Rattrapage de CI
Les rattrapages d’alertes et d’éléments de configuration (CI) permettent de résoudre les problèmes sous-jacents qui génèrent des alertes. La correction est basée sur les workflows Orchestration qui peuvent être scriptés pour effectuer des tâches de correction telles que la collecte d’informations système ou le redémarrage d’un serveur.
Gestion des événements fournit un cadre de travail pour la configuration et l’implémentation d’un plan de rattrapage à l’échelle du système afin de résoudre, minimiser ou prévenir les problèmes qui génèrent des événements et des alertes. Configurez des règles de gestion des alertes pour corriger les alertes et des règles de rattrapage de CI pour corriger un ensemble de CI.
Corriger les alertes
Utilisez des règles de gestion des alertes pour associer des alertes spécifiques à un workflow de correction. Vous pouvez appliquer manuellement un workflow aux alertes. Vous pouvez également configurer la règle de gestion des alertes qui exécute automatiquement un workflow pour les alertes qui correspondent aux critères de règle. Le workflow peut également être scripté pour demander l’approbation de l’utilisateur avant d’exécuter les tâches de workflow suivantes. Le workflow est mis en pause pour approbation de l’utilisateur, même s’il a été déclenché automatiquement.
Rattrapage de CI
Configurez le rattrapage de manière plus complète en créant des règles de rattrapage de CI pour appliquer manuellement le rattrapage à des CI spécifiques.
Tâches de rattrapage
Lorsqu’un workflow de rattrapage est exécuté, une tâche de rattrapage est créée pour capturer des détails tels que l’heure à laquelle le workflow a commencé à s’exécuter, l’alerte qui a déclenché le workflow de rattrapage (le cas échéant) et le CI qui a été corrigé. Affichez ces tâches pour suivre les activités de remédiation dans l’organisation.