Ajouter les résultats du moniteur synthétique à un tableau de bord Observabilité de service

Ajoutez un moniteur synthétique à un tableau de bord en Observabilité des services personnalisant un modèle de tableau de bord existant.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une fois que vous avez créé des moniteurs pour vos services, vous pouvez afficher ces résultats sur vos Observabilité des services tableaux de bord en personnalisant le modèle pour inclure un graphique qui interroge surveillance synthétique. Vous pouvez ajouter des éléments surveillance synthétique au tableau de bord Vue d’ensemble ou au tableau de bord Observabilité > service.

Remarque :

Lorsque vous personnalisez le modèle à ajouter surveillance synthétique, vous l’ajoutez à tous les tableaux de bord qui utilisent ce modèle. Les services qui n’ont pas de moniteur configuré affichent un graphique vide.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_sow_svcobs.admin

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services puis accédez à un enregistrement de service.
   Vous pouvez accéder à un enregistrement de service à partir de ces pages dans le SOW:

   • Liste des services : choisissez un service dans la liste.
   • Tableau de bord de service : choisissez un service dans le tableau de bord et sélectionnez Détails du service.
   • Liste : accédez à Services d'application > Services et sélectionnez un service.
   • Alerte de liste express : sélectionnez un service dans la colonne Services concernés .
   La page Détails du service s’ouvre et l’onglet Vue d’ensemble s’affiche.
   Si les graphiques affichent des messages d’erreur, reportez-vous à la section États des erreurs de graphique.
2. Ouvrez le modèle en mode d’édition.
   • Si vous modifiez un modèle certifié, sélectionnez Dupliquer.
   • Si vous modifiez un modèle personnalisé, sélectionnez Modifier.
   Remarque :

   La duplication d’un modèle certifié vous empêche de l’écraser et vous permet également de le réinstaller.

   Le nouveau tableau de bord est intitulé avec les mots - Copie ajoutés. Utilisez l’icône du crayon pour changer le nom du tableau de bord.
3. Pour ajouter une nouvelle ServiceNow table, procédez comme suit :
   1. En mode Édition, sélectionnez Ajouter un nouvel élément et choisissez Liste.
   2. Dans la section Sources de données du panneau Configuration, choisissez Ajouter une source de données.
   3. Dans la page Ajouter une source de données , recherchez et sélectionnez la source de surveillance synthétique données en fonction des données que vous souhaitez afficher.
   • Si vous souhaitez afficher l’état de tous les tests associés à un service, sélectionnez la table API unique [sn_synthetics_check_single_api].
   • Si vous souhaitez afficher les résultats d’un seul test synthétique pour un service, sélectionnez la table Résultat d’API unique [sn_synthetics_check_single_api_result].
   Remarque :

   Laissez la case à cocher Suivre les filtres . Ce contrôle permet au graphique d’afficher des informations pour le service sélectionné.
4. Dans la section Affichage par défaut , choisissez Ajouter pour commencer à ajouter des colonnes de la table à la nouvelle liste.
5. Choisissez Enregistrer , puis Quitter le mode d’édition pour revenir au tableau de bord.
   Les surveillance synthétique données apparaissent maintenant sur le tableau de bord.

Que faire ensuite

Pour obtenir des instructions détaillées sur la modification des tableaux de bord, reportez-vous à la section .