Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ausprobieren
Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ist eine limitierte Version von Performance Analytics, die im Basissystem enthalten ist, sodass Sie sich mit der Funktionalität vertraut machen können. Abonnieren Sie Performance Analytics, um alle Funktionen nutzen zu können.
- Enthält die Performance Analytics-Administratorkonsole, über die Sie alle Funktionen von Performance Analytics aktivieren können.
- Indikatoren können nicht hinzugefügt oder gelöscht werden
- Es werden historische Punktzahlen für maximal 180 Tage visualisiert, gezählt ab dem heutigen Datum.
- Kann nur in der globalen Domäne verwendet werden
Um Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version)auszuprobieren, navigieren Sie zu und starten das geführte Setup für Incident-Management. Diese Einrichtung führt Sie auf eine Tour mit Indikatoren, Aufgliederungen, deren Quellen, Datensammlung und Anzeige von Ergebnissen.
Sie können die Spotlight-Funktion auch mit Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ausprobieren. Spotlight hilft bei der Priorisierung der Arbeit, indem Datensätze anhand mehrerer gewichteter Kriterien bewertet werden. Ohne eine Lizenz können Sie Spotlight nur mit Incident-Datensätzen verwenden, und Sie können nicht auf die interaktive Spotlight-Analyse zugreifen. Um Spotlight auszuprobieren, aktivieren Sie das Plugin „Performance Analytics - Spotlight - Incident Spotlight“ und folgen dem geführten Setup unter . Für die Aktivierung des Plugins ist die Administratorrolle erforderlich.
Der kostenlose zweistündige Kurs Performance Analytics – Grundlagen bietet eine Einführung in PA-Komponenten und -Konzepte, die Sie mit Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) verwenden können. (Registrierung erforderlich.)