Identifier et résoudre les problèmes de diffusion des journaux

Assurez-vous que vos entrées de données ACC diffusent correctement les données en identifiant et en résolvant les problèmes de diffusion des journaux.

Avant de commencer

Rôle requis : agent_client_collector_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans l’enregistrement d’entrée de données ACC, la liste connexe Sources de diffusion affiche les données de diffusion en continu des sources de cette entrée de données. Ces données vous permettent d’identifier les problèmes de diffusion et leur cause possible.

Par exemple, si la dernière heure d’événement pour le serveur de point de terminaison d’une entrée de données est hier, le serveur est peut-être en panne ou mal configuré. Un problème de diffusion peut également être dû au fait que le fichier de configuration d’entrée de données n’est pas installé sur le point de terminaison.

Remarque :

Vous pouvez afficher les données de diffusion de toutes les entrées de données et les Serveurs MID journaux de réception de celles-ci dans la page Sources de diffusion. Pour plus d’informations, consultez Identifier et résoudre un problème de diffusion de journaux dans Analyse de l'intégrité des journaux la documentation de l’application ServiceNow Analyse de l'intégrité des journaux .

Procédure

1. Accédez à la Tous > Entrées de données ACC et sélectionnez un enregistrement d’entrée de données.
2. Dans le formulaire d’entrée de données, sélectionnez la liste connexe Sources de diffusion.
3. Examinez les données en continu des sources de cette entrée de données.
   Pour obtenir une description des filtres, reportez-vous à la section Sources de diffusion des entrées de données ACC.
4. Résolvez tous les problèmes de streaming de données.
   1. Accédez à la Tous > Analyse de journaux ACC > Alertes de journal ACC.
   2. Ouvrez les alertes et résolvez les problèmes spécifiés.

Que faire ensuite

Passez à l’étape suivante du flux de configuration des Analyse de l'intégrité des journaux entrées de données. Pour plus d'informations, consultez Configurer des entrées de données ACC supplémentaires.

• Sources de diffusion des entrées de données ACC
  Dans l’enregistrement d’entrée de données ACC, la liste connexe Sources de diffusion affiche les données de diffusion en continu des sources de cette entrée de données.