Verfolgen und verwalten Sie den End-to-End-Lebenszyklus all Ihrer Hardware-Assets, egal ob physisch oder virtuell, und optimieren Sie alltägliche Asset-Aufgaben durch Automatisierung.
Hardware Asset Management (HAM) Verwalten Sie Assets mit verbindlichen Workflows und einer nativen CMDB auf einer zentralen Datenplattform. Demos ansehen Zum Datenblatt
HAM-Überblick 
Eine zentrale Plattform für die Automatisierung des Unternehmens Verfolgen und verwalten Sie den Lebenszyklus Ihrer Hardware-Assets, egal ob physisch oder virtuell. Vereinfachen und optimieren Sie Aufgaben unternehmensübergreifend, automatisieren Sie wichtige Prozesse, und führen Sie sie über die ServiceNow AI Platform aus, dem zentralen System of Action für Unternehmen. Zum Datenblatt  AI Platform erkunden
Empfohlene Anwendungen und Funktionen für Hardware Asset Management HAM umfasst wichtige Anwendungen und Funktionen, die mit Ihren wachsenden Anforderungen Schritt halten.  Now Assist für Hardware Asset Management Steigern Sie die Produktivität mit autonomen KI-Agenten, um all Ihre Hardware-Asset-Anforderungen zu erfüllen. Hardware-Asset-Arbeitsbereich  Steigern Sie die Produktivität des Asset-Managements mit einem speziellen Arbeitsbereich. Hardware-Normalisierung  Standardisieren Sie Asset-Daten nach Hersteller, Modellname und Modellnummer. Asset-Lebenszyklus-Automatisierung Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit Prozessen und Aufgaben für den gesamten Lebenszyklus. Autorisierung der Warenrücknahme Automatisieren Sie RMA-Prozesse für Produkte, die zurückgegeben, ersetzt oder repariert werden. Asset-Reservierungen    Reservieren Sie temporäre Assets, verfolgen Sie die Erfüllung, und prognostizieren Sie den künftigen Bedarf. Asset-Onboarding und -Offboarding   Vereinfachen Sie das Mitarbeiter-Onboarding und -Offboarding durch automatisierte Workflows.  Asset-Management-Dashboard für Führungskräfte Überwachen Sie Software, Hardware und Cloud-Technologie auf Führungsebene. Contract and Renewal Management   Verlängern Sie Hardware- und Softwareverträge durch Guided Actions.   Paletten für Bestand Verwalten Sie palettierte Assets innerhalb eines Lagers anhand von Gang- und Raumdetails. Asset-Gesamtbetriebskosten Maximieren Sie den Asset-Wert mit einer umfassenden Kostenanalyse von Asset-Eigentum und -Management. Asset-Annahme per Mobilgerät Nehmen Sie mehrere Assets aus einer Bestellung über ein Mobilgerät an. Mein mobiles Schließfach Ermöglichen Sie es Endanwendern, zugewiesene Assets anzufordern und anzuzeigen oder Incidents zu öffnen.  Audit des Asset-Bestands Verwalten Sie Assets standortübergreifend mit vereinfachten Prozessen für den mobilen Bestand. Device as a Service (DaaS) Verwalten Sie den Asset-Bestand von der Beschaffung bis zur Entsorgung, um den DaaS-Lebenszyklus zu unterstützen. Asset-Pakete Verwalten Sie komplexe Asset-Gruppen als einzelnen übergeordneten Eintrag.    Asset-Nachweis Überprüfen Sie, ob serialisierte Assets weiterhin von der Person verwendet werden, der sie zugewiesen sind.  Now Assist für CMDB Verbessern Sie die Qualität und Anwenderfreundlichkeit von CMDB-Daten, indem Sie Aufgaben automatisieren und komplexe Informationen von der KI zusammenfassen lassen. Now Assist für Service Graph Connectors Nutzen Sie generative KI, um die Einrichtung, Verwaltung und Fehlerbehebung von Service Graph Connectors (SGC) zu vereinfachen. Mehr laden
Mit Hardware Asset Management mehr erreichen Kombinieren Sie Risikomanagement von Drittparteien (HAM) mit anderen Produkten und Anwendungen, um eine leistungsstarke Technologieplattform zu schaffen. Überblicken und verwalten Sie Assets über den gesamten Hardware-Lebenszyklus hinweg, optimieren Sie die Technologiekosten und minimieren Sie Risiken. Lösung entdecken
Mehr entdecken Tauchen Sie mit unseren Artikeln in verschiedenste Themen rund um HAM ein.  Mehr über ServiceNow erfahren Alle Artikel anzeigen Was ist Hardware-Asset-Verwaltung? Was ist Bestandsmanagement? Was ist IT-Asset-Nachverfolgung?
Vorteile
Vorteile Mit Hardware Asset Management können Sie Assets über den gesamten Hardware-Lebenszyklus hinweg anzeigen und verwalten.
Abläufe mit nur einer Plattform vereinfachen  Verwalten Sie Ihre Hardware-Assets unternehmensweit in einem zentralen System of Action. Nutzen Sie bewährte Workflows, um das Unternehmen proaktiv mit wichtigen Daten zu versorgen. Fallstudie lesen
Asset-Transparenz steigern Verbessern Sie die Transparenz mit Echtzeitinformationen zum Standort, Status und Zustand von Assets. Optimieren Sie Ihre Workflows, und verbessern Sie die Anwender-Experience und die Ergebnisse. Zum Whitepaper
Technologierisiken und -kosten reduzieren Mit den richtigen Einblicken können Sie Verschwendung minimieren und Strategien zur Asset-Aktualisierung entwickeln. Richten Sie Hardwareinvestitionen auf Geschäftsergebnisse aus, und mindern Sie technologische Risiken.
Lebenszyklen automatisieren Steigern Sie die Effizienz, und vereinfachen Sie jede Phase des Asset-Lebenszyklus mit verbindlichen Workflows und Aufgaben. Normalisieren Sie Hardware, um eine optimal organisierte CMDB zu gewährleisten. Zum Whitepaper 
Plattform
Entwickelt auf der ServiceNow AI Platform Hardware Asset Management umfasst KI-gestützte Plattformfunktionen, mit denen Sie die Kosten senken und einen reibungslosen Kundenservice bieten können. Transformieren Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer zentralen und einheitlichen IT-Plattform. 
Eine einzige Plattform für alle Workflows Die ServiceNow AI Platform ist eine zentrale Cloud-Anwendungsplattform, auf der alle ServiceNow-Produkte ausgeführt werden. Hier können Sie die Arbeit im gesamten Unternehmen automatisieren, vereinfachen und vernetzen, um Ihr Geschäft nach vorne zu bringen.  AI Platform erkunden Video ansehen (1:28)
Einheitliches Datenmodell Stimmen Sie die Bereitstellung digitaler Produkte und Services auf die Geschäftsstrategie ab. Behalten Sie den Überblick über Ihre Assets, und verwalten Sie sie mit verbindlichen Workflows und einer nativen CMDB.  CMDB erkunden
Moderne mobile Experiences Sorgen Sie mit intuitiven mobilen Apps dafür, dass Anwender stets informiert sind und optimal angesprochen werden. Erhalten Sie Antworten, und erledigen Sie Ihre Aufgaben abteilungsübergreifend. Erfahren Sie, wie
Workflow-Automatisierung Erstellen, überwachen und optimieren Sie ohne Code hocheffiziente automatisierte Workflows. Prozessautomatisierungs-Designer kennenlernen
Datensicherheit steht bei uns immer im Mittelpunkt Datensicherheit ist für Ihr Unternehmen absolut entscheidend. Die ServiceNow AI Platform stattet Sie mit den nötigen Tools und Prozessen aus, damit Sie Ihre Daten noch besser schützen können. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Compliance, um zu gewährleisten, dass vertrauliche Daten auch vertraulich bleiben. Erfahren Sie, wie Zum E-Book
Zertifizierte Integrationen HAM lässt sich nahtlos mit Remotedesktop-Supportprodukten, Authentifizierungssoftware und Produktivitätstools integrieren. Alle Integrationen anzeigen Mit Service Graph Connector für Armis können Sie Assets in Ihrer Umgebung erkennen und analysieren, um Risiken zu erkennen und darauf zu reagieren. Mit umfangreichen Endpunktdaten von BigFix nahezu in Echtzeit erkennen, verfolgen und verstehen Sie Ihre Assets besser. Automatisieren Sie Ihre IT-Asset-Entsorgung, und steuern Sie Prozesse am Ende der Lebensdauer. Automatisieren und vereinfachen Sie Importprozesse für Ihre Asset-Daten aus Jamf Pro in Ihre ServiceNow-CMDB. Nutzen Sie Service Graph Connector für LogicMonitor als zentrale Datenquelle, um die systemübergreifende Datenerfassung zu optimieren und die CMDB-Integrität zu verbessern. Importieren Sie SCCM-Daten in die CMDB, um den Hardwarebestand detailliert nachzuverfolgen. Verwalten Sie Master- und Transaktionsdaten zu Kauf und Beschaffung in SAP Ariba direkt über Ihre ServiceNow-Instanz. Integrieren Sie die riesigen Datenmengen aus Stratusphere UX in ServiceNow. Verwalten Sie Mobil- und Computing-Geräte mit Service Graph Connector für VMware Workspace ONE UEM, um den Bestand detailliert nachzuverfolgen. Verwenden Sie RFID-Technologie, um Asset-Bewegungen zu erfassen, indem Asset-Tags an physischen Standorten gescannt werden. Optimieren Sie die Leistung und Zuverlässigkeit von Hardware-Assets unter Garantie. Profitieren Sie von vollständig automatisierter, nativ in ServiceNow eingebetteter EMM-/UEM-Registrierung, Logistik und Lebenszyklusverwaltung mobiler Geräte.
Pläne und Pakete
Vorteile Hardware Asset Management vereinfacht Arbeitsprozesse, um Sie bei der Lösung von Geschäftsproblemen zu unterstützen. Unsere Experten helfen Ihnen gerne, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Produkt zu ziehen. Wir bieten maßgeschneiderte Services und unübertroffenen Support. Ganz gleich, welchen Workflow Sie vereinfachen wollen – wir haben ein Paket und einen Preisplan für Sie.   Individuelles Angebot einholen
Paket Scrollen Sie herunter, um Beispiele für die Anwendungen und Funktionen des Hardware Asset Management Professional-Pakets zu sehen.  Preise anzeigen  
Hardware Asset Management Professional Für wachsende Unternehmen, die echte Wirkung erzielen wollen Hardware-Asset-Arbeitsbereich Hardware-Normalisierung Asset-Lebenszyklus-Automatisierung   Autorisierung der Warenrücknahme Asset-Reservierungen Asset-Onboarding und -Offboarding  Asset-Management-Dashboard für Führungskräfte Contract and Renewal Management   Paletten für Bestand Asset-Gesamtbetriebskosten Asset-Annahme per Mobilgerät Mein mobiles Schließfach Audit des Asset-Bestands  Hardware-Asset-Dashboard Asset-Pakete    Asset-Spende Service Graph Connectors¹ Gebündelte anwenderdefinierte Tabellen²
Hardware Asset Management Professional Plus Für Unternehmen, die mit intelligenter Automatisierung Kosten senken und den Betrieb verbessern wollen Now Assist für Hardware Asset Management³ Now Assist für CMDB Now Assist für Service Graph Connectors Hardware-Asset-Arbeitsbereich Hardware-Normalisierung Asset-Lebenszyklus-Automatisierung   Autorisierung der Warenrücknahme Asset-Reservierungen Asset-Onboarding und -Offboarding  Asset-Management-Dashboard für Führungskräfte Contract and Renewal Management   Paletten für Bestand Asset-Gesamtbetriebskosten Asset-Annahme per Mobilgerät Mein mobiles Schließfach Audit des Asset-Bestands  Hardware-Asset-Dashboard Asset-Pakete    Asset-Spende Service Graph Connectors¹ Gebündelte anwenderdefinierte Tabellen²
1 Die Berechtigung für zertifizierte Service Graph Connectors (SCCM, Workspace One, Intune und JAMF) ist Bestandteil der HAM Pro-Abonnement-SKU.
2 Gebündelte anwenderdefinierte Tabellen sind hauptsächlich für die Konfiguration der gebündelten Anwendungen vorgesehen. Die übrigen Tabellen können für jeden Zweck verwendet werden, müssen jedoch dem Modell für uneingeschränkte Anwender folgen.
3 Die Add-on-SKU „Now Assist für HAM“ enthält KI-Agenten (agentenbasierte Workflows) für HAM-Beschaffung, Transferaufträge und Bestellerstellung.
 ServiceNow-Kundenreferenzen
 Wichtige Funktionen von Hardware Asset Management Now Assist für Hardware Asset Management Steigern Sie die Produktivität mit autonomen KI-Agenten, um all Ihre Hardware-Asset-Anforderungen zu erfüllen. Hardware-Asset-Arbeitsbereich  Steigern Sie die Produktivität des Asset-Managements mit einem speziellen Arbeitsbereich.  Hardware-Normalisierung Standardisieren Sie Asset-Daten nach Hersteller, Modellname und Modellnummer. 
Schnelle Ergebnisse ServiceNow Impact Steigern Sie die Akzeptanz, optimieren Sie die Plattformintegrität, und generieren Sie schneller einen Wert. Testen Sie unser Produkt, bei dem KI und Mensch zusammenarbeiten. Support Erhalten Sie Unterstützung, egal, wo Sie sich befinden. Durchsuchen Sie unsere umfassende Knowledge Base nach Lösungen für häufige Probleme, nach Best Practices und mehr.   Services von Experten Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Implementierung, bei der Optimierung der Instanzintegrität und bei allem, was Sie für den Erfolg brauchen.   Schulung und Zertifizierung Wenn Sie unsere Schulungen absolvieren, können Sie Wissen in messbare Ergebnisse verwandeln. Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung.   Partner Steigern Sie den Mehrwert mit dem richtigen ServiceNow-Partner, der über das richtige Fachwissen für Ihre Geschäftsbedürfnisse verfügt. Community Vernetzen Sie sich, tauschen Sie sich aus, lernen Sie dazu, und arbeiten Sie mit über 600.000 Gleichgesinnten in der Now Community zusammen.   Produktdokumentation Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen.  
Ressourcen
HAM-Infografik herunterladen Erfahren Sie, wie Sie mit branchenführenden, sofort einsatzbereiten Workflows Ihre Hardware normalisieren und Aufgaben automatisieren können. Whitepaper lesen Erfahren Sie, wie Sie das IT-Asset-Management für Hardware, Software und die Cloud modernisieren und automatisieren können. Aktuelles Release Die ServiceNow AI Platform verbindet Menschen, Funktionen und Systeme im gesamten Unternehmen. Sehen Sie sich die neuesten Apps und Funktionen an.
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