Performance Analytics erkunden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Schauen Sie sich die Performance Analytics-Anwendungsfälle, -Komponenten und -Architektur an, um mit der Implementierung des Produkts zu beginnen.

    Performance Analytics fördert die Geschäftstransformation, indem es Unternehmen ermöglicht, den Fortschritt in Bezug auf Ziele festzulegen, zu verfolgen und zu analysieren. Es stellt mehr Benutzern in kürzerer Zeit bessere Daten zur Verfügung und hilft ihnen, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind. Sehen Sie sich dieses fünfminütige Video an, um zu erfahren, wie Sie mit Performance Analytics ein Beispielgeschäftsszenario lösen können.

    Ein Video darüber, wie verschiedene Dashboards mit Performance Analytics -Inhalten verschiedenen Personas in der ITSM-Abteilung Ihrer Organisation helfen können, finden Sie unter ITSM Success Dashboard indicators.

    Performance Analytics verbessert die Leistung und beschleunigt die kontinuierliche Serviceverbesserung durch:
    • Nachverfolgung wichtiger Prozessmetriken und Trends
    • Messung von Prozessintegrität und -verhalten gegenüber den Unternehmenszielen
    • Erkennen von Prozessmustern und potenziellen Engpässen, bevor sie auftreten
    • Kontinuierliches Visualisieren historischer und Echtzeit-Prozessintegritätsstatistiken in rollenbasierten Dashboards, mit denen individuelle Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen können

    Die Vorteile der Verwendung von Performance Analytics umfassen:

    Sofortige Bereitstellung von Einblicken
    Ihre Mitarbeiter können relevante, personalisierte Einblicke erhalten, indem sie auf eine Schaltfläche klicken, anstatt Daten aus Datenbanken und Tabellen zu exportieren. Sie brauchen nicht mehr manuell Berichte zu erstellen, die schnell veraltet sind.
    Single Version of Truth etablieren
    Indem Sie Visualisierungen definieren und sicherstellen, dass sie auf konsistenten, genauen Daten basieren, stellen Sie jederzeit zuverlässige und aktuelle Informationen bereit, mit der Teams positive Veränderungen vorantreiben können.
    Schnellere Wertschöpfung
    Implementieren Sie Performance Analytics innerhalb von Wochen anstelle von Monaten, und profitieren Sie schnell von Erkenntnissen aus Ihren Daten.
    Fortlaufende Verbesserung vorantreiben
    Performance Analytics kann Ihnen dabei helfen, verbesserungsbedürftige Bereiche zu ermitteln. Handeln Sie basierend auf Schlüsselindikatoren, für Mobilgeräte geeigneten Bewertungslisten, Zeitdiagrammen, Drilldowns und Dashboards.
    Tipp:
    Um eine Einführung in die Verwendung Performance Analyticsvon zu erhalten, belegen Sie den Kurs Performance Analytics – Grundlagen.