Ajouter une table des alertes pour activer la planification d’astreinte pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM

Activez la planification d’astreinte en incorporant la table d’alertes [em_alert] dans la liste de configuration de la table de règles de déclencheur. Cela permet de créer des équipes et de mettre en œuvre des déclencheurs et des politiques d’escalade, ce qui permet aux équipes de répondre rapidement aux alertes et de maintenir la continuité opérationnelle.

Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Procédure

1. Accédez à Tout et, dans le champ de recherche, saisissez trigger_rule_table_cfg.list.
   La page Configurations de la table de règles de déclencheur s’ouvre.
2. Renseignez les champs avec les valeurs suivantes sur le formulaire.

   

   • Dans le champ Table, sélectionnez Alerte [em_alert].
   • Dans le champ Groupe de déclencheurs , sélectionnez Groupe d’affectation.
   • Dans le champ Utilisateur de déclencheur , sélectionnez Affecté à.
   • Dans le champ Journal , sélectionnez Notes de travail.
3. Sélectionnez Envoyer.

Que faire ensuite

Créez une équipe d’astreinte pour votre équipe.