Datenquellen für Datenvisualisierungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Jede Arbeitsbereichsdatenvisualisierung verweist auf eine bestimmte Datenquelle.

    Datenquelle Verfügbar in Beschreibung
    Tabelle Basissystem Eine Tabellendatenquelle ist eine Sammlung von Datenbankdatensätzen, die zusammen den aktuellen Status Ihrer Daten darstellen. Die Zeilen der Tabelle entsprechen Datensätzen, und die Spalten entsprechen Feldern. Wenn Sie eine Datenvisualisierung konfigurieren, wählen Sie häufig sowohl Tabelle als auch Feld aus, oder gruppieren Sie Daten nach Feldern. Konfigurierte Berichtsquellen werden in angezeigt Vordefinierte Bedingungen Liste, wenn Sie Tabellendaten filtern.
    Indikator Basissystem Ein Indikator, auch als Leistungskennzahl (KPI) bezeichnet, ist ein Datensatz der Änderungen an Ihren Tabellendaten über einen Zeitraum. Sie verwenden Indikatoren, um Trends zu bestimmen und die Zukunft zu prognostizieren. Indikatoren wenden eine Zusammenfassung und Bedingungen auf die Daten an. Der Indikator „Anzahl der offenen Incidents“ wendet beispielsweise die Zusammenfassung der Anzahl auf die Tabelle „Incidents“ an, was zu einer Anzahl von Incidents führt. Es gelten auch die Bedingungen, dass der Status der Incidents nicht „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ sein darf und das Feld „aktiv“ „wahr“ sein muss.

    Für Indikatoren werden häufig Aufgliederungen angewendet. Eine Aufgliederung ist eine qualitative Eigenschaft zum Filtern der Indikatorpunktzahlen. Beispiel: Für Incident-Daten sind Priorität, Kategorie und Zuweisungsgruppe für den Incident häufig angewendete Aufgliederungen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Indikatoren .
    User Experience Analytics Standardmäßig aktiviert. Jedoch einzubeziehen User Experience AnalyticsDatenquellen in Ihren Visualisierungen benötigen Sie User Experience AnalyticsIn der PAR-Integrationsanwendung von ServiceNow® Store. Die ServiceNow® User Experience AnalyticsDie Anwendung bietet Dashboard-Ansichten für die Überwachung von Nutzungs-Analytics Ihrer Webanwendungen sowie Virtual Agent-, ServiceNow Mobile- und Serviceportal-Anwendungen. Visualisieren Sie Metriken und Interaktionen, um die Anwender-Experience besser zu verstehen, und erstellen Sie intuitivere Journeys für Ihre Anwender.

    Für allgemeinere Informationen zu User Experience Analytics, Siehe User Experience Analytics . Weitere Informationen zu Datenvisualisierungen finden Sie unter User Experience Analytics-Datenquellen für Datenvisualisierungen.
    MetricBase Erfordert ein separates Abonnement und muss von aktiviert werden ServiceNowPersonal. Die MetricBase-Anwendung speichert Zeitreihendaten, d. h. Daten, die in regelmäßigen Intervallen als Stichproben erfasst werden. Sie können die gespeicherten Daten grafisch darstellen oder sie mit Auslösern verwenden, um Flow Designer-Flows auszuführen. MetricBase hilft Entwicklern, die mit IoT-basierten Anwendungen arbeiten, die große Mengen maschinell generierter Daten überwachen oder darauf reagieren. Weitere Informationen finden Sie unter MetricBase .
    Health Log Analytics Erfordert ein separates Abonnement und muss von aktiviert werden ServiceNowPersonal.

    Die Health Log AnalyticsDie Anwendung hilft, IT-Probleme zu vermeiden, bevor Ihre Anwender betroffen sind. Es hilft Ihnen, die Ursache eines Problems zu identifizieren, indem Sie zugehörige Protokolle selektieren und die Rohdaten analysieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Health Log Analytics.

    Hinweis:
    Sie können Datenvisualisierungen für erstellen und bearbeiten Health Log AnalyticsNur in UI Builder, Nicht in Platform Analytics Visualisierungs-DesignerOder in Dashboards.