Verwenden Sie in Datenvisualisierungen basierend auf Servicekatalogdaten Variablen für das Stapeln und Gruppieren nach Variablen als Spalten in einfachen Listen sowie als Spalten und Zeilen in Pivot-Tabellen mit mehreren Ebenen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: visual_creator oder höher, einschließlich itil. Um die Daten anzuzeigen, benötigen Sie eine Rolle, die durch eine report_view-Zugriffssteuerung in der Datenquellentabelle zugelassen wird
Hinweis:
- Benutzer mit einer anderen Rolle als „visz_admin“ können Servicekatalogvariablen verwenden, wenn Sie als Administrator ihre Rolle den Zugriffssteuerungslisten (ACLs) für die folgenden Tabellen hinzufügen: Optionen [sc_item_option], Variablenbesitz [sc_item_option_mtom] und Variablen [item_option_new].
- Die Datenquelle für die Visualisierung muss auf der Tabelle „Angeforderte Elemente“ [sc_req_item] oder der Tabelle „Katalogaufgabe“ [sc_task] basieren. Die Verwendung anderer Arten von Variablen verursacht einen Fehler beim Erstellen des Berichts.
- Das CLOB-Feld von Oracle Database verfügt nicht über die Funktionalität zum Abrufen der Variablendaten in Berichten. Bei einem Spaltenzeichenfolgenfeld von weniger als 4000 Byte können Sie den Spaltentyp in „varchar2“ ändern. Verwenden Sie die Funktion to_char(), um die CLOB-Spalten kleinerer Größe zu vergleichen. Für einen größeren CLOB müssen Sie eine Teilzeichenfolge zum Vergleich mithilfe der Funktionen „dbms_lob.substr“ abrufen.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Verwenden Sie eine Variable als Filter, für Gruppierung nach oder für alternative Gruppierung nach.
Hinweis: Listen-, Feld- und Trendbox-Visualisierungen können Servicekatalog-Variablen nicht als „Gruppieren nach“ oder „Alternativ Gruppieren nach“ verwenden. Einzel-Punktzahl-, Kalenderbericht- und Geokarten-Visualisierungen unterstützen die Gruppierung in beliebigen Feldern nicht. Einfache Listen können Servicekatalogvariablen nur als Spalten verwenden. Pivot-Tabellenvisualisierungen können nach Variablen nur als Spalten oder Zeilen gruppiert werden.
Prozedur
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Navigieren zu und öffnen Sie die Visualisierung, der die Variable hinzugefügt werden soll.
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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
| Option | Bezeichnung |
|---|
| Verwenden Sie die Variable als Filter |
Fügen Sie eine Datenquelle hinzu, oder bearbeiten Sie sie, und wählen Sie Anwenderdefinierte Bedingungen hinzufügenaus. Wenn bereits anwenderdefinierte Bedingungen definiert wurden, wählen Sie + Hinzufügen aus. Wählen Sie dann Variablen unten in der Feldliste aus. |
| Fügen Sie die Variable als Spalte in einer einfachen Liste hinzu |
Wählen Sie unter Standardanzeigedie Option + Hinzufügen neben Spalten aus. Wählen Sie dann Variablen unten in der Feldliste aus. |
| Fügen Sie die Variable als Gruppe nach hinzu |
Wählen Sie unter Gruppieren nachdie Option + Hinzufügen aus. Wählen Sie dann Variablen unten in der Feldliste aus. |
| Fügen Sie die Variable als alternative Gruppe nach hinzu |
Wählen Sie unter Gruppieren nachdie Option Alternative Gruppierung hinzufügen nach aus. Wählen Sie dann Variablen unten in der Feldliste aus. |
| Fügen Sie die Variable als Spalte oder Zeile in einer Pivot-Tabelle hinzu |
Wählen Sie unter Gruppieren nachfür Spalten oder Zeilen die Option +Hinzufügen aus, und wählen Sie dann Variablen unten in der Feldliste aus.Hinweis:
- Wenn Sie den Bericht mit der Variablen als Hauptelement „Gruppieren nach“ erstellen, verhält sich die Variable wie eine innere Verbindung.
- Wenn Sie den Bericht mit einem regulären Feld für die primäre Gruppierung und einem sekundären Gruppierung für die Variable erstellen, fungiert die Variable als Outer Join.
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Scrollen Sie zum Ende der Liste der Felder, und wählen Sie Variablenaus.
Die verfügbaren Variablen werden angezeigt. Nicht alle Variablen, die als Werte für Gruppierung verfügbar sind, sind auch als alternative Werte für Gruppierung verfügbar.
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Wählen Sie die gewünschte Variable aus.
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Wenn Sie die Servicekatalog-Variable als Filter verwenden, wählen Sie den Operator und den Wert aus.
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Wählen Sie Übernehmen.
Variable als Filter
Hier haben Sie die Seite „Datenquelle bearbeiten“ für eine Datenvisualisierung geöffnet. Für diese Datenvisualisierung wurden keine anwenderdefinierten Bedingungen definiert. Wählen Sie daher
Anwenderdefinierte Bedingung hinzufügenaus.
Als Nächstes scrollen Sie in der Liste Auswahlfeld nach unten zu Variable, wählen Sie diese und anschließend eine Variable aus.
Abschließend wählen Sie noch den Operator und den Wert aus, z. B. Ist | A4, und wählen Sie Anwenden.
Variable als Spalte in einer einfachen Liste
Hier haben Sie eine einfache Liste mit Datensätzen aus der Tabelle „Angefordertes Element“. Sie möchten eine Spalte für eine der Servicekatalogvariablen hinzufügen. Wählen Sie daher zuerst
+ Hinzufügen neben Spalten unter Standardanzeigeeinstellungen aus.
Der Bereich Feld auswählen wird geöffnet. Sie scrollen nach unten und wählen
Variablenaus.
Sie wählen die gewünschte Variable aus, z. B. Adobe Acrobat für einen Entwicklerlaptop, und drücken auf OK.
Variable als Gruppe nach
In diesem Fall verfügen Sie über eine horizontale Balkenvisualisierung von Daten in der Tabelle „Angeforderte Elemente“. Im Abschnitt „Gruppieren nach“ bearbeiten Sie die Gruppe nach. Sie scrollen zum Ende der Liste der Felder, ersetzen das Feld Aktiv durch Variablen und wählen Ihre Variable aus.
Wenn Sie eine Servicekatalog-Variable als Zeile oder Spalte in einer Pivot-Tabelle hinzufügen möchten, ist die Experience fast identisch.
Variable als alternative Gruppe nach
Sie möchten eine andere Servicekatalogvariable als Alternative für „Gruppieren nach“ verwenden. Sie wählen
Alternative Gruppierung nach hinzufügen und scrollen nach unten. Sie erweitern
Variablen, und die Liste ändert sich in eine Auswahl von Variablen. Nicht alle Variablen, die als „Gruppieren nach“-Element verfügbar waren, sind als alternatives „Gruppieren nach“-Element verfügbar. In jedem Fall wählen Sie einige Variablen aus und klicken
auf Alle anwenden.
