Trouver la cause d’une erreur « Sonde introuvable »

Vérifiez la sys_id correcte de la sonde associée au probe paramètre dans la charge utile de l’enregistrement d’entrée de file d’attente ECC.

Avant de commencer

Rôle requis : discovery_admin ou admin

Procédure

1. Enregistrez l'attribut sys_id de la sonde tel qu'il apparaît dans la charge utile de la file d'attente ECC.

   Figure 1. Exemple de charge utile de file d’attente ECC

   

2. Accédez à la Définition de découverte > Probes et ouvrez l’enregistrement de la sonde que vous souhaitez inspecter.
3. Cliquez avec le bouton droit dans la barre d’en-tête de l’enregistrement.
4. Sélectionnez Copier sys_id dans le menu contextuel.
   Suivez les instructions du navigateur pour copier le sys_id si les mesures de sécurité du navigateur restreignent cette fonction.
5. Comparez cette valeur avec la sys_id de la sonde de la charge utile.
   Si la sys_id de l’enregistrement de sonde ne correspond pas à la valeur de la charge utile, essayez de déterminer la cause de cette valeur incorrecte.

Tâches associées

• Trouver la cause d’un message d’erreur de capteur
• Rechercher la cause d’un message d’erreur « Aucun capteur défini »
• Corriger la cause d’un message d’erreur de capteur