HAM Übersicht Erste Schritte
Produkt Hardware Asset Management (HAM) Reduzieren Sie die Kosten, und kontrollieren Sie die Risiken im Zusammenhang mit Hardware-Assets. Eliminieren Sie repetitive und fehleranfällige manuelle Prozesse mithilfe von KI, Daten und Workflows. Demos ansehen Zum Datenblatt
Wie funktioniert HAM? ServiceNow HAM nutzt Configuration Management Database (CMDB) als zentrale Datenquelle für Hardware-Assets. HAM automatisiert Beschaffung, Bereitstellung und Entsorgung, und KI hilft dabei, Daten und Compliance mit Echtzeittransparenz zu verwalten. Demo ansehen
Vorteile von Hardware Asset Management Asset-Transparenz steigern Sie sollten wissen, wo und in welchem Zustand sich Ihre Hardware befindet. Deshalb erhalten Sie Echtzeittransparenz über Standort und Status, um bessere Experiences und Ergebnisse zu erzielen. Video CTA Zum Datenblatt Hardwarekosten und -risiken reduzieren Kontrollieren Sie die Bewegungen von Hardware, um Risiken durch verlorene, gestohlene oder unsachgemäß entsorgte Assets zu reduzieren. Nutzen Sie den vollen Bestand, und verlängern Sie die Asset-Lebensdauer, damit Sie nur das kaufen, was wirklich gebraucht wird. Video CTA Zum Lösungsprofil Lebenszyklen automatisieren Verbessern Sie die Effizienz des Asset-Lebenszyklus mithilfe von verbindlichen Workflows und Aufgaben. Nutzen Sie KI-Agenten, um Anfragen zu bearbeiten, und normalisieren Sie Hardware, um CMDB organisiert zu halten. Video CTA Zum Lösungsprofil Transformation mit einer einzelnen Plattform Die ServiceNow AI Platform vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensgerechten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist. Video CTA Platform erkunden
Anwendungsfälle für Hardware Asset Management Hardware-Lebenszyklus
Hardware-Lebenszyklus End-to-End verwalten Bieten Sie End-to-End-Kontrolle, und helfen Sie dabei, Ihren Hardware-Lebenszyklus von der Beschaffung bis zur Außerbetriebnahme mit einer zentralen Datenquelle über CMDB zu automatisieren. E-Book lesen AI-Asset-Lebenszyklus entdecken
Zugehörige Links Now Assist Hardware-Asset-Arbeitsbereich
Bestandsmanagement
Lagerbestandsmanagement verbessern Sorgen Sie mithilfe von KI-Agenten und automatisierten Workflows dafür, dass genaue Informationen zum Lagerbestand vorliegen, um den Lagerbetrieb zu optimieren. Zum Datenblatt Siehe Bestandsmanagement
Zugehörige Links Enterprise Asset Management IT Asset Management
Anforderungserfüllung
Hardwareanfragen optimal abwickeln Nutzen Sie KI-Agenten, um die Erfüllung von Hardwareanfragen zu beschleunigen. Automatisieren Sie Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Hardwareanfragen, und optimieren Sie Workflows, um die Produktivität zu steigern. Demo ansehen Zum Lösungsprofil
Zugehörige Links KI-Agenten von ServiceNow
Asset-Reparatur
Hardware-Reparatur beschleunigen Nutzen Sie KI-Agenten, um einen Plan zur Fehlerbehebung zu entwickeln, mit dem Sie die Reparaturzeit für Hardware optimieren. Unterstützen Sie Compliance-Initiativen mithilfe von Assets, die Garantie- oder Servicevereinbarungen unterliegen. KI-Agenten erkunden
Zugehörige Links Now Assist
Rechenzentrum
Weniger Komplexität und mehr Transparenz für Rechenzentren Verwalten Sie Ihre Rechenzentrums-Assets mithilfe von automatisierten Workflows von Racks bis hin zu Standorten. Verbessern Sie Betriebszeit und Betrieb, und halten Sie Datensätze genau und auf dem neuesten Stand. Zum Lösungsprofil
Zugehörige Links Telecommunications Network Inventory IT Asset Management Enterprise Asset Management
Auditbereitschaft
Auf Hardware-Audits vorbereiten Halten Sie Datensätze zu Assets und Lizenzen vollständig und genau, damit Ihre Teams schnell auf Audits reagieren und die Compliance zuverlässig nachweisen können. Zum Lösungsprofil
Zugehörige Links Asset-Audit-Antworten
Unsere Kunden Branchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern. Alle Referenzen ansehen 50 % weniger manuelle Aufgaben Video CTA Story lesen 50 % kürzere Bestandsaudits pro Standort Video CTA Mehr erfahren 42 % Weniger Hardware-Assets Video CTA Story lesen
Integration von Drittanbieter-Software Integrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen. Alle Integrationen anzeigen
Ressourcen für Sie Alle Ressourcen anzeigen Infografik Hardware Asset Management Erfahren Sie, wie Sie mit branchenführenden, sofort einsatzbereiten Workflows Ihre Hardware normalisieren und Aufgaben automatisieren können. Video CTA Zur Infografik E-Book Der Gorilla Guide für erfolgreiches IT-Asset-Management Video CTA E-Book lesen E-Book IT-Asset-Management über Software, Hardware und Cloud hinweg modernisieren und automatisieren Video CTA Zum Whitepaper
ServiceNow-Ökosystem nutzen Entdecken Sie unsere Lerntools, unsere Community sowie unsere Partnerangebote, und nehmen Sie den Support in Anspruch, den Sie benötigen. Schulung und Zertifizierung Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung. Partner Finden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Produktdokumentation Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen. Community Werden Sie Teil unserer Community, um mit anderen Anwendern über ServiceNow-Lösungen zu sprechen, Ideen zu teilen und zu networken.
ServiceNow Impact Holen Sie sich den Support und das Fachwissen, das Sie benötigen, um schnell Wert zu schaffen. Mit einem auf Sie zugeschnittenen Erfolgsplan erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen. Mehr über Impact
Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle einklappen An wen richtet sich ServiceNow?
Alle Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation profitieren mit ServiceNow von mehr Geschwindigkeit durch KI und Automatisierung. Die Now Platform und ihre nativen Workflows unterstützen alle Geschäftsbereiche, von der IT über HR bis hin zu Kundenservice, Finanzen und Beschaffung, über alle Branchen und Geschäftstypen hinweg. ServiceNow lässt sich in Altsysteme und neuere Lösungen integrieren und bildet so das digitale Rückgrat Ihres Unternehmens.
Was ist die ServiceNow AI Platform?
Die Now Platform ist die Cloud-Basis für alle ServiceNow-Produkte. Sie verbindet und automatisiert Business-Workflows im gesamten Unternehmen mit einer einzigen Architektur, einem einheitlichen Datenmodell und einer Sammlung von KI-Fähigkeiten, Geschäftsanwendungen und Low-Code-/No-Code-Entwicklungstools.
Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent ist ein autonomes System, das Daten sammelt, Entscheidungen trifft und Aufgaben ausführt, um vordefinierte Ziele zu erreichen. Er passt sich an, wenn er neue Informationen erhält, lernt kontinuierlich dazu und kann eine Vielzahl von Aufgaben bewältigen – von einfachen repetitiven Aktionen bis hin zu komplexen Problemlösungen.

Die KI-Agenten von ServiceNow, die auf der Now Platform ausgeführt werden, können Workflows automatisieren, Betriebsabläufe optimieren und sich an unterschiedliche Geschäftsanforderungen in IT, HR, CRM und anderen Bereichen anpassen. Dank Merkmalen wie integrierter Governance, Analytics und Text-to-Action-Funktionen steigern sie die Produktivität und fördern gleichzeitig die KI-Ausrichtung auf die Unternehmensziele.
Was ist ServiceNow Hardware Asset Management?
ServiceNow Hardware Asset Management (HAM) automatisiert den Hardware-Lebenszyklus mithilfe von CMDB für genaue Daten, KI für Effizienz sowie Workflows, um Assets End-to-End zu verfolgen, zu verwalten und zu optimieren
Was ist Bestandsmanagement?
Bestandsmanagement dient dazu, den Warenfluss von der Beschaffung bis zum Vertrieb zu optimieren und sicherzustellen, dass die richtige Menge an Lagerbestand zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar ist. Dazu gehören auch die Verwaltung von Bestands-Assets, die Nachverfolgung des Lebenszyklus von Unternehmens-Assets und anderer Supporttechnologien. 
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