Afficher les Agent Client Collector journaux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez afficher les journaux d’activité d’un Agent Client Collector fichier .

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Agent Client Collector Les journaux sont accessibles depuis :

    • Linux : /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
    • Windows : emplacement spécifié par le marqueur de configuration du fichier journal . L’emplacement par défaut est : C :/ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/log/acc.log

      Si le répertoire C :/ProgramData est masqué (comme sur les anciennes versions de Windows), modifiez le filtre Explorateur pour afficher les éléments masqués.

    • macOS : l’emplacement par défaut est : /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Agent Client Collector > Agents.
      La page Agent Client Collectors s’ouvre.
      Figure 1. Page Agent Client Collectors

      Page Agent Client Collectors

      Les colonnes affichées sont celles sélectionnées lorsque vous cliquez sur l’icône Paramètres Icône Paramètres.

      La colonne Hôte indique le nom d’hôte de l’agent.

      La colonne Classe indique le type de CI de l’agent.

    2. Sélectionnez un agent.
      La page Agent Client Collector s’ouvre.
    3. Dans la section Liens connexes , cliquez sur Récupérer le journal de l’agent.
      La page Files d’attente s’ouvre pour l’agent sélectionné.
    4. Actualisez la page et cliquez sur l’entrée pertinente avec la valeur File d’attente = entrée.
      La section Payload (Charge utile) du formulaire Queue (File d’attente) affiche le journal du Agent Client Collector fichier .