Domain Separation und Berichterstellung
Domänentrennung wird bei der Berichterstellung unterstützt und bezieht sich auf die Erstellung und Verwaltung von Berichten. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
Support-Stufe: Standard
- Umfasst alle Aspekte des Basis -Supports.
- Anwendungseigenschaften sind bei Bedarf domänenfähig.
- Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
- Der Besitzer der Instanz muss die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter pro Mandant wie erwartet für die spezifische Anwendung konfigurieren.
Beispiel-Anwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, Kommentare beim Schließen eines Datensatzes für einen Mandanten obligatorisch zu machen, für andere hingegen nicht.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.
Aktivierung
Informationen zum Aktivieren des Domain Separation-Plugins finden Sie unter Domain Separation anfordern.
Wie Domänentrennung in Reporting erfolgt
- In der TOP-Domäne erstellte Berichte sind für Benutzer in der Domäne von Joe's Company sichtbar, nicht jedoch für Benutzer in den untergeordneten HR-, CS- und IT-Domänen von Joe's Company.
- Berichte, die in den untergeordneten IT-, CS- oder HR-Domänen erstellt wurden, sind für Benutzer in den anderen untergeordneten Domänen nicht sichtbar, aber für Benutzer in der übergeordneten Domäne Joe's Company.
- In der übergeordneten Domäne (Joe's Company) erstellte Berichte sind nur für Benutzer in dieser Domäne verfügbar, nicht jedoch für Benutzer in den untergeordneten Domänen.
Wenn Sie einen Bericht in einer Domäne erstellen und in eine andere kopieren, bleibt die Berichtsstruktur unverändert, die Berichtsdaten werden jedoch für die Domäne angepasst. Beispiel: Ein Bericht zu aktiven Incidents zeigt für einen Benutzer in der übergeordneten Domäne alle aktiven Incidents, für einen Benutzer in der IT-Domäne jedoch nur IT-Incidents.