Unterschiede zwischen Plugins und Anwendungen

Plugins und Anwendungen sind separate Komponenten auf der Now Platform.

• Ein Plugin fügt installierten Anwendungen Funktionen hinzu und erweitert die Funktionalität auf Now Platform. Weitere Informationen zu Plugins finden Sie unter KB0716626 .
• Eine Anwendung ist ein eigenständiger Code, der eine Sammlung von Funktionen auf implementiert Now Platform. Sie können Anwendungen von installieren ServiceNow StoreOder erstellen Sie eigene Anwendungen.

Plugins werden aktiviert

Alle Plugins werden von bereitgestellt ServiceNow, Aber einige Plugins werden anders aktiviert.

• Standardmäßig ist eine Reihe von Plugins in Ihrer Instanz aktiviert. Sie können zusätzliche Plugins in Ihrer Instanz aktivieren, je nach Ihren Geschäftsanforderungen. Details finden Sie unter Aktivieren Sie ein Plugin.
• Andere Plugins erfordern die Aktivierung durch ServiceNowPersonal. Um die Aktivierung anzufordern, führen Sie die Schritte in aus Fordern Sie ein Plugin an.

Es gibt einige Plugins, die Sie in Ihrer Instanz nicht aktivieren oder aktualisieren können, und die Schaltfläche ist ausgegraut. Diese Situation kann in den folgenden Fällen auftreten:

• Das Plugin erfordert ein Abonnement, das Sie nicht erworben haben. Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben.
  • Einige Funktionen sind nicht in enthalten Now PlatformUnd erfordern ein separates Abonnement. Um ein Abonnement zu erwerben oder Plugin-Kosten zu finden, wenden Sie sich an Account-Manager In Ihrem Unternehmen.
  • Wenn Sie ein Abonnement erwerben, werden bestimmte Plugins automatisch aktiviert. Wenn ein kostenpflichtiges Plugin nicht automatisch aktiviert wird, können Sie es manuell in der Liste „Alle Anwendungen“ in Ihrer Instanz aktivieren. Wenn das Plugin nicht in der Instanz angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung über Now SupportServicekatalog.
  • Sie können kein Plugin in Ihrer Produktionsinstanz aktivieren. Sie können ein Plugin jedoch testen, indem Sie es in einer nicht-Produktionsinstanz aktivieren. Dies umfasst Plugins, die einem kostenpflichtigen Abonnement zugeordnet sind. Wenn Sie bereit sind, das Plugin in Ihrer Produktionsinstanz zu aktivieren, fordern Sie das Plugin von an Now Support.
• Das Plugin hängt davon ab, ob andere Plugins aktiviert sind.
  • Wenn Sie ein Plugin mit abhängigen Plugins aktivieren, benachrichtigt das System Sie über die Abhängigkeiten, bevor die Aktivierung abgeschlossen wird. Wenn Sie mit der Aktivierung fortfahren möchten, aktiviert das System automatisch alle erforderlichen Plugins.
  • In einigen Fällen funktioniert das Plugin, aber bestimmte Funktionen, die nicht für Ihr System gelten, sind nicht installiert. Wenn Sie ein Plugin in dieser Kategorie aktivieren möchten, benachrichtigt das System Sie über die Abhängigkeiten, bevor die Aktivierung abgeschlossen wird. Wenn Sie fortfahren möchten, aktiviert das System das angeforderte Plugin, enthält jedoch nicht die Funktionen, die von anderen Plugins abhängen.
• Das Plugin ist bereits in Ihrer Instanz aktiviert.
  • Informationen zum Bestimmen, ob ein Plugin bereits aktiviert ist, finden Sie unter Plugin-Aktivierungsstatus [KB0678767] .
  • Nachdem ein Plugin aktiviert wurde, können Sie es nicht deaktivieren oder deaktivieren. Bei Bedarf können Sie die Funktionalität ausblenden. Sie sollten die beim Aktivieren des Plugins installierten Funktionen in einer nicht-Produktionsinstanz gründlich testen, bevor Sie sie in einer Produktionsinstanz verwenden.

Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn der Vorgang „Tabelle ändern“ oder „Tabelle erstellen“ fehlschlägt, wenn Sie ein Plugin aktivieren oder aktualisieren. Kontakt Kundenservice und SupportFür Hilfe bei der Verarbeitung übersprungener Tabellen.

Persönliche Entwicklerinstanzen

Sie können ein Plugin in Ihrer persönlichen Entwicklerinstanz (PDI) testen, bevor Sie es in einer Produktionsinstanz starten. Wenn ein Plugin auf einer PDI standardmäßig nicht aktiv ist, können Sie das Plugin aktivieren, ohne es anzufordern oder zu kaufen.

Um ein Plugin auf einer PDI zu aktivieren, verwenden Sie die Seite „alle Anwendungen“ in Ihrer Instanz. Wenn das Plugin nicht auf der Seite „alle Anwendungen“ verfügbar ist, aktivieren Sie es über ServiceNow® Developer Site. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie ein Plugin in einer persönlichen Entwicklerinstanz.