Installation sans MID Agent Client Collector

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • L’installation sans Agent Client Collector MID vous permet d’envoyer des données de l’agent à l’instance via le cloud. L’envoi d’informations via le cloud permet Serveur MID de les utiliser pour des ressources plus persistantes.

    Avant d’utiliser MID-less Agent Client Collector, procédez comme suit :
    1. Assurez-vous que votre ServiceNow instance a migré d’un équilibreur de charge F5 vers Application Delivery Controller, version 2 (ADCv2) et qu’elle dispose de la prise en charge mTLS.
      1. Entrez la commande suivante dans votre terminal : curl -v https://<instance>.service-now.com/stats.do 2>&1 | grep « Serveur < ».
        • Si le système renvoie snow_adc, l’instance est sur ADCv2/ADCv3.
        • Si le système ne renvoie pas snow_adc, l’instance n’est pas sur ADCv2/ADCv3. Pour migrer l’instance vers ADCv2/ADCv3, contactez l’assistance clientèle.
      2. Accédez à <instance_url>/adcv2/supports_tls

        Si l’URL renvoie la valeur vrai, mTLS est pris en charge.

    2. Installez le module d’extension d’application incluse dans le périmètre Cloud ITOM Services Core (sn_itom_cloud_svc).

      Si vous utilisez Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu, installez le (sn_acc_vis_content) module d’extension Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu .

    3. Configurez une clé d’inscription d’agent sur l’instance. Pour plus de détails, voir Configurer une clé d’inscription d’agent.

      Si l’inscription échoue entre l’agent et l’instance, la clé d’inscription est effacée du fichier de configuration acc.yml .