Performance Analytics-Indikatoren
Indikatoren KPIs definieren eine Leistungsmessung, die in regelmäßigen Abständen von einem Business-Service, einer Aktivität oder einem Organisationsverhalten durchgeführt wird. Diese Leistungsmessungen resultieren im Laufe der Zeit in einer Reihe von Indikatorpunktzahlen.
Sehen Sie sich dieses sechsminütige Video an, um mehr über die verschiedenen Arten von Indikatoren und ihre Erstellung zu erfahren.
- Indikatorpunktzahlen können automatisch aus einer Gruppe von Datensätzen generiert werden, die in einer Indikatorquelle definiert sind, manuell eingegeben oder aus anderen Indikatoren berechnet werden.
- Indikatorpunktzahlen können in Datenvisualisierungen Platform Analytics und KPI-Detailsangezeigt oder analysiert werden. Zeigen Sie sie in Core-UIunter Analytics Hub oder in Widgets in Dashboards an.
Indikatoren, die direkt auf Indikatorquellen basieren, sind der häufigste Indikatortyp. Diese Indikatoren werden als automatisierte Indikatorenbezeichnet. Indikatoren, die in einer Formel aus den Punktzahlen anderer Indikatoren berechnet werden, werden als Formelindikatorenbezeichnet. Indikatoren, deren Punktzahlen manuell eingegeben werden, werden als manuelle Indikatorenbezeichnet. Manuelle Indikatoren sollten in erster Linie für Testzwecke verwendet werden. Schließlich können Sie als erweiterte Funktion einen Indikator aus einer externen Datenquelle erstellen.
Ein Beispiel für einen Indikator finden Sie unter Automatisierter Indikator Anzahl offener Incidents, die im Basissystembereitgestellt werden. Dieser Indikator misst die Anzahl der offenen Incidents pro Tag und speichert diese Anzahl im Laufe der Zeit. Sie können die Indikatorpunktzahlen in KPI-Details oder Core-UI Analytics Hubüberprüfen. Wenn Sie die Rolle pa_power_user innehaben, können Sie den Indikatordatensatz unter Automated indicators (Automatisierte Indikatoren) anzeigen und von diesem Datensatz aus zur Indikatorquelle navigieren.