이메일 다이제스트

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 이메일 다이제스트는 지정된 시간 간격 동안 선택한 알림과 대상 기록에 대한 활동을 요약하는 단일 이메일입니다. 이메일 다이제스트를 사용하여 관련 기록에 대한 빈번한 업데이트가 짧은 기간 내에 발생할 때 수신되는 알림 수를 줄일 수 있습니다 .

    그림 1. 이메일 다이제스트 예시
    인시던트 설명 요약이 있는 이메일 다이제스트 예시
    주:
    이메일 다이제스트는 이메일 알림에만 적용되며 SMS 메시지, 푸시 알림 및 활동 스트림에 대해서는 지원되지 않습니다.

    이메일 다이제스트 작동 방식

    새 인스턴스와 업그레이드된 인스턴스에서는 이메일 다이제스트(com.glide.email_digest) 플러그인이 기본적으로 활성화됩니다. 이메일 다이제스트 기능에는 사용자 알림 기본 설정 지정이 포함되므로 인스턴스는 이 코어 UI 인터페이스를 사용해야 합니다.

    관리자는 이메일 다이제스트로 전달할 수 있는 알림을 결정하고 해당 알림의 다이제스트 콘텐츠를 구성합니다. 또한 다이제스트의 간격을 설정합니다 . 간격은 다이제스트에 대해 알림이 수집되는 시간(예: 매일 또는 매시간)입니다.

    사용자는 다이제스트를 활성화하고 알림 기본 설정에서 특정 알림의 다이제스트 간격을 선택합니다. 시스템은 지정된 간격 동안 일반적으로 전송되는 알림을 누적하고 이메일 다이제스트에 요약합니다.

    이메일 다이제스트를 처리할 때 시스템은 다음을 수행합니다.
    • 알림에 대한 다이제스트 구성을 알림 [sysevent_email_action] 테이블에 저장합니다.
    • 이메일 다이제스트 파트 [sys_email_digest_part] 테이블과 이메일 다이제스트 파트 사용자 [sys_email_digest_part_user] 테이블에 사용자에 대해 누적된 알림 콘텐츠를 임시로 저장합니다.
    • 15분마다 이메일 다이제스트 작업을 실행하여 사용자에게 다이제스트를 보낼 준비가 되었는지 확인합니다.

      시스템은 다이제스트 간격을 사용하여 다이제스트를 보낼 준비가 된 시기를 결정합니다. 다이제스트 간격은 사용자에 대한 첫 번째 알림이 트리거될 때 시작되고 간격 시간이 끝날 때 중지됩니다.

    • 선택한 다이제스트 간격이 끝난 직후 사용자에게 이메일 다이제스트를 보냅니다.

      예를 들어 사용자가 시간별 다이제스트 간격을 선택하고 첫 번째 알림이 오전 8시 15분에 트리거되는 경우 간격은 오전 8시 15분에 시작됩니다. 다이제스트 간격이 끝나면 시스템은 이메일 다이제스트 작업이 실행된 시간에 따라 약 1시간 후인 09:15 또는 그 직후에 이메일 다이제스트를 생성합니다.

    이메일 다이제스트 설정

    해야 할 일 — 관리자
    1. 기본 시스템 다이제스트 간격을 검토하고 필요한 경우 간격을 만들거나 수정합니다.

      기본 시스템 다이제스트 간격은 1일(24시간), 1시간, 4시간마다, 7일(매주)입니다.

    2. 다이제스트로 전달할 수 있는 이메일 알림을 결정하고 해당 알림에 대한 이메일 다이제스트 콘텐츠를 구성합니다 .

      이메일 다이제스트에 적합한 알림을 결정할 때 사용자가 선택할 수 있는 알림 내용과 간격을 고려하십시오. 예를 들어 매주 생성할 수 있는 다이제스트는 긴급하지 않은 알림에 더 적합할 수 있습니다.

    수행할 작업 — 모든 사용자

    이메일 다이제스트로 전달할 수 있는 알림의 경우, 알림 기본 설정(시스템 설정 창의 알림 탭)에서 이메일 다이제스트를 활성화하십시오. 알림이 누적되는 간격 시간도 지정합니다.

    다음 단계
    관리자인 경우, 기본 시스템 이메일 다이제스트 간격을 검토하여 다이제스트 설정 프로세스를 시작하고 간격을 작성하거나 수정합니다.