Fügen Sie einer Dashboard-Registerkarte Canvases hinzu

Kombinieren Sie Analytics-Artefakte und Widgets, um visuelle Komponenten, sogenannte Canvases, auf einer zu erstellen KPI ComposerDashboard-Mock-up. „Widgets“ umfassen Berichte, interaktive Filter, Spotlight und Inhaltsblöcke.

Vorbereitungen

Sie haben eine vorhanden KPI ComposerProjekt mit einem vollständigen Entwurf der KPI-Struktur auf der Registerkarte „Analytics“. Sie haben auch mindestens ein Dashboard auf der Registerkarte „Dashboard-Visualisierung“ definiert. Schließlich hat eines dieser Dashboards mindestens eine Registerkarte, die mindestens eine Zeile enthält.

Erforderliche Rolle: sn_kpi_composer.user (eigenes Projekt), sn_kpi_Composer.admin (beliebiges Projekt), admin. Für verantwortlichen Anwender oder Anwender mit Bearbeitungszugriff über die Projektfreigabe ist keine Rolle erforderlich.

Voraussetzungen

Fügen Sie ein Dashboard hinzu

Fügen Sie einem Dashboard Registerkarten und Zeilen hinzu

Prozedur

1. Öffnen Sie ein KPI Composer Projekt durchführen und zur Registerkarte „Dashboard-Visualisierung“ navigieren.
2. Wählen Sie eines der Dashboards auf der Registerkarte aus.
   Wählen Sie ein Dashboard mit mindestens einer Registerkarte und einer Zeile mit leeren Canvas-Slots aus.
3. Erweitern Sie oben rechts auf der Registerkarte „Dashboard-Visualisierung“ das Artefaktsymbol ( ).
4. Wählen Sie ein Artefakt aus, das Sie in einem Canvas-Slot darstellen möchten, und ziehen Sie das Artefakt in den Slot.
   Sie haben diese zuvor definiert Artefakte in der KPI-Struktur auf der Registerkarte „Analyse“.

   Sie können mehrere Artefakte in demselben Canvas-Slot ablegen. Sie können Artefakte sogar in einem Canvas-Slot ablegen, nachdem Sie diesem Slot ein Widget hinzugefügt haben. Sie können jedoch keine Artefakte auf einem Canvas-Slot ablegen, der einen Inhaltsblock oder ein interaktives Filter-Widget enthält.

   Wenn Sie ein Artefakt auf eine unbenannte Canvas ziehen, geben Sie dem Canvas den Namen des Artefakts an. Durch das Ziehen zusätzlicher Artefakte auf den Canvas wird der Name nicht geändert.

   Wenn Sie Personas in den Dashboard-Eigenschaften ausgewählt haben, sind nur die Artefakte verfügbar, die mit diesen Personas verknüpft sind.

5. Erweitern Sie oben rechts auf der Registerkarte „Dashboard-Visualisierung“ das Widget-Symbol ( ).
6. Entscheiden Sie, welches Widget die Daten im zuvor ausgewählten Artefakt darstellt, und ziehen Sie es in denselben Canvas-Slot.
   Widget-Designs verwenden statische Bilder und keine tatsächlichen Datenvisualisierungen.

   Interaktive Filter-Widgets wirken sich nur auf Berichts-Widgets aus, die sich im selben Dashboard befinden.

   Spotlight-Widgets stellen die interaktive Spotlight-Analyse dar, auf die normalerweise über eine freigegebene URL anstatt über einen Bericht in einem Dashboard zugegriffen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Interaktive Spotlight-Analyse .

   Um ein Widget auf einer Canvas zu ersetzen, ziehen Sie ein anderes Widget darauf. Der Titel des ursprünglichen Widgets bleibt erhalten, es sei denn, Sie ersetzen es durch einen Inhaltsblock. Das Ersetzen von Widgets wirkt sich nicht auf Artefakte aus, die einem Canvas zugeordnet sind.

   Nachdem Sie ein Widget gezogen haben, wird das Dialogfeld „Canvas-Details“ geöffnet.
7. Füllen Sie die Canvas-Details wie folgt aus:
   Hinweis:

   Um die Canvas-Details eines vorhandenen Widgets zu ändern, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol ( ) Auf der Canvas. Dieses Symbol wird angezeigt, wenn Sie auf die obere rechte Ecke eines Canvas zeigen.

   Tabelle : 1. Canvas-Detailoptionen für alle Widgets

   Feld	Inhalt
   Widget-Typ	Wählen Sie den Typ des Widgets aus, das das Artefakt darstellt. Wenn Sie bereits einen Widget-Typ ausgewählt haben, können Sie diesen Typ ändern. Die anderen Felder hängen davon ab, welchen Widget-Typ Sie auswählen.
   Titel	Geben Sie einen aussagekräftigen Titel ein, z. B. Prozentsatz der Incidents pro Zuweisungsgruppe .
   Beschreibung	Informationen zum Widget zur internen Verwendung, z. B. Widget basierend auf Formelindikator % offener Incidents nach Zuweisungsgruppe an. Dieser Eintrag ist im Widget nicht sichtbar.

   Tabelle : 2. Canvas-Detailoptionen für Performance Analytics-Widgets

   Feld	Inhalt
   Visualisierungstyp	Entscheiden Sie, welche Visualisierung das Element am besten veranschaulicht.
   Element verfolgen	Legen Sie fest, ob dieses Widget dem Aufgliederungselement folgt, das ein Betrachter auf einem auswählt Performance AnalyticsAufgliederungs-Dashboard.
   Zeitreihen	Zeigen Sie die Ergebnisse in täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Schritten an.
   Messung	Das in diesem Widget gemessene Artefakt. Sie können jedes Artefakt in diesem Feld auswählen, nicht nur Messungen.
   PA-Widget	Wählen Sie ein vorhandenes aus Performance AnalyticsWidget, das diesem Modell-Widget entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Widgets .

   Tabelle : 3. Canvas-Detailoption für Inhaltsblock-Widgets

   Feld	Inhalt
   Content-Block	Wählen Sie aus einem vorhandenen Inhaltsblock aus. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltsblöcke .

   Tabelle : 4. Canvas-Detailoptionen für interaktive Filter-Widgets

   Feld	Inhalt
   UI-Steuerungstyp	Wählen Sie den UI-Stil für den interaktiven Filter aus.
   Interaktiver Filter	Wählen Sie einen vorhandenen interaktiven Filter aus. Weitere Informationen finden Sie unter Interaktive Filter

   Tabelle : 5. Canvas-Detailoptionen für Berichts-Widgets

   Feld	Inhalt
   Visualisierungstyp	Entscheiden Sie, welche Visualisierung das Element am besten veranschaulicht.
   Interaktivem Filter folgen	Legen Sie fest, ob der Bericht nach einem interaktiven Filter im Dashboard gefiltert werden kann. Wenn Sie Ja auswählen, fügen Sie auch ein interaktives Filter-Widget hinzu.
   Messungen	Wählen Sie das Messartefakt aus, das in diesem Bericht angezeigt wird.
   Bericht	Wählen Sie einen vorhandenen Bericht aus. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte werden erstellt

   Tabelle : 6. Canvas-Detailoptionen für Spotlight-Widgets

   Feld	Inhalt
   Messungen	Wählen Sie das Messartefakt aus, das in diesem Bericht angezeigt wird.
   Spotlight-Gruppe	Wählen Sie eine vorhandene Spotlight-Gruppe aus. Weitere Informationen finden Sie unter Rangfolge von Datensätzen mit Spotlight .

Ergebnisse

Sie haben einen Artefakt aus Ihrer Analyse und einer Visualisierung, um dieses Artefakt in Ihrem Dashboard zu veranschaulichen.

Hinzufügen einer Canvas zu einem Dashboard

Hinweis:

In dieser kurzen Animation wird der Registerkarte „Servicequalität“ des Kunden-Experience-Dashboards ein Canvas hinzugefügt. Der Anwender wählt zuerst ein Artefakt aus seiner KPI-Struktur aus und wählt dann ein Widget aus, um dieses Artefakt zu veranschaulichen.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie ein Dashboard ausgefüllt haben, können Sie die Zeilenreihenfolge, die Widget-Reihenfolge oder den Widget-Titel im Artefaktbanner ändern. Die folgende kurze Animation demonstriert, wie Dashboard-Komponenten verschoben werden.

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