번역된 문서를 사용자의 세션 언어뿐만 아니라 전역 대체 로캘의 언어와 일치시키도록 구성합니다 AI 검색 .
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이 태스크 정보
기본적으로 번역된 문서 AI 검색 로 콘텐츠를 검색할 때는 사용자의 ServiceNow AI Platform® 세션 언어로 된 인덱싱된 레코드만 일치합니다. 예를 들어 일본어 사용자 세션에서 검색하면 다른 언어로 된 모든 문서를 제외하고 일본어로 된 지식 문서만 일치합니다.
사용자 검색에 전역 대체 로캘을 적용하도록 구성할 AI 검색 수 있습니다. 이 옵션을 AI 검색 활성화하면 는 인스턴스의 로케일(또는 지정한 다른 로케일)의 ServiceNow AI Platform 언어로 된 레코드뿐만 아니라 사용자의 세션 언어로도 일치하는 레코드도 일치시킵니다. 예를 들어 영어를 전역 대체 로캘로 설정하면 일본어 세션에서 검색하는 사용자는 지식 문서 결과를 일본어와 영어로 볼 수 있습니다.그림 1. 검색 결과 전역 대체 로케일이 있는 언어
주:
전역 폴백 로캘은 모든 영어 레코드를 전역으로 검색할 수 있도록 하려는 경우에 가장 적합합니다. 다른 기록 세트를 글로벌로 검색할 수 있도록 하려면 문서를 참조하십시오 전역으로 검색 가능한 지식 문서 구성.
검색 AI 검색 에 전역 대체 로캘 옵션을 활성화하면 다음과 같이 전역 대체 로캘이 결정됩니다.
시스템 속성의 값이 glide.ais.translate.global_fallback_locale 유효한 로캘 문자열(예: en-US 또는 fr) AI 검색 인 경우 이 로캘을 전역 대체 로캘로 사용합니다.
AI 검색 그렇지 않으면 시스템 속성 값으로 glide.system.locale 지정된 대로 인스턴스의 로캘을 전역 폴백 로캘로 사용합니다ServiceNow AI Platform.
glide.system.locale 시스템 속성 값이 유효한 로캘 AI 검색 이 아닌 경우 영어를 전역 대체 로캘로 사용합니다.
로캘 및 관련 언어에 대한 ServiceNow AI Platform 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 로캘 구성.
프로시저
다음으로 이동 모두 > 시스템 속성 > AI 검색.
시스템 속성에 대한 전역 언어 대체()glide.ais.translate.enable_global_language_fallback 사용 옵션을 선택합니다.
저장을 선택합니다.
옵션: glide.ais.translate.global_fallback_locale 시스템 속성을 추가하고 해당 값을 전역 대체 로캘로 사용할 로캘 AI 검색 로 설정합니다.
이 시스템 속성을 추가하는 방법에 대한 지침은 다음 문서를 참조하십시오 시스템 속성 추가.
결과
AI 검색 번역된 문서 컨텐츠를 전역 폴백 로케일의 언어와 사용자의 세션 언어로 검색합니다.
주:
카탈로그 항목 테이블을 AI 검색 검색할 때 인스턴스 로캘은 무시됩니다. 카탈로그 검색은 사용자의 세션 언어로 된 문서만 일치시킵니다 ServiceNow AI Platform .
