Surveiller l’intégrité du service

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Dans le Espace de travail de l'opérateur, vous pouvez afficher les alertes par services d’application, service technique et groupe d’alertes. Pour les services, vous pouvez également ouvrir une carte de services pour afficher les relations entre les CI dans le service.

    Avant de commencer

    Demandez à un administrateur de créer au moins un service d’application, un service technique ou un groupe d’alertes si aucun de ces éléments n’existe.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les Espace de travail de l'opérateur tuiles représentent un service, un groupe d’alertes ou un CI. La couleur de la mosaïque représente la gravité globale de l’alerte.
    Remarque :
    Gestion des événements Le tableau de bord n’est pas pris en charge pour les nouvelles instances dans la Paris version. Toutefois, les instances mises à niveau à partir d’une version antérieure au tableau de bord d’utilisation OrlandoGestion des événements peuvent continuer à le faire.
    Les icônes de vignette suivantes sont disponibles :
    Tableau 1. Icônes de vignette de tableaux de bord
    Icône Signification
    Icône de service d’application mappé Représente l’état des services d’application mappés.
    Icône du groupe d’alertes Représente l’état d’un groupe d’alertes avec un ensemble d’alertes ouvertes correspondantes.
    Icône de groupe de CI dynamique Représente l’état d’un groupe de CI dynamique.
    Chaque vignette représente la gravité la plus élevée d’une alerte pour le service, le groupe d’alertes ou le CI. Par exemple, une vignette apparaît en rouge si une alerte est critique. Une vignette verte indique soit les alertes d’information, soit aucune alerte actuellement active. Lorsque la gravité des alertes change, les couleurs des vignettes sont mises à jour en conséquence. Les gravités suivantes sont disponibles :
    • Rouge : gravité critique (gravité la plus élevée). une action immédiate est requise. La ressource n'est pas fonctionnelle ou des problèmes critiques sont imminents.
    • Orange : gravité majeure. la fonctionnalité majeure est gravement altérée ou les performances se sont dégradées.
    • Jaune : gravité mineure. une perte partielle et non critique de fonctionnalité ou une dégradation des performances s’est produite.
    • Bleu : gravité de l’avertissement (gravité la plus basse). surveillance requise, même si la ressource est toujours fonctionnelle.
    • Vert : informatif. Aucune gravité. une alerte est créée. La ressource est toujours fonctionnelle.

    Procédure

    Pour une intégration à Intelligence opérationnelle, activez le module d’extension Intelligence opérationnelle (com.snc.sa.metric).
    Suivez les étapes décrites dans la Introduction à Analyse des mesures rubrique. Les informations relatives aux mesures s’affichent dans l’onglet Mesures de l’espace de travail pour l’exploitation des services.