Définir les champs d’informations supplémentaires pour qu’ils correspondent au format d’attribut CI

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 16 juin 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Définissez des champs d’informations supplémentaires dans les alertes pour correspondre au format de champ et de valeur des attributs de CI dans les enregistrements de CI. Cela garantit une liaison précise d’une alerte à l’autre, ce qui améliore le suivi des alertes et réduit les efforts manuels.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que vous êtes sur la page Enrichir les alertes et que le commutateur d’identification Améliorer l’élément de configuration (CI) est activé.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_team_operator ou srm_responder

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le système tente de faire correspondre les champs Informations supplémentaires de l’alerte avec les attributs de la table CI. Si un seul CI correspondant est trouvé, l’alerte est liée à ce CI. Pour que l’identification des CI réussisse, ajoutez de nouveaux champs ou assurez-vous que votre alerte comporte des champs d’informations supplémentaires correspondant au nom de colonne des attributs de CI. Par exemple, utilisez le nom de colonne ip_address au lieu de l’étiquette de colonne Adresse IP. Chaque nom de clé correspondant doit avoir des valeurs correspondantes. S’il existe des champs correspondants dans votre alerte que vous ne souhaitez pas utiliser pour la liaison, copiez-les dans un autre champ, puis effacez le champ d’origine.

    Procédure

    1. Sous Améliorer l’identification des éléments de configuration (CI), dans le champ Sélectionner la classe CI que vous souhaitez identifier , sélectionnez la classe CI.
      Améliorer l’option d’identification de l’élément de configuration (CI)
    2. Sélectionnez Afficher les éléments en regard du champ Sélectionner la classe CI que vous souhaitez identifier pour ouvrir la liste des CI de la classe CI sélectionnée.
      Liste de CI
    3. Sélectionnez un nom de CI pour ouvrir ses détails ou sa page d’enregistrement.

      Au moins un champ et sa valeur correspondante de la page Détails du CI doivent apparaître dans le champ Informations supplémentaires de l’alerte.

      Détails d’un CI
    4. Sur la page Enrichir les alertes, utilisez les champs Extraire,Copier ou Composer les champs et Modifier les valeurs de l’alerte pour définir au moins un champ Informations supplémentaires dans votre alerte afin qu’il corresponde précisément au format de champ et de valeur des attributs de CI dans l’enregistrement de CI.

      Exemple : supposons que la page d’enregistrement CI comporte le champ nom avec la valeur CRUPRGWMIDCAV15. Pour inclure ces champs et leurs valeurs dans le champ Informations supplémentaires de l’alerte, définissez les champs comme indiqué dans l’image.

      Mappez le champ ${u_host_host} à un nouveau champ appelé nom. Ce champ est ajouté aux informations supplémentaires et est utilisé pour l’identification des CI pendant l’étape de liaison.
      Les champs et leurs valeurs correspondantes de la page Détails du CI s’affichent dans le champ Informations supplémentaires de l’alerte.