Anzeige von Sitzungsanalysen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Auf der Seite „Sitzungen User Experience Analytics “ im Modul „Datengrundlagen“ werden filterbare Anwendungssitzungen aufgelistet, über die Sie Detailinformationen anzeigen können. Schränken Sie die Sitzungsliste ein, um sich auf Daten wie ausgewählte Bildschirme oder Ereignisse für Ihre Anwendung zu konzentrieren.

    Um die Übersicht über -Sitzungen anzuzeigen, navigieren Sie zu Platform Analytics > User Experience Analytics, wählen Sie eine Anwendung aus, und wählen Sie dann aus Datengrundlage > Sitzungen Modul. Wählen Sie eine Anwender-ID in der Liste Sitzungen aus, um die Sitzungen dieses Anwenders anzuzeigen.

    Bildschirm „Sitzungsanalyse“
    Tabelle : 1. Sitzungsliste
    Feld Beschreibung
    Datum Datum, an dem die Sitzung stattgefunden hat.
    Dauer Dauer der Sitzung.
    Hinweis:
    User Experience Analytics verfolgt eine maximale Sitzungsdauer von vier (4) Stunden.
    Anwender-ID Automatisch generierte Nummer, die jedem eindeutigen Benutzer einer Anwendungsversion zugewiesen wird. Kann anstelle einer internen Benutzer-ID verwendet werden. Wählen Sie die Anwender-ID aus, um die Sitzungen und die Aktivitätszeitleiste des Anwenders anzuzeigen.
    Anwender-ID mit Hash Generierter gehashter sys_id- Wert für jeden Anwender Tatsächliche Anwender-IDs werden nicht angezeigt. Stattdessen werden sie automatisch über die SHA-256-Hash-Funktion gehasht.
    Hinweis:
    Nicht beim Portal angemeldete Benutzer werden als „Anonym“ angezeigt.
    Gerät Das spezifische Gerät, auf dem die Benutzersitzung stattgefunden hat.
    Sitzungs-ID Eindeutige Sitzungsnummer für den Benutzer. Jedes Mal, wenn der Benutzer eine Sitzung startet, erhält er eine neue fortlaufende Nummer.
    Standort Standort, von dem aus der Benutzer auf die Anwendung zugegriffen hat.
    Seiten Anzahl der während der Sitzung vom Anwender besuchten Bildschirme oder Seiten.
    Ereignisse Anzahl der Aktionen, die der Benutzer während der Sitzung durchgeführt hat.

    Filteroptionen

    Sie können eine Benutzerliste standardmäßig nach Datumsbereich, Benutzertyp und Land filtern. Mit der Option „Filter hinzufügen“ können Sie nach Gebietsschema, Abteilung, Rolle, Gruppe und Manager filtern.

    Hinweis:
    Die Filteroptionen Hinzufügen verwenden einen logischen UND-Operator. Dies bedeutet, dass die Ergebnisse sowohl die Kriterien in den Standardfiltern als auch die Kriterien in den zusätzlichen Filtern erfüllen müssen, um in die Visualisierungen aufgenommen zu werden.

    Datensatz mit Sitzungsdetails

    Sie können Statistiken und Zeitleistendetails einer bestimmten Benutzersitzung anzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Vom Datensatz mit den Sitzungen eines Benutzers aus können Sie auf einen Datensatz mit Sitzungsdetails zugreifen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Platform Analytics > User Experience Analytics.
    2. Wählen Sie eine Anwendung aus.
    3. Wählen Sie das Modul Sitzungen aus.
    4. Wählen Sie eine Anwender-ID in der Liste Sitzungen aus, um die Sitzungen dieses Anwenders anzuzeigen.
    5. Wählen Sie eine Sitzung aus.

    Datensatz mit Sitzungen

    Zeigen Sie die gesamten Sitzungsstatistiken für einen Benutzer und Details der Event-Zeitleiste für bestimmte Sitzungen eines Benutzers an.

    Auf den Datensatz mit den Sitzungen eines Benutzers können Sie über die Listenbildschirme „Sitzungen“ und „Benutzer“ zugreifen. Wählen Sie eine Anwender-ID mit Hashwert aus, um den Sitzungsdatensatz für diesen Anwender zu öffnen. Wählen Sie eine Sitzungskachel aus, um die zugehörige Aktivitätszeitleiste anzuzeigen. Anwendersitzungs-Datensatz, der die Zeitleiste für eine einzelne Sitzung mit Anwenderdetails anzeigt
    Feld Beschreibung
    Anwender-ID
    Anwender-ID mit Hash Generierter gehashter sys_id- Wert für jeden Anwender Tatsächliche Anwender-IDs werden nicht angezeigt, sondern automatisch über die SHA-256-Hash-Funktion gehasht.
    Hinweis:
    Nicht beim Portal angemeldete Benutzer werden als „Anonym“ angezeigt.
    Erste Sitzung Datum und Uhrzeit des ersten Zugriffs eines Benutzers auf die Anwendung.
    Letzte Sitzung Datum und Uhrzeit des Beginns der letzten Sitzung eines Benutzers.
    Datumsbereich Wählen Sie einen Datumsbereich für die Anzeige in der Sitzungsliste aus.
    Gebietsschemata Land, Sprache und Region, in der der Anwender die Anwendung angezeigt hat.
    Geräte Zeigt den Browsertyp, das Gerät und die Geräteversion an, die vom Anwender verwendet werden.
    Sitzungen Zeigt die folgenden Sitzungsdetails an:
    • Relative Zeit seit Auftreten der Sitzung.
    • Dauer – Wie lange die Sitzung gedauert hat.
    • Für die Sitzung verwendetes Betriebssystem, Version, Plattform und Browser.
    • Suche – Navigiert zur Sitzungsliste mit den Sitzungen des ausgewählten Benutzers.

    Sie können Sitzungen nach Datum, Indexnummer, Sitzungsdauer oder App-Version neu anordnen.
    Aktivitätszeitleiste Zeigt für die Benutzersitzung eine Zeitleiste der Events an.

    Um weitere Details für ein Ereignis anzuzeigen, klicken Sie neben einem Ereignis auf der Zeitleiste auf das Symbol „Erweitern“.
    Anwenderdetails: Relevante Details, die dem Anwender zugeordnet sind, einschließlich Rolle, Abteilung und Angabe, ob der Anwender aktiv ist.