Richtlinien und Beispielfragen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Abschnitt enthält Richtlinien und einige typische Fragen, die Sie im Bereich Now Assist stellen können, um Datenvisualisierungen zu generieren.

    Beachten Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie Now Assist um die Generierung einer Datenvisualisierung bitten:

    Stellen Sie genaue Antworten
    • Verwenden Sie den richtigen Begriff für den Betreff der gewünschten Daten, z. B. „Incident“ oder „Change-Anforderung“. Wenn Sie den Namen der Tabelle kennen, fügen Sie ihn in die Frage ein.
    • Seien Sie in Ihren Bedingungen so detailliert und präzise wie möglich. Sagen Sie nicht „alle Incidents, die seit 30 Tagen nicht gelöst wurden“, sondern „alle Incidents, die 30 Tage nach ihrer Erstellung noch offen waren“.
    • Wenn Sie einen bestimmten Visualisierungstyp wünschen, sagen Sie dies.
    Experimentieren Sie mit Fragen
    Speichern Sie Ihre Fragen, einschließlich geänderter Versionen, an einem Ort. Durch das Speichern Ihrer Fragen können Sie die Ergebnisse einfach vergleichen.

    Wenn Sie eine Datenvisualisierung generieren, schauen Sie sich diese sorgfältig an. Überprüfen Sie, ob wirklich das angezeigt wird, was Sie wissen möchten. Verfeinern Sie Ihre Fragen so lange, bis Sie zufrieden sind.

    Hinweis:
    Die Datenvisualisierungsgenerierung verwendet dieselbe Engine wie Analytics F&A. Weitere Informationen finden Sie daher in den Richtlinien für Fragen in Q&A Analytics.

    Beispiele

    Anzahl der offenen Incidents nach Prioritätanzeigen
    Zeigt ein Diagramm der Datensätze in der Incident-Tabelle an, das nach dem Wert der Spalte „Priorität“ gruppiert ist.
    Aufgaben-SLA als Kreis anzeigen
    Hier fragen Sie nach einem Kreisdiagramm mit Aufgaben-SLA-Datensätzen, haben jedoch nicht das Feld angegeben, nach dem die Datensätze gruppiert werden sollen. Now Assist bietet Ihnen eine Liste von Feldern, aus denen Sie auswählen können, und zeigt Ihnen dann ein Kreisdiagramm basierend auf Ihrer Auswahl.
    Zeigen Sie ungelöste Probleme an, bei denen die Zuweisungsgruppe nicht leer ist
    Dadurch erhalten Sie eine Liste der Datensätze aus der Problemtabelle [problem], die so gefiltert ist, dass nur die Datensätze mit einem Wert im Feld „Zuweisungsgruppe“ angezeigt werden.
    Gesamtzahl der Aufgaben mit hoher Priorität anzeigen
    Sie erhalten ein Einzel-Punktzahl-Diagramm mit der Anzahl der eindeutigen Datensätze (Zusammenfassung Anzahl eindeutiger Werte) in der Aufgabentabelle mit einer Priorität von 2 (Hoch).
    Diesen Monat erstellte Aufgaben, gruppiert nach Priorität
    Zeigt ein Balkendiagramm der Datensätze in der Aufgabentabelle an, die diesen Monat erstellt wurden, gruppiert nach dem Wert des Felds Priorität.