이메일 구독 취소
관리자는 사용자가 특정 이메일 메시지의 수신을 중지할 수 있도록 알림에 구독 취소 링크를 추가할 수 있습니다.
주:
기본 시스템 알림에는 구독 취소 및 알림 기본 설정 링크가 포함됩니다.
시스템은 구독 취소 링크를 만드는 두 가지 유형의 매크로를 제공합니다.
- 인스턴스에 대한 이메일 메시지를 만드는 구독 취소 링크입니다.
- 인스턴스에서 사용자에 대한 알림 기본 설정을 여는 구독 취소 링크입니다.
| 구독 취소 유형 | 매크로 사용됨 | 설명 | 사용 가능한 매개변수 |
|---|---|---|---|
이메일로 구독 취소 (인증되지 않음) |
${NOTIF_UNSUB} | 시스템이 HTML mailto 하이퍼링크를 생성합니다. 사용자가 링크를 선택하면 브라우저 또는 이메일 클라이언트가 미리 형식이 지정된 구독 취소 이메일 메시지를 인스턴스에 생성합니다. | link_text: 따옴표 안에 링크로 표시할 텍스트를 지정합니다. |
알림 기본 설정으로 구독 취소 (인증됨) |
${NOTIF_PREFS} | 시스템은 이 알림 유형의 알림 기본 설정에 대한 인스턴스 링크를 직접 생성합니다. | link_text: 따옴표 안에 링크로 표시할 텍스트를 지정합니다. |
관리자는 다음과 같은 알림 기록 유형에 구독 취소 매크로를 추가할 수 있습니다.
- 이메일 레이아웃
- 이메일 템플릿
- 이메일 알림
이메일로 구독 취소
이메일 구독을 취소하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- 목록을 사용하여 구독 취소 헤더 구독 취소목록 구독 취소 헤더를 사용하여 이메일 알림 구독을 취소합니다. 이메일 주소 옆에 있는 구독 취소를 선택하여 양식 알림 이메일을 직접 구독 취소할 수 있으며, 구독 취소 요청이 진행되고 미리 서식이 지정된 이메일 메시지가 자동으로 전송됩니다.주:구독 취소 옵션 또는 버튼 배치는 사용 중인 이메일 클라이언트에 따라 다를 수 있습니다.
- 서식이 미리 지정된 이메일 메시지로 구독 취소이메일로 구독을 취소하려면 사용자 이메일 클라이언트 또는 브라우저에서 다음 요소가 포함된 미리 서식이 지정된 이메일 메시지를 생성해야 합니다.
- 대상 필드에는 인스턴스의 이메일 주소가 있습니다.
- 제목은
Unsubscribe from문자열로 시작합니다. - 본문에는 이름-값 쌍 Unsubscribe 이 있는 JSON 문자열과 두 개의 이름-값 쌍이 더 포함된 배열 값이 있습니다.
- 이 notification_id 매개변수는 사용자가 구독을 취소하려는 알림의 sys_id 지정합니다.
- 이 unsub_token 매개변수는 시스템에서 이메일이 인스턴스에서 왔는지 확인하는 데 사용하는 인스턴스 ID를 ServiceNow 지정합니다.
주:
일부 이메일 클라이언트 및 웹브라우저(예: Chrome의 Gmail)는 mailto 하이퍼링크를 지원하기 위해 추가 클라이언트 구성이 필요합니다. 관리자는 이메일 클라이언트 또는 브라우저가 mailto 링크를 지원하지 않는 사용자에게 대체 구독 취소 방법을 제공할 수 있습니다. mailto URI 체계에 대한 정보는 RFC6068 참조하십시오.
알림 구독 취소 인바운드 작업은 이메일을 처리하고 나열된 알림에서 보낸 사람의 구독을 취소합니다. 이메일 메시지로 구독을 취소하는 경우 사용자가 먼저 인스턴스를 인증할 필요가 없습니다.
주:
여러 이메일 주소를 구독한 사용자의 경우, 기본 이메일 주소에서 구독을 취소하면 다른 모든 이메일 주소에서 자동으로 구독 취소됩니다. 보조 이메일 주소를 통한 구독 취소는 Xanadu 릴리스 이후로 지원되며 요청은 해당 보조 이메일 주소에 대해서만 이행됩니다.
알림 기본 설정으로 구독 취소
알림 기본 설정에 따라 구독을 취소하려면 사용자의 브라우저가 인스턴스의 알림 기본 설정 페이지로 이동해야 합니다. 로그인하면 시스템은 이 특정 알림에 대한 알림 기본 설정을 표시합니다.
특정 장치에 대해 알림을 사용하지 않도록 설정하는 등 이 알림에 대한 기본 설정을 지정하고 변경 사항을 적용하기 위해 알림 기본 설정을 저장할 수 있습니다.
구독 취소 링크
이 이메일 레이아웃은 각 이메일 알림 하단에 여러 구독 취소 링크를 추가합니다.
${NOTIF_UNSUB} from this notification by email or ${NOTIF_UNSUB+link_text="click
here"}.
Manage your ${NOTIF_PREFS} or ${NOTIF_PREFS+link_text="click here"}.이메일 알림에서 렌더링될 때 구독 취소 링크는 링크 텍스트만 표시합니다.
구독 취소 링크를 선택하면 이메일 클라이언트가 다음과 같은 메시지를 생성합니다.