Trabalhar em uma questão jurídica para uma reclamação

Trabalhar em uma questão jurídica atribuída a você para conduzir investigações jurídicas e resolver uma reclamação interna.

Antes de Iniciar

O líder da área de prática ou o gerente do grupo teria atribuído o assunto jurídico a você para trabalhar.

Função necessária: sn_lg_investigate.fulfiller

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ).
3. Em Listas , em Importa clique em Todos .
4. Abra um assunto jurídico para trabalhar.
5. Clique em Iniciar o trabalho para começar a trabalhar no assunto jurídico.
   O estado do assunto jurídico é atualizado para Trabalho em andamento.
6. Durante a investigação jurídica, você pode criar e registrar as seguintes informações relacionadas ao incidente e às partes envolvidas.
   • Adicione ou modifique uma parte envolvida em Partes envolvidas guia.
   • Adicione uma alegação E associá-lo a uma ou mais partes envolvidas do tipo objeto da alegação.
   • Adicione documentação, entrevistas e ações recomendadas por meio de tarefas de assunto jurídico ao conduzir investigações.
     Nota:

     Para um assunto de investigação jurídica, adicione tarefas dos seguintes tipos:

     • Documentação : Armazene documentos que você coletou como parte das investigações no assunto jurídico. Você também pode atribuir a tarefa de coletar documentação de investigação a outro usuário. Para obter instruções detalhadas, consulte Adicione uma tarefa no assunto jurídico .
     • Entrevista Conduzir entrevistas com as partes envolvidas e, conforme necessário, incluir outros usuários no painel de entrevistas. Para obter instruções detalhadas sobre como adicionar entrevistas, consulte Adicione uma tarefa de entrevista a um assunto jurídico.
     • Ações recomendadas : Com base nas descobertas das investigações, fornecer recomendações para as partes envolvidas. Para obter instruções detalhadas sobre como adicionar ações recomendadas, consulte Adicione uma tarefa de ações recomendadas a um assunto jurídico.
   • Executar outras tarefas gerais sobre o assunto jurídico .
7. Encerre o assunto jurídico ou transferir o assunto jurídico com base nos requisitos.