza dei dipendenti basata sull'AI Scopri come abbiamo connesso tutto il nostro lavoro in un'unica posizione. Eliminando la complessità dal backend, agevoliamo la fluidità delle esperienze lungo tutto il percorso del dipendente. Guarda il video (2:13) Leggi la storia
Supporto più intelligente, risposte più rapide Un supporto eccellente parte da una base solida. Abbiamo ricostruito la nostra knowledge base da zero, consolidando, governando e applicando l'AI in ogni fase, così i nostri clienti possono trovare risposte più rapidamente attraverso il self-service agentico su vasta scala. Guarda il video (5:33) Leggi la storia sul self-service
Sistema CRM basato sull'AI
CRM: vendi, evadi gli ordini e fornisci assistenza sulla nostra piattaforma AI Scopri come mettiamo in collegamento le esperienze del front-office con le operazioni del back-office per trasformare l'intero percorso del cliente. Guarda il video (2:08) Leggi la nostra storia
Offrire esperienze del cliente eccezionali Dal primo contatto al successo a lungo termine, utilizziamo la nostra piattaforma per creare esperienze fluide e basate sull'AI per ogni dipendente e cliente. Scopri come stiamo connettendo il percorso, dal primo punto di accesso al rinnovo. Leggi la storia sull'esperienza Leggi la storia sul post-vendita
Governance e sicurezza dell'AI
AI Control Tower Scopri come ServiceNow utilizza la sua piattaforma per gestire l'AI come funzionalità aziendale, con AI Control Tower che funge da tessuto connettivo in ogni caso d'uso dell'AI, dalla strategia alla pianificazione fino all'implementazione e alla misurazione del valore. Guarda il video (2:10)
Unione di IT e sicurezza per rafforzare la resilienza aziendale Scopri come il nostro approccio unificato ci consente di restare al sicuro, rispettare le normative e prendere decisioni più rapide perché basate sui dati per rafforzare la resilienza e ridurre al minimo i problemi di sicurezza. Guarda il video (1:53) Leggi la storia
Dati, insight e AI responsabile Abbiamo creato un potente motore di analisi sulla nostra piattaforma per unificare i dati in ogni flusso di lavoro e governarli in modo responsabile. Dalle esperienze clienti connesse ai guardrail dell'AI che mantengono l'innovazione allineata agli standard globali, ecco come stiamo facendo entrambe le cose. Leggi la storia sull'analisi Leggi la storia sulla governance
Autonomous Workforce
Servizio di assistenza IT autonomo Scopri come utilizziamo la nostra piattaforma per semplificare le operazioni e le attività quotidiane dei dipendenti, in modo che possano concentrarsi su progetti di maggior valore. Guarda il video (2:15) Leggi la nostra storia
Accelerazione della produttività degli sviluppatori Scopri come abbiamo utilizzato la nostra piattaforma per integrare l'Agentic AI nell'intero ciclo di vita dello sviluppo, permettendo ai nostri team di concentrarsi su attività di maggior valore. Guarda il video (3:17)
Trasformare l'azienda con soluzioni gestite dall'AI La nostra piattaforma porta l'intelligenza artificiale in ogni parte della nostra azienda, promuovendo esperienze migliori per i dipendenti, accelerando le operazioni, migliorando i processi decisionali e riducendo al minimo i rischi. CRM L'intelligenza artificiale potenzia il successo del cliente Abbiamo reinventato il modo in cui lavorano i team responsabili dei clienti, utilizzando un'esperienza connessa che favorisce la crescita. Video CTA Scopri come ANALISI Trasformazione dell'analisi Con RaptorDB e Workflow Data Fabric, ServiceNow utilizza la propria piattaforma per modificare l'attività di analisi trasformandola da creazione di report reattivi a generazione di dati predittivi. Video CTA Scopri come ESPERIENZA CLIENTI Esperienza clienti basata sull'intelligenza artificiale ServiceNow utilizza la propria piattaforma per creare un'esperienza clienti su un unico flusso di lavoro connesso basato su un unico modello di servizio, semplificando l'esperienza clienti tra i vari reparti. Video CTA Scopri come APPROVVIGIONAMENTO Semplificazione del procurement per una gestione più snella e rapida Con l'esecuzione dell'approvvigionamento sulla nostra Now Platform, abbiamo trasformato un processo complesso e multisistema in un flusso di lavoro digitale semplice da utilizzare. Video CTA Aumenta i risparmi Ottimizzazione dei bot per automatizzare i flussi di lavoro Automazione dei flussi di lavoro Con la nostra Now Platform + RPA, colleghiamo sistemi in silo attraverso flussi di lavoro digitali, sostituiamo il lavoro manuale con i bot e utilizziamo l'intelligenza artificiale per migliorare continuamente le opportunità di automazione. Video CTA Potenzia l'automazione self-service Semplificazione per i clienti Utilizziamo la nostra piattaforma, inclusi AI e machine learning, per fornire ai nostri clienti soluzioni self-service eccezionali. Video CTA Migliora il self-service AIOps Trasformazione delle operazioni IT Ci siamo affidati all'AIOps per creare un modello scalabile ed economicamente efficiente per le operazioni IT. Video CTA Scopri di più enterprise resource planning Sostegno alla modernizzazione dell'ERP Abbiamo adottato una strategia "clean core" per modernizzare il nostro ecosistema ERP e scalare il business. Video CTA Scopri di più dipendenti Miglioramento dell'esperienza Utilizziamo l'AI per potenziare la produttività dei dipendenti e semplificare compiti complessi. Video CTA Scopri la nostra strategia
Scopri di più Scopri cosa si può apprendere da Now on Now. Sfoglia i corsi Framework del valore dell'AI: Come ServiceNow misura il valore dell'AI Lezioni tratte dalle implementazioni dell'Agentic AI: Dati ricavati da esperienze reali Leggi i white paper I quattro elementi essenziali per una governance responsabile dell'intelligenza artificiale Lezioni tratte dalla nostra implementazione di Now Assist Come ServiceNow misura il valore dell'AI Come misuriamo l'efficacia del self-service In che modo la dashboard per CIO ci aiuta a gestire l'IT come un business In che modo usiamo Dashboard del CEO come torre di controllo per gestire le nostre operazioni Guarda i webinar Promozione dell'IT autonomo in ServiceNow AI Control Tower: crea, monitora e gestisci su vasta scala La nostra guida pratica all'IT autonomo tramite l'AI
Risorse L'intelligenza artificiale in ServiceNow Workflow Magazine Leadership