Lier des alertes à un appareil spécifique

Liez chaque alerte directement à l’appareil d’origine pour établir une source d’impact claire. Cela garantit un dépannage précis, réduit le bruit des alertes non liées et aide les équipes à se concentrer sur la résolution plus rapide du bon problème.

Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans les environnements informatiques, plusieurs périphériques tels que les commutateurs ont de nombreux composants plus petits, tels que des ports. Lorsque quelque chose ne va pas, il ne suffit pas de dire que le commutateur a un problème : le système doit identifier exactement quel port en est la cause. La liaison des alertes au port spécifique qui a déclenché le problème permet aux équipes d’agir plus rapidement et de résoudre le problème réel sans perdre de temps à vérifier l’intégralité du commutateur ou des composants non liés.

L’exemple de procédure suivant montre la configuration de liaison d’alertes pour un commutateur nommé IP-Switch-1, en veillant à ce que les alertes ciblent le port correct. La configuration de la règle d’événement commence par activer l’option Remplacer la liaison par défaut et sélectionnez la correspondance de champ CI comme type de liaison. Le choix de Switchport comme type de CI indique au système de lier les alertes à des ports individuels. La carte des périphériques de liaison définit la façon dont le système relie le commutateur (cmdb_ci_ip_switch) à ses ports (dscy_switchport) à l’aide du champ de référence cmdb_ci. Cette carte guide la logique de liaison. Sous Configuration > Réseau > Commutateurs, la sélection de IP-Switch-1 affiche ses ports de commutation et ses noms d’interface. Lorsqu’un événement entrant inclut un nom d’interface correspondant dans le champ Informations complémentaires , le système lie l’alerte directement au port approprié, garantissant ainsi un contexte d’alerte précis et significatif.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Règles > Règles d'événements.
2. Sélectionnez Nouveau.

   

3. Sélectionnez l’onglet Liaison .
4. Cochez la case Remplacer la liaison par défaut .
5. Dans le champ Type de liaison, sélectionnez Correspondance de champ CI.
6. Dans le champ Type de CI , sélectionnez Switchport.
   Le type de CI détermine la table CMDB spécifique dans laquelle le système recherche le CI correspondant.

   

7. Accédez à Tout et recherchez em_binding_device_map.list.
   La page Cartes de périphériques de liaison s’ouvre. Ici, les valeurs de colonne Le type de CI d’origine est mappé au type de CI de destination à l’aide de la colonne Mappée. Par exemple, cmdb_ci_ip_switch est mappé à la table Switchport [dscy_switchport] à l’aide du champ de référence cmdb_ci.

   

8. Accédez à Tout et recherchez des commutateurs et sélectionnez Configuration > Réseau > Commutateurs.
   La page Commutateurs IP s’ouvre.

   

9. Sélectionnez IP-Switch-1 pour afficher la page de détails.
10. Sélectionnez l’onglet Ports de commutation .
11. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Tous les événements.
12. Sélectionnez l’événement dont la valeur Nœud est IP-Switch-1.

    

    Dans l’image suivante, vous pouvez voir les notes de traitement indiquant que la liaison s’est produite entre l’alerte et l’appareil correspondant.