Configure o Conector do Notify para Microsoft Teams

Configure sua instância da ServiceNow com a aplicação Conector Notify para Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas usando o Microsoft Teams.

Para obter informações sobre como usar o Conector do Notify para Microsoft Teams, consulte Use o Conector do Notify para Microsoft Teams.

• Fazer Microsoft Teams o canal de comunicação padrão
  Fazer Microsoft Teams o canal de comunicação padrão para iniciar uma chamada em conferência para resolver um tíquete.
• Gerencie as propriedades do Conector do Notify para Microsoft Teams
  Gerencie as propriedades da aplicação Conector Notify para Microsoft Teams para configurar os recursos de chamada.
• Configure os números de ponte de conferência para ingressar em chamadas por telefone
  Configure o número da ponte de conferência para permitir que os participantes colaborem para resolver os incidentes por meio do número da ponte de conferência.
• Habilitar audioconferência
  Habilite a conferência de áudio para permitir que os usuários participem da chamada em conferência discando o número da ponte de conferência.
• Definir Configurações do Saguão
  Você pode substituir as configurações do lobby em sua instância para permitir que os participantes ingressem na chamada em conferência sem esperar no lobby.
• Mapeie e-mail do Microsoft Azure para a instância da ServiceNow
  Crie um campo de e-mail personalizado para usar Microsoft Teams aplicativo para iniciar uma chamada para os agentes resolverem os tíquetes gerados pelos usuários.