CRM Panoramica Soluzione per il servizio Soluzione per le vendite
soluzioni Nuova definizione delle possibilità del sistema CRM Il sistema CRM manuale richiede manutenzione. Il sistema CRM autonomo intraprende azioni intelligenti per tuo conto, eseguendole nei reparti vendite e servizio per generare ricavi e soddisfare i clienti. Guarda il video (2:51) Guarda la demo
la possibilità Metti l'AI al servizio dei tuoi clienti Scopri il primo sistema CRM progettato per unificare le informazioni e automatizzare il lavoro proveniente dal reparto vendite per favorire il successo dei clienti, offrendo risoluzioni più veloci, maggiore fidelizzazione e cicli di trattative più rapidi. Clientela entusiasta Riunisci i dati aziendali e dei clienti per favorire esperienze pertinenti e basate sul contesto. Video CTA Maggiore disponibilità dei team Automatizza le attività più frustranti e ripetitive ed elimina la necessità di spostarsi tra diversi sistemi collegando i processi e i workflow del sistema. Video CTA Ricavi velocizzati Offri preventivi, risoluzioni, evasione e servizi in loco più rapidi grazie ad agenti AI progettati per agire. Video CTA
Risultati del sistema CRM autonomo 20% di riduzione del tasso di abbandono 33% di riduzione dei tempi di risoluzione medi 40% di riduzione dei tempi di elaborazione dei preventivi
il percorso Scopri le soluzioni CRM di ServiceNow servizio Risoluzioni più rapide, meno problemi da affrontare Offri ai clienti la possibilità di agire in autonomia e agli agenti di ottimizzare il tempo grazie agli agenti AI che gestiscono il lavoro ripetitivo. Scopri la soluzione Vendite Più trattative di successo, più rapidamente Semplifica la complessa gestione di vendite e ordini per generare ricavi e aumentare la fidelizzazione grazie ai workflow basati sull'AI e alla soluzione CPQ. Scopri la soluzione Webinar Superamento del collasso del sistema CRM Gli strumenti preesistenti hanno fatto il loro tempo: ora è il momento di scoprire come l'AI è in grado di sostituirli. Impara dagli esperti in questa serie in quattro parti. Guarda l'episodio 1
Cosa aspettarti con il sistema CRM autonomo passaggio 1: DATI Unifica i dati I connettori copia zero e Workflow Data Fabric trasferiscono i dati da qualsiasi luogo in un unico sistema componibile per una visibilità completa. passaggio 2: Workflow Automatizza i workflow I workflow no-code deterministici semplificano i processi e gestiscono i risultati dal front office al back office. passaggio 3: Orchestrazione Combina AI e workflow Senza workflow, l'AI si blocca. Una base di workflow solida e connessa consente all'AI di agire e risolvere problemi complessi. passaggio 4: Governance Gestione di rischi e sicurezza Definisci quali azioni possono essere intraprese dall'AI autonomamente. Stabilisci le misure di protezione per la conformità e per monitorare le prestazioni.
Tutto ciò che ti serve per iniziare Esplora le risorse per creare il tuo caso aziendale, ottenere il consenso degli stakeholder e pianificare l'implementazione. Integrazioni CRM Integrazione perfetta Porta gli investimenti software esistenti nella nostra piattaforma per connettere persone, processi e dati. Video CTA Scopri le integrazioni Calcolatore del valore Creazione di casi aziendali Utilizza il nostro calcolatore per scoprire in che modo l'AI può aggiungere valore alla strategia del sistema CRM e aumentare potenzialmente il ROI. Video CTA Calcolo del valore Esperienza AI Ampliamento delle funzionalità AI Scopri il modo in cui una piattaforma AI aiuta la tua azienda a svolgere più attività e a soddisfare i clienti. Video CTA Scopri l'AI Report di analisi ServiceNow nominata leader Scopri perché ServiceNow® ha ricevuto un riconoscimento da parte di Gartner® nel Magic Quadrant™ per il sistema CRM per il secondo anno consecutivo. Video CTA Scarica report
"Cambiare CRM non è una decisione che si prende alla leggera, ma le prestazioni con ServiceNow sono straordinarie." Colin Mead Vice President of Global Support, Pure Storage
Esplora le soluzioni CRM di ServiceNow per settore Vendita al dettaglio
Promuovi la crescita nella vendita al dettaglio con il CRM Aumenta la fidelizzazione e incrementa le vendite rivoluzionando la tua strategia di vendita al dettaglio con il CRM. Ottimizza le operazioni del punto vendita, aumenta l'efficienza, offri più strumenti al personale frontline e riduci i costi, il tutto garantendo al cliente un'esperienza eccezionale. Scopri di più
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Settore bancario
Crea esperienze bancarie agevoli Utilizza l'intelligenza artificiale per personalizzare il servizio nei reparti front, middle e back office della tua banca. Espandi le relazioni per favorire la crescita e contemporaneamente ridurre i costi operativi. Scopri di più
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Assistenza sanitaria
Fornisci cure ed esperienze eccezionali Sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale per offrire un'esperienza fluida a pazienti e operatori sanitari. Offri percorsi di assistenza personalizzati e migliora l'efficienza operativa per una migliore assistenza ai pazienti. Scopri di più
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Pubblica amministrazione
Servi il pubblico in modo più efficace I workflow basati sull'AI consentono ai dipendenti pubblici di prendere decisioni consapevoli, ottimizzare le risorse e fornire servizi efficienti al pubblico. Scopri di più
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Alimenta la crescita dei ricavi Metti gli agenti AI al lavoro per le vendite, i contact center, i servizi e le operazioni di rete e il personale tecnico esterno. Fai in modo che i clienti ricevano un servizio migliore e più rapido, aumentando al contempo i ricavi e la fidelizzazione. Scopri di più
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Fornitori di tecnologie
Promuovi le vendite, il supporto e la crescita dei ricavi Unisci il ciclo di vendita, la gestione degli ordini, il servizio esterno e il servizio clienti in un unico workflow intelligente. Aumenta i ricavi e migliora i tempi di risoluzione per i clienti. Scopri di più
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