Créer une vue utilisateur dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Créez et personnalisez une vue utilisateur dans le Espace de travail pour l'exploitation des services pour activer l’affichage des informations dans le format souhaité.

Avant de commencer

Remarque :

L’interface Espace de travail de l'opérateur n’est disponible que pour les clients ayant effectué une mise à niveau à partir d’une version antérieure à la Utah publication. Les nouveaux clients à partir de la Utah version peuvent utiliser le Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM, qui offre une interface utilisateur améliorée pour la gestion des alertes.

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Tableau de bord de service : .
   La page Tableau de bord de service s’affiche.

   Remarque :

   Les services d’application qui apparaissent dans le tableau de bord de service sont ceux ajoutés à la liste des services de filtre d’impact. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des services d’application pour le calcul de l’impact.
3. Personnalisez l’apparence du tableau de bord en sélectionnant des critères de sortie dans les filtres Grouper par, Ordre des groupes ou Segmenter chaque groupe par , ou en sélectionnant la répartition de gravité pertinente.
   Sélection Groupe de services > Tous dans le filtre Grouper par affiche tous les groupes de services.
4. Configurez les informations de la vue à afficher en cliquant sur l’icône des services de filtre (icône ) et en définissant un filtre global.
   Par exemple, vous pouvez configurer un filtre pour afficher uniquement les services affectés à un utilisateur spécifique.

   Remarque :

   Pour annuler vos modifications et revenir à l’état d’enregistrement le plus récent de la vue, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (icône ), puis sélectionnez Annuler les modifications.

   

5. Enregistrez votre nouvelle vue en cliquant sur l’icône Actions supplémentaires (icône ) en regard du bouton Enregistrer et sélectionnez Enregistrer en tant que copie.

   

6. Dans la boîte de dialogue Enregistrer en tant que copie, entrez le nom de votre vue dans le champ Nom de la vue .

   La vue est enregistrée en tant que vue privée (visible uniquement par l’utilisateur connecté) et peut être utilisée.

   Les vues sont regroupées dans les catégories suivantes :

   • Vues globales : visibles par tous les utilisateurs. seul un Gestion des événements administrateur peut créer une vue globale.
   • Vues privées : Visible uniquement par l’utilisateur connecté.

   Remarque :

   Vous pouvez passer d’une vue à l’autre en sélectionnant une vue dans la liste située en regard du bouton Enregistrer .