Bericht über erweiterte Tabellen

Erfahren Sie, wie Sie Felder aus Tabellen in einen einzigen Bericht einbeziehen, die die Task-Tabelle erweitern. Sie könnten beispielsweise sowohl Incidents als auch Probleme in einen einzelnen Bericht aufnehmen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin oder admin. Um die Spalten in den Bericht aufzunehmen, die für die erweiterten Tabellen eindeutig sind, muss ein Benutzer mit der Administratorrolle eine Systemeigenschaft aktivieren [glide.ui.list.allow_extended_fields]:

1. Navigieren zu Systemeigenschaften > UI-Eigenschaften.
2. Aktivieren Sie die Eigenschaft Zulassen, dass Basistabellenlisten (Aufgabe, cmdb_ci usw.) erweiterte Tabellenfelder (incident_state, os_version usw.) enthalten und die Filterung nach erweiterten Tabellenfeldern (glide.ui.list.allow_extended_fields) zulassen.
3. Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern.

Erforderliche Rolle: report_admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

In diesem sechsminütigen Video wird beschrieben, wie Sie Felder in erweiterte Tabellen in Berichten aufnehmen können, indem Sie mit der übergeordneten Tabelle beginnen.

Das Video zeigt, wie Sie mit dem Berichtsdesigner einen Bericht mit Daten aus mehreren Tabellen erstellen. Der Bericht enthält sowohl Incidents als auch Probleme, die untergeordnete Tabellen der Task Table sind. Im Folgenden erstellen Sie einen Bericht über aktive Incidents und Probleme der Priorität 1 oder 2.

Prozedur

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Navigieren Sie in einer aktualisierten Instanz, die nicht vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Berichte > Neu erstellen:.
   • Navigieren Sie in einer neuen Instanz oder einer, die vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Platform Analytics-Verwaltung > Nutzung und Governance > Berichte und wählen Sie Neuaus.
2. Geben Sie auf der Registerkarte „Daten“ für den Bericht den Namen Aktive Incidents und Probleme der Priorität 1 oder 2 ein, und wählen Sie als Quelltyp „Tabelle“ und als Tabelle „Aufgabe [task]“ aus.
   
   
3. Geben Sie auf der Registerkarte Typ Liste in den Filter ein, wählen Sie den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter.

   Die Anwendung zeigt eine vorläufige Version des Berichts an. Um den aktualisierten Bericht jederzeit anzuzeigen, wählen Sie Ausführen.

4. Gruppieren Sie auf der Registerkarte Konfigurieren nach Aufgabentyp, und klicken Sie auf Speichern.
   Der Listenbericht wird aktualisiert, wobei alle Aufgaben auf der Ebene des Aufgabentyps reduziert sind.
5. Klicken Sie auf das Filtersymbol ( ), um den Condition Builder zu öffnen.
   Verwenden Sie den Condition Builder, um die Anzeige im Bericht auf die gewünschten Informationen zu beschränken.
6. Um nur aktive Incidents und Probleme der Priorität 1 oder 2 anzuzeigen, legen Sie die folgenden Bedingungen fest, und klicken Sie auf Speichern.
   • Aktiv ist wahr.
   • Aufgabentyp ist Incident ODER Aufgabentyp ist Problem.
   • Priorität ist „1 - Kritisch“ oder „2 - Hoch“.

   
   
   
   Der neue Bericht enthält nur die beiden Aufgabentypen. Da Sie nur aktive Aufgaben ausgewählt haben, sind auch in jeder Kategorie weniger Aufgaben vorhanden.
   
   
7. Wählen Sie die Spalten aus, die im Bericht angezeigt werden sollen, einschließlich der erweiterten Tabellenfelder „Kategorie [Incident]“ und „Zugehörige Incidents [Problem]“, und klicken Sie auf Speichern.
   
   
   Die Felder „Kategorie [Incident]“ und „Zugehörige Incidents [Problem]“ sind spezifisch für die erweiterten Tabellen (Incident und Problem). Sie werden am Ende der Liste der Spalten angezeigt, die in der Aufgabentabelle verfügbar sind. Diese beiden Felder sind verfügbar, da Sie die Eigenschaft Zulassen , dass Basistabellenlisten erweiterte Tabellenfelder enthalten und Filterung nach erweiterten Tabellenfeldern zulassen (glide.ui.list.allow_extended_fields) aktiviert haben.
   Der Bericht zeigt die offenen Incidents und deren Kategorien sowie die offenen Probleme mit der Anzahl der jeweils zugehörigen Incidents an.

Zugehörige Tabellen in Reporting

Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, wie Sie mit Dot-Walking, dynamischen Filtern und Datenbankansichten auf Daten in erweiterten oder verwandten Tabellen zugreifen können.

In diesem fünfminütigen Video erfahren Sie, wie Sie mittels Dot-Walking Daten aus erweiterten oder verwandten Tabellen in Berichte einbeziehen. Das Video behandelt auch die Verwendung dynamischer Filter in Berichten und die Berichterstellung auf Grundlage von Datenbankansichten.

Berichterstellung für erweiterte Tabellenfelder mit Dot-Walking

Dot-Walking bietet Zugriff auf Felder in erweiterten oder verwandten Tabellen, sodass Sie über Felder aus diesen Tabellen berichten können.

Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Berichts können Sie in erweiterten Tabellen über die Felder Gruppieren nach/Stapel nach, Spalte/Zeile oder Trend nach auf der Registerkarte Konfigurieren auf Referenzen zugreifen. Mit der Option Sortierung hinzufügen können Sie auch die Sortierreihenfolge der entsprechenden Referenzfelder in erweiterten Tabellen konfigurieren. Tabellen, die auf andere Tabellen verweisen, sind mit einem Pfeilsymbol () gekennzeichnet.

Dot-Walking verweist auf ein Feld, indem eine Kette von Feldnamen durch Punkte (Punkte) getrennt wird. Beispiel: incident.assigned_to.company bezieht sich auf das Unternehmen des Benutzers, der einem Incident zugewiesen ist. Das empfohlene Limit für die Kettenlänge ist drei Stufen.

1. Wählen Sie in einem Bericht in der Incident-Tabelle auf der Registerkarte Konfigurieren die Option Zusätzlich gruppieren nach aus.
2. Wählen Sie Zugewiesen an [+] und dann das Struktursymbol ().

   Sie sehen jetzt die zugehörigen Felder in der Benutzertabelle.

3. Verschieben Sie Unternehmen [+] in die Spalte Ausgewählt, und wählen Sie OK.
4. Speichern Sie den Bericht.
   Dem Unternehmen zugewiesen ist eine Option in der Liste Gruppieren nach des Berichts. In diesem Beispiel wird Aktiv zugewiesen angezeigt, da das Feld Aktiv eine konfigurierte Option Stapeln nach ist.
   
   

Zugehörige Informationen

• Dot-Walking-Beispiele