Integração com o serviço do Adobe Sign

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura
  • Solicite assinaturas eletrônicas por meio do serviço do Adobe Sign com a integração do Adobe Sign. Esta integração depende do spoke do Adobe Sign no IntegrationHub e está habilitada para a assinatura de documentos ad hoc (modelos de documento PDF de RH) e modelos do Adobe Sign.

    Importante:

    Começando com Zurich Os Modelos de documento de RH estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

    Usar Modelos de documentos e. Document Template integration with Adobe Sign que fornecem a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter diretrizes de migração, consulte Migrando de Modelos de documento de RH para Modelos de documento.

    Para obter detalhes de descontinuação, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo na base de conhecimento do Now Support.

    Um serviço de RH pré-configurado, fluxo e modelo de caso de RH para o documento ad hoc e o documento do Adobe Sign estão disponíveis para uso.
    Nota:
    O fluxo de integração do Adobe Sign será concluído (ou não estará no estado Aguardando) somente depois que todas as tarefas de RH criadas para o caso de RH forem assinadas, expiradas ou canceladas pelos usuários.

    Spoke do Adobe Sign

    A integração do Adobe Sign depende do spoke do Adobe Sign no IntegrationHub. Antes de começar, o administrador deve ter:

    Configuração de integração do Adobe Sign

    Depois que o spoke do Adobe Sign estiver configurado, você poderá configurar a integração para RH. A integração tem um fluxo único que se ramifica em subfluxos, um para assinar um documento ad hoc (modelo de documento PDF de RH) e outro para assinar um modelo do Adobe Sign. O subfluxo acionado para um documento depende do tipo de modelo de PDF configurado para esse documento.

    Para cada documento que você deseja disponibilizar para assinatura por meio do serviço do Adobe Sign, configure da seguinte forma.

    Tabela 1. Requisitos de configuração de integração do Adobe Sign
    Tipo de documento Requisitos de configuração
    Documento ad hoc (modelo de documento PDF de RH)
    1. Crie um documento gerenciado que você deseja disponibilizar para assinatura. Consulte Documentos gerenciados para obter mais informações.
    2. Configure um serviço de RH para o documento ad hoc.
    3. Configure um modelo de documento PDF de RH para um documento ad hoc.
    Documento do Adobe Sign
    1. Crie um Adobe Signmodelo que você deseja disponibilizar para assinatura.
    2. Configure um serviço de RH para a integração do Adobe Sign.
    3. Configure um modelo de documento PDF de RH para um modelo do Adobe Sign.

    Cada documento ad hoc é configurado como um modelo de documento PDF de RH padrão. Você pode adicionar signatários ao documento com Marcar assinaturas e mapeie cada campo de assinatura para um campo de usuário apropriado em uma tabela. O posicionamento das marcações não é usado e a integração do Adobe Sign permite que o signatário assine em qualquer lugar do documento. Você também pode analisar o PDF para mapear campos de documento para campos de tabela correspondentes para preencher automaticamente o documento quando ele for gerado para assinatura. O documento gerado é estático, o que significa que ele é somente leitura e o signatário não pode atualizar nenhum dos campos.

    Cada modelo do Adobe Sign é trazido para ServiceNow E configurado em um modelo de documento PDF de RH para habilitar mapeamentos. Mapeie cada campo de assinatura do modelo do Adobe Sign para um campo de usuário apropriado em uma tabela. O documento gerado é dinâmico, o que significa que o signatário pode escrever em campos editáveis, como atualizar um endereço ou fornecer informações de W-4. No entanto, todas as atualizações feitas são salvas somente no documento.

    Solicitação de assinaturas eletrônicas por meio do serviço do Adobe Sign

    Quando a configuração da integração estiver concluída, os agentes de RH da sua organização poderão solicitar assinaturas eletrônicas por meio do serviço do Adobe Sign.

    Para obter mais informações, consulte Solicite uma assinatura eletrônica por meio do Adobe Sign serviço.