Mappage des services d’application contenant Citrix XenApp et Presentation Server

Mappage des services peut détecter les services d’application contenant Citrix XenApp, Presentation Server et Citrix Usage Collector.

Composants détectés

Nom	Plateforme	Version	Protocole	Type de détection	Modèle (ou sonde si indiqué)
Citrix XenApp Server	Windows	6.x>6.5, 7.x<7.6	WMI WinRM	Horizontale et haut en bas	Citrix XenApp Server ou Citrix Presentation Server
Citrix Presentation Server	Windows	4.x, 5.x, 6.x<6.5	WMI WinRM	Horizontale et haut en bas	Citrix XenApp Server ou Citrix Presentation Server
Citrix Usage Collector	Windows	7.x>7.5, 8.x	WMI WinRM	Haut en bas	Citrix Collector
Application générique basée sur le chemin d'accès à l'icône	Windows	-	WMI WinRM	Haut en bas	Chemin d'accès à l'icône d'application Citrix

Mapper les services d’application contenant Citrix XenApp et Presentation Server

Mappez un service d’application contenant Citrix XenApps, serveurs de présentation et collecteurs d’utilisation Citrix et vérifiez que Mappage des services tous les composants Citrix sont correctement détectés.

Avant de commencer

• Attribuez à un utilisateur les autorisations nécessaires pour lire et interroger le référentiel Citrix :
  • Pour les versions 4.5 et ultérieures, un script PowerShell du serveur XenApp.
  • Pour les versions antérieures à 4.5, un script Microsoft Visual Basic Script (VBScript) de Citrix Presentation Server
• Sur la ServiceNow AI Platform, configurez un utilisateur de domaine pour accéder au système d'exploitation Windows, conformément aux instructions de la rubrique Informations d'identification Windows.
  Remarque :

  Pour utiliser ces informations d'identification ultérieurement pour XenAPP, définissez l'attribut Alias d'informations d'identification sur cmdb_ci_appl_citrix_xenapp. Pour utiliser ces informations d'identification ultérieurement pour Citrix, définissez l'attribut Alias d'informations d'identification sur cmdb_ci_appl_citrix_collector.
• (Facultatif) Pour lancer une détection à l'aide du protocole WinRM, consultez Configurer les hôtes de confiance WinRM sur Serveur MID
• Configurez un utilisateur avec des autorisations pour exécuter les commandes PowerShell sur le serveur Citrix.
• (Pour la détection de Citrix Presentation Server uniquement) Découvrez le chemin d’accès de l’icône pour le point d’entrée :
  1. Dans Citrix Access Management Console, accédez à Serveur de présentation > Applications.
  2. Localisez le dossier Chemin d’accès à l’icône dans l’arborescence de navigation.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Chemin d’accès à l’icône et cliquez sur Copier le chemin d’accès.
• (Pour la détection de Citrix XenApp Server uniquement) Découvrez le chemin d’accès de l’icône pour le point d’entrée en vérifiant l’attribut Nom distinctif pour le chemin d’accès de l’icône.

Rôle requis : service_mapping_admin

Procédure

1. Créez une Instance de service.
   1. Accédez à la Tous > Mappage des services > Instances de service.
   2. Sélectionnez Nouveau.
      L'option Détectable par Mappage des services est sélectionnée par défaut.
   3. Dans le champ Nom, saisissez un nom descriptif pour l'instance de service.
2. Définissez le point d’entrée pour cela instance de service:
   1. Sélectionnez la vignette Citrix XenApp .
   2. Définissez des attributs de point d’entrée.

      Attribut	Description
      Hôte	L’URL de Citrix XenApp Server ou Citrix Presentation Server. L’URL doit contenir une adresse IP VIP ou un hôte physique.
      Port	Port que Citrix XenApp Server ou Presentation Server utilise sur l’hôte.
      Chemin d’accès à l’icône	Le chemin d’accès à l’emplacement logique de l’application tel qu’il apparaît dans la console de gestion Citrix Access. Le chemin d’accès doit commencer par le dossier Applications. Par exemple, /Application/Jane/Windows Media Player.
      URL	L’URL doit contenir une adresse IP VIP ou un hôte physique. Par exemple, http://<host>/Citrix/StoreWeb.

   3. Cliquez sur Ajouter.
   4. Cliquez sur Enregistrer.
3. Cliquez sur Informations supplémentaires à gauche et désactivez la case à cocher Découverte basée sur le trafic .
4. Cliquez sur Mettre à jour.
5. Vérifiez que le résultat du mappage est satisfaisant :
   1. Cliquez sur Afficher la carte et attendez que le mappage soit terminé.
      Cela peut prendre quelques minutes.
   2. Examinez la carte de service d’application et assurez-vous qu’elle ressemble à l’exemple suivant.

      
      
      

Si le résultat du mappage ne correspond pas à vos attentes, effectuez un dépannage de base.

Symptôme	Cause	Solution
Échec de la découverte. Le journal de découverte affiche le message qui commence par le texte suivant : Vous ne disposez pas des autorisations requises.	Les sections d’indication du modèle échouent, car l’utilisateur n’a pas les autorisations nécessaires pour exécuter les commandes PowerShell.	Assurez-vous d’avoir fourni à un utilisateur les autorisations nécessaires pour exécuter des commandes PowerShell sur des serveurs hébergeant Citrix XenApp, Presentation Server ou Citrix Usage Collector.
Échec de la découverte. Le journal de découverte affiche le message d’erreur qui inclut le texte suivant : CategoryInfo : NotSpecified : (:) [], PSSecurityException+ FullyQualifiedErrorId : RuntimeException	Impossible Serveur MID d’exécuter les commandes PowerShell à distance, car la stratégie d’exécution est définie sur RemoteSigned sur les serveurs cibles.	Utilisez la commande remotesigned set-executionpolicy sur les serveurs cibles pour permettre Serveur MID l’exécution réussie des commandes PowerShell.
Échec de la découverte. Le journal de découverte affiche le message d’erreur qui inclut le texte suivant : Import-XAFarm : le composant logiciel enfichable PowerShell des commandes courantes de Citrix n’est pas installé	L’hôte cible ne possède pas cette bibliothèque PowerShell : Citrix Common Commands PowerShell Snapin.	Téléchargez et installez le Kit de développement logiciel (SDK) PowerShell pour Citrix XenApp sur tous les serveurs hébergeant Citrix XenApp, Presentation Server ou Citrix Usage Collector.
La carte de service d’application affiche Citrix Delivery Controller, mais n’inclut pas Citrix XenApp, Citrix Presentation Server ou Citrix Usage Collector.	Le chemin d’accès de l’icône que vous avez défini est incorrect.	Vérifiez le chemin d’accès de l’icône et entrez-le à nouveau dans les attributs de point d’entrée du service d’application.