외부 콘텐츠 커넥터에 Slack 대한 크롤링 설정 구성

외부 콘텐츠 커넥터에서 크롤링할 공개 채널을 Slack 지정합니다. 파일 확장명에 대한 포함 또는 제외 필터를 정의하여 크롤링에서 인덱싱을 위해 검색하고 피드하는 AI 검색 문서의 유형을 지정합니다.

시작하기 전에

관리자는 크롤링 설정을 구성하려는 외부 콘텐츠 커넥터를 이미 만들어 Slack 두어야 합니다. 이 절차에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Slack 외부 콘텐츠 커넥터 생성.

필요한 역할: ais_admin

이 태스크 정보

이 작업은 선택 사항입니다. 기본적으로 Slack 외부 콘텐츠 커넥터는 지정된 소스 시스템에서 모든 공개 채널을 크롤링하고 인덱싱을 위해 지원되는 모든 파일 확장명을 AI 검색 가진 문서를 보냅니다. 커넥터가 다음과 같은 기본값이 아닌 설정을 사용하도록 하려는 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다.

• 소스 시스템에서 지정된 공개 채널 집합만 크롤링
• 소스 시스템을 크롤링할 때 특정 파일 확장명이 있는 문서만 포함
• 소스 시스템을 크롤링할 때 특정 파일 확장자가 있는 문서 제외

중요사항:

기본적으로 외부 콘텐츠 커넥터는 소스 시스템의 문서까지 백만 (1,000,000) 인덱싱할 수 있습니다. 커넥터가 이 제한을 초과하면 원본 시스템을 계속 크롤링하지만 새 문서를 무시하고 인덱싱을 위해 문서 삭제 및 업데이트 AI 검색 만 보냅니다. 커넥터는 인덱싱 제한을 초과하여 크롤링하는 문서 10,000개마다 오류 메시지를 기록합니다.

커넥터의 인덱싱된 문서 수가 초과 80만 명하면 커넥터의 UI에 인덱싱 제한에 도달했음을 나타내는 경고 메시지가 표시됩니다. 커넥터가 인덱싱 제한에 도달하면 UI에 오류 메시지가 나타납니다.

커넥터 중 하나가 인덱싱 제한에 도달하면 크롤링 설정 및 파일 포함/제외 필터를 업데이트하여 검색되는 문서 수를 줄일 수 있습니다. 또는 문서 이상을 1,000,000 인덱싱해야 하는 경우 케이스 https://support.servicenow.com/now 를 고객 서비스 및 지원 생성하여 커넥터의 제한 증가를 요청할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 외부 콘텐츠 커넥터 > 외부 콘텐츠 관리자 홈.
2. 커넥터 목록에서 설정을 수정할 외부 콘텐츠 커넥터의 Slack 기록을 선택합니다.
3. 커넥터 편집기의 설정 탭에서 선택합니다.
4. 다음 크롤링 채널 옵션 중 하나를 선택하여 커넥터의 크롤링 범위를 지정합니다.
   • 소스 시스템에서 모든 공개 채널을 크롤링하려면 모두를 선택한 다음, 선택적으로 채널 제외를 선택하고 URL 추가 필드 및 추가 버튼을 사용하여 크롤링에서 제외할 공개 채널의 URL을 입력합니다.
   • 원본 시스템에서 지정된 공개 채널 집합만 크롤링하려면 지정을 선택한 다음 URL 추가 필드 및 추가 단추를 사용하여 크롤링에 포함할 공개 채널의 URL을 입력합니다.
   중요사항:

   채널의 URL을 Slack 지정할 때는 항상 작업 공간의 호스트 이름과 /archives/ 및 채널 ID를 포함하는 Slack 형식을 사용합니다(예: https://example.slack.com/archives/C69S1L3SS). 채널을 Slack 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 선택하면 채널의 URL을 가져올 수 있습니다 복사 > 링크 복사 컨텍스트 메뉴에서.

   호스트 이름으로 app.slack.com (예: https://app.slack.com/client/TP6U2MGFM/C69S1L3SS)가 포함된 채널 URL은 외부 콘텐츠 커넥터에서 Slack 지원되지 않으므로 사용하지 마십시오.

5. 옵션: 파일 확장자를 기준으로 크롤링에 포함 또는 제외 필터를 적용하려면 다음 단계를 수행하십시오.
   1. 파일 확장명으로 필터링을 선택합니다.
   2. 필터 유형을 지정하려면 포함 또는 제외를 선택합니다.
      크롤링에서 지정된 파일 확장명 중 하나를 가진 문서만 검색하려면 포함 을 선택합니다. 크롤링에서 지정된 파일 확장명 중 하나를 가진 문서를 제외한 모든 문서를 검색하려면 제외 를 선택합니다.
   3. 파일 확장명 필드에서 포함하거나 제외할 파일 확장명을 선택합니다.
      지원되는 파일 확장명에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 외부 콘텐츠 커넥터에서 지원되는 파일 확장명.
6. 저장을 선택하고 저장을.

결과

Slack 외부 콘텐츠 커넥터가 크롤링 범위 및 파일 확장명 필터 설정으로 업데이트됩니다.

다음에 수행할 작업

이제 외부 콘텐츠 커넥터에 대한 Slack 크롤링을 구성했으므로 크롤링이 반복적으로 실행되도록 예약하거나 요청 시 일회성 크롤링을 실행할 수 있습니다. 크롤링 예약에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 . 요청 시 일회성 크롤링을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .