Lassen Sie die KI arbeiten. Für die Telekommunikation. Steigern Sie den Umsatz, automatisieren Sie den Betrieb, verwalten Sie Ihre Infrastruktur und optimieren Sie die Experience – alles auf einer einzigen KI-Plattform. Kundenbericht lesen Demo ansehen (3:50)
ServiceNow und NVIDIA erweitern ihre Beziehung durch die Einführung von GenAI-Lösungen speziell für die Telekommunikation.  Release ansehen
Telekommunikation Vertrieb kontaktieren Branchenlösungen Produkte Kundenreferenzen Häufig gestellte Fragen
Telekommunikationslösungen entdecken Erfahren Sie, wie Sie mit der KI-Plattform von ServiceNow den gesamten Servicelebenszyklus automatisieren können.
Serviceumsatz steigern
Digitale Services bereitstellen, die das Wachstum beschleunigen Entwerfen Sie neue Services, optimieren Sie den Vertrieb und die Auftragsabwicklung, und verwalten Sie Post-Sales-Aktivitäten, um Umsatz und Kundentreue zu fördern. 
Verwandte Produkte Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsunternehmen Telekommunikation – Servicemanagement Außendienst-Management für die Telekommunikation
Service-Experiences verbessern
Kundenservice und Netzbetrieb verbinden Sorgen Sie für nahtlose Experiences im gesamten Ökosystem, um die Kundentreue zu fördern, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu senken. 
Verwandte Produkte Telekommunikation – Servicemanagement Außendienst-Management für die Telekommunikation Telekommunikation – Servicebetriebsmanagement
Netzbetrieb automatisieren
Kundenorientierter, intelligenter Netzbetrieb Beschleunigen Sie die Problemlösung, steigern Sie die Produktivität durch netzübergreifende Einblicke und Echtzeitdaten, und verbessern Sie die Service-Experience. 
Verwandte Produkte Telekommunikation – Servicebetriebsmanagement Außendienst-Management für die Telekommunikation Netzbestandsverwaltung für die Telekommunikation
Empfohlene Produkte Optimieren Sie die gesamte Service-Experience im Front-, Middle- und Back-Office mit speziell entwickelten Produkten für Kommunikationsdienstleister.  Telekommunikation – Servicemanagement Fördern Sie das Wachstum mit KI-gestützten Experiences im Kundenservice und Netzbetrieb.  Mehr erfahren Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsunternehmen Vereinheitlichen Sie Vertrieb, Auftragsmanagement und Post-Sales-Services, um schneller Umsatz zu erzielen. Mehr erfahren Telekommunikation – Servicebetriebsmanagement Verwalten Sie Services effizient und nutzen Sie eine zentrale KI-Plattform, um Netzwerkprobleme schnell vorherzusagen, zu analysieren und zu beheben.  Mehr erfahren Netzbestandsverwaltung für die Telekommunikation Bauen Sie Vertrauen in Ihren Netzbestand auf und verbessern Sie die Service-Experience durch Automatisierung. Mehr erfahren Außendienst-Management für die Telekommunikation Optimieren Sie den Außendienst, und verbessern Sie Installations- und Problemlösungsprozesse, um die Kunden-Experience zu verbessern.  Mehr erfahren Strategisches Portfoliomanagement Erzielen Sie zuverlässige Geschäftsergebnisse, und verbinden Sie Strategie und Umsetzung, um 360°-Transparenz zu erhalten.  Mehr erfahren
BT arbeitet mit ServiceNow zusammen, um das Unternehmen mit KI beherzt zu transformieren BT baut mit der KI-Plattform für die Unternehmenstransformation von ServiceNow Vertrauen bei Millionen von Kunden auf. Video ansehen (2:55)  Kundenbericht lesen
Lumen realisiert einzigartigen digitalen Marktplatz Lumen arbeitete mit ServiceNow zusammen, um einen einzigartigen digitalen SASE-Marketplace einzuführen, der die schnelle, sichere Auswahl und Einrichtung von Cybersicherheitslösungen ermöglicht.   Kundenbericht lesen  PDF herunterladen
ATN sorgt dafür, dass ländliche Gemeinden miteinander vernetzt bleiben ATN arbeitet mit ServiceNow zusammen, um abgelegene Gemeinden zu vernetzen – mit optimierter Breitband-Servicebereitstellung von Alaska Communications, gesteigerter Produktivität und einer besseren Kunden-Experience. Kundenbericht lesen PDF herunterladen
Rogers definiert die Philosophie für seinen Kundenservice neu Rogers Communications nutzt ServiceNow, um Probleme proaktiv zu überwachen und zu beheben. So konnte das Unternehmen das Ticketvolumen und Anrufaufkommen reduzieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Video ansehen (2:41)  Kundenbericht lesen
Reibungslose Experiences in Kundenservice und Betrieb Radius Telecom nutzt ServiceNow, um den Außendienst zu optimieren und neue Glasfaserservices für außergewöhnliche Kunden-Experiences nahtlos zu vernetzen.  Kundenbericht lesen PDF herunterladen
ServiceNow verbessert die Arbeitswelt Teil der Community werden Lernen Sie dazu, teilen Sie Ihr Wissen, und vernetzen Sie sich mit anderen Anwendern von ServiceNow-Produkten.  Veranstaltungen finden Nehmen Sie an einer unserer Veranstaltungen teil und erfahren Sie, wie ServiceNow dafür sorgt, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können.  Partner Verwenden Sie unsere Partnersuche, um den perfekten Partner für Ihr Unternehmen zu finden.
Häufig gestellte Fragen Alle ausklappen Alle Einklappen Wo kann ich mehr über KI auf der ServiceNow AI Platform erfahren?
Finden Sie heraus, warum KI immer nur so gut ist wie die Plattform, auf der sie basiert. Erfahren Sie mehr über die KI-Funktionen und -Produkte auf der KI-Plattform von ServiceNow für die Geschäftstransformation.
Was bietet ServiceNow in Sachen Agent-basierter KI?
ServiceNow hat Agent-basierte KI in seine ServiceNow AI Platform integriert. In diesem Blog erfahren Sie mehr über Agent-basierte KI, Now Assist-Kompetenzen und ihre Vorteile.   
Wo kann ich auf das neueste Release der ServiceNow AI Platform zugreifen?
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