Séparation de domaine et SRM
Séparation de domaine est pris en charge pour Gestion de la fiabilité des services (SRM).
Niveau de prise en charge : Basique*
Le niveau de prise en charge est Basique mais compte des exceptions ou des conditions spéciales.
- Logique métier : garantit que les données parviennent au bon domaine pour les cas d'utilisation du fournisseur de service (SP) de l'application.
- L'interface utilisateur, les clés de cache, le reporting, les déploiements et les agrégations utilisent tous le domaine au moment de l'exécution de la production.
- Le propriétaire de l'instance doit pouvoir configurer l'application pour qu'elle fonctionne sur plusieurs locataires.
Exemple de cas d'utilisation : lorsqu'un SP utilise la messagerie instantanée pour répondre au message d'un locataire-client, le client doit pouvoir voir la réponse du SP.
Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.
Vue d’ensemble de Séparation de domaine
- Séparation de domaine figure dans toutes les tables de métadonnées de l’application. Les tables de niveau instance disposent également d'une fonction explicite de séparation de domaine. D’autres tables internes, telles que la table interne Demande d'équipe, sont séparées implicitement par domaine en faisant référence à des enregistrements séparés par domaine.
- Les propriétés système ne sont pas séparées par domaine, ce qui se répercute sur les fonctionnalités de gestion des équipes. Les propriétés sont partagées par plusieurs domaines et sont définies au niveau de l’instance. La configuration spécifique au domaine de ces propriétés n'est pas prise en charge.
- Lorsqu'une autre application est exploitée (par exemple, Connecteurs Gestion des événements), la séparation de domaine est déterminée par les capacités de séparation par domaine de cette application.
Fonctionnement de Séparation de domaine dans l'application Gestion de la fiabilité des services
Les conditions spécifiques indiquées par l’évaluation du niveau de prise en charge Basic* ci-dessus se rapportent à la gestion des équipes :
- Les nouvelles équipes créées via un élément de catalogue soutenu par un Centre d'intégration flux sont configurées par l’administrateur Espace de travail pour l'exploitation des services . Ils peuvent l’initier à partir du Portail de services. Un administrateur, un SRM gestionnaire ou un intervenant peut le faire via l’espace de SRM travail. Les instructions sont affichées dans la SRM documentation.
- Les actions et flux secondaires Centre d'intégration contrôlent la gestion des équipes SRM.
- Un seul élément de catalogue et un seul flux peuvent être configurés pour chaque instance. Le client est responsable de la configuration des propriétés d'équipe pour la prise en charge de Séparation de domaine en tant que personnalisation des flux existants.
- Le demandeur d’un élément de catalogue d’équipe est associé au domaine et fait partie de l’élément de demande. Par conséquent, si nécessaire, le demandeur peut créer l’équipe dans un domaine spécifique, ou créer l'élément de catalogue et l’étendre afin de capturer le domaine d'une autre façon. Dans les deux cas, vous Espace de travail pour l'exploitation des services devez apporter des modifications aux Centre d'intégration flux et aux actions pour prendre cela en charge.
Pour plus d'informations, consultez .